【摘 要】
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药房是医院的重要窗口之一,其服务质量、管理水平直接关系到患者利益,也影响着医院的整体形象.在医疗竞争日益激烈的今天,围绕"一切以病人为中心"的主题,体现"以人为本"的理
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药房是医院的重要窗口之一,其服务质量、管理水平直接关系到患者利益,也影响着医院的整体形象.在医疗竞争日益激烈的今天,围绕"一切以病人为中心"的主题,体现"以人为本"的理念,如何进一步提高门诊药房的服务质量,使患者在短时间内,得到安全有效、经济适用的药物,获得满意、有效、经济的治疗,成为门诊药房工作的重中之重.
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