乡镇政府工作流程的优化路径

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乡镇政府工作流程再造是政府向服务型转变的主要改革方式。乡镇政府流程再造的特点是以服务为中心,通过业务流程优化实现更好的服务水平。选取某镇目前实施的企业登记审批流程为分析对象,对其现有的业务流程进行分析,确定再造的类型和方法,结合电子政务进程对该流程进行优化,并在新、旧程序流程图的基础上比较该项业务的时间、服务质量、成本与灵活性等方面的改善情况,为乡镇政府部门的相关业务流程的优化提供启示。
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