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摘要：研究与开发集抄与远抄用户电费控制系统的目的是为深化远程与集中抄表技术的应用，以较少的经济投入在自动抄表的基础上对用户电费实现“日清月结”，减少供电企业在电费回收上的风险，解决以往卡式电表只管理电量，无法进行复杂电费计算的问题。系统的重要意义在于：一是使用普通网络电表实现了智能电能表中的费控功能；二是系统的费控方式完全符合国网公司关于电表远程费控的要求。
关键词：远抄；集抄；电费控制系统
作者简介：张锦辉（1968-），男，河南信阳人，信阳供电公司总经理助理、固始县电业局局长，高级政工师，在职研究生；吴晓东（1962-），男，河南固始人，固始县电业局总工，高级工程师。（河南 固始 465200）
中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）21-0123-02
固始县电业局在供电量不断攀升与工作人员数量不断减少的同时，其用电户数不断增加，在营销系统中登记的用电户已达46万余户，近些年来固始县电业局以提高工作效率为目的，以管理创新为手段，大力推进先进技术、先进管理方法的应用。
一、系统的开发背景
截止到2010年5月固始县电业局共安装IC卡式预付费用户近6000户，其中专变用户391户，低压用户4500户。根据过去的管理方法，用户缴纳一定的预存电费后，由工作人员根据预存的电费与用户执行的电价向IC卡中写入一定的电量，而预存的电费与写入电表中的电量仅做为参考值，最终和用户结算的是以每月抄表人员抄录的表底数作为结算依据。这样做的目的是为了电费的准确计算：一是解决高压用户变损电量、基本电费、力调电费等项目无法计入电表中；二是解决用户在充值电量后遇到用电性质调整，政策性调价等因素带来的电价发生变化。这样管理以后，虽然做为供电企业方，其电费的计算准确了，但是做为用户，其电表中的剩余电量与在供电企业预存电电费不一致。在管理中经常可以遇到营销MIS中反映用户欠费，但用户还可以正常用电的情况。
2010年4月以后，固始县电业局开始应用用电信息采集系统，推广远程与集中抄表。专变用户采用的是网络型电表，低压用户采用的是载波型电表。用电采集系统在用电监测、负荷分析、用电管理、防止丢失电量、提高电能计量、监测的自动化水平方面发挥了重要的作用，但不能实现预付费的功能，给供电企业电费回收带来了一定的风险。随着远抄与集抄用户的不断增加，固始县电业局的电费回收风险也随之增加，如果采用人工在用电采集系统中执行停送电的话，无疑给管理人员增加了巨的工作量，进行机械的重复工作（查用户欠费→停送电→查用户欠费→停送电……）。
原有预付费计算方法下，如果涉及到力率调整电费、变损电费等因素时准确度无法控制。这些问题的存在给供电企业的营业管理与优服工作带来了很多不便。
所以，固始县电业局对于用户电量、电费管理需要的是一个利用现有的软、硬件资源，避免投资的浪费的预付费管理平台，它即可以根据用户预存电费变化情况对用户进行提醒，又可以对欠费用户进行停电，关键还要具备用户欠费结清后的送电功能。
二、系统的实现方式与功能
研究与开发集抄与远抄用户电费控制系统的目的是为深化远程与集中抄表技术的应用，以较少的经济投入在自动抄表的基础上对用户电费实现“日清月结”，减少供电企业在电费回收上的风险，解决以往卡式电表只管理电量，无法进行复杂电费计算的问题。
系统的基础主要依赖于目前在供电企业已经广泛应用的用电信息管理系统与用电信息采集系统。其实现方式是根据用电信息采集系统与用电信息系统提供的表底数、用户电价、上月结算表底数、变压器容量等信息，计算出用户电费后与用户的预存电费进行比较，并根据比较的结果决定向用户催费还是向用电信息采集系统发送保电、停送电指令。由此看出，此方案的核心就是如何将自动抄回的电表读数结合到营销系统中，来计算出准确的电费，其功能与每月的电费计算类似。
系统的实现有两个特点，一是数据量大，每天凌晨要对所有远抄与集抄用户的电费进行计算。二是实时性强，随时要监视营销MIS中用户的缴费情况，如果用户缴费要及时下发送电指令。所以远抄集抄系统与营销MIS间数据交换和消息传递全部是采用oracle中间库和储存过程实现的，充分发挥中间库的大数据容量和高实时性的特点。
目前系统已具备以下功能。
1.营销MIS与用电信息采集系统的档案同步
所有的新装业务，变更业务办理都在营销MIS中完成，营销MIS通过视图的方式，实时告诉采集系统用户信息。
2.用户电费的周期结算
固始县电业局每月对用户进行一次电费结算，电费结算的表底数据由操作员在用电采集系统中，将指定日期的表底传递到费控系统中，再由费控系统传递至营销MIS中，完成每月的周期结算。
3.电费测算
费控系统每天凌晨将采集系统传递来的用户表底数据与营销MIS中的相关数据进行计算，得出此次抄表数据与上月结算月底之间的电费数额，然后与用户上月结算后的预存金额相比较，并对比较结果进行处理写入中间库中，供采集系统中调用，以实现催费、停电等功能。
4.自动送电
费控系统利用数据库的触发技术，实时监视欠费用户的缴费情况，如果发现用户有新的缴费记录后，立即重新计算用户的余额是否满足送电条件，如果满足即通知用电采集系统送电。采集系统15分钟内即可进行送电操作，如果因网络或线路问题，送电操作执行失败的，15分钟再进行轮回，一直到完成送电为止。
5.日电费智能分析
为了解决及时而又不过早地提醒用户缴纳电费，固始县电业局创新地提出了日平均电费的理念。它是将用户近三个月的全部电费额相加后除于3个月的天数，得出每天的平均电费，然后以3天的平均电费为界限对用户进行提醒的。以往的系统多是以日平均用电量进行提醒，但电量里无法包含基本电费、力调电费等信息，所以其向用户提醒的信息并不准确。
三、系统给管理工作带来创新与效益
固始县电业局集抄与远抄用户电费控制系统，将完全实现用户的抄表、结算、催费、停送电的全过程自动化控制，彻底解决了以往卡式电表无法处理包含有基费、变损的二部制电价、即将实行的阶梯电价、力率电费、多费率用户等问题。在解决以上问题的基础上，又实现了远程抄表与自动停送电功能。
其创新性主要反映在以下几方面。
使用最简单、最基本的远抄与集抄终端实现了预付费功能。固始局远抄与集抄目前采用的三种终端：GRPS网络电表、台区集中器、载波电表是远抄与集抄系统中最便宜的产品，从经济角度上可以为固始局节约相当一部分资金。
系统的费控方式完全符合国网公司相关要求。国家电网公司在智能电表以及费控智能电表的技术规范中，明确提出了将来的电表必须要实现运程或本地费控功能。
填补了我省由后台软件实现用户预付费管理的空白。目前也有很多单位使用远程预付费管理平台，但其都是采用将电量或电费下发到管理终端上，虽然目前的复费率管理终端产品可以解决二部制电价问题，但一旦出现电价变化的情况还需要重新结算，重新下发，操作难度较大。固始县电业局开发制作的费控系统，完全依托于营业数据最准确、更新最及时的营销MIS系统，对用户的电费一日一算，一月一结，其具体的电费算法完全来源营销MIS系统，可以说，其对用户电费及预付电费的管理是完全准确的。根据了解，目前我省暂时没有此种管理方式在应用，在网络上也没有出现此类型费控方式的报道。目前市公司正在大力推广的集抄项目，也没有实现预付费及缴费自动送电的功能。
真正意义上的预付电费管理。以往的预付费管理，都是以电量为单位的管理，用户预缴电费是通过电价折算以电量的形式反馈到电表上，用户的余额也是电量形式显示在电表上。从实际运行情况看，单纯的电量预存形式不仅在低压用户上存在不能调整电价的问题，在专变用户上也存在无法解决的严重的问题，所以电量预存形式下的用户缴费也仅仅是做为供电企业的回收电费的一个保证，并不能作为结算依据。固始电业局的费控管理系统，其管理全过程都是以每天的电费为单位，其管理的对象是真正意义上的电费而不是电量，所以避免了很大问题。
完全兼容即将实施的阶梯电价。即将实施的阶梯电价，从相关报道上看，在磁卡式预付费电表使用普遍的北京、天津等城市因为在预购电量时，其用电行为并未发生，无法执行阶梯电价。固始局的费控系统可以用户的用电量为基准，其电价随着用户用电量的增加而调整，完全具备处理阶梯电价的能力。
固始县电业局费控系统投入运行后，其效果显著，反映在以下几个方面。
避免了电费回收的风险，实现了先交费，后用电的管理模式。解决了电费收缴难的问题，有效地防止了欠费的发生。
缓解了收费点的收费压力。固始局后付费用户缴费集中在1至10号之间，这个期间工作量非常大。费控系统对远抄与集抄用户可以较早地提醒用户预缴电费，错过高峰时间。
过去由工作人员打电话或上门催缴的工作，完全由费控系统替带，大大减轻了工作人员的工作量，提高了电费回收工作的效率。
解决过去电表剩余电量与预存电费数额不一致的问题。过去经常要和用户对账的工作，已经完全不需要再进行。
停、送电全过程的自动化控制，树立了供电企业高效、先进、专业的形象，提升了客户对国家电网品牌的认知度，体现国家电网“追求卓越、努力超越”的企业理念。
（责任编辑：麻剑飞）
关键词：远抄；集抄；电费控制系统
作者简介：张锦辉（1968-），男，河南信阳人，信阳供电公司总经理助理、固始县电业局局长，高级政工师，在职研究生；吴晓东（1962-），男，河南固始人，固始县电业局总工，高级工程师。（河南 固始 465200）
中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）21-0123-02
固始县电业局在供电量不断攀升与工作人员数量不断减少的同时，其用电户数不断增加，在营销系统中登记的用电户已达46万余户，近些年来固始县电业局以提高工作效率为目的，以管理创新为手段，大力推进先进技术、先进管理方法的应用。
一、系统的开发背景
截止到2010年5月固始县电业局共安装IC卡式预付费用户近6000户，其中专变用户391户，低压用户4500户。根据过去的管理方法，用户缴纳一定的预存电费后，由工作人员根据预存的电费与用户执行的电价向IC卡中写入一定的电量，而预存的电费与写入电表中的电量仅做为参考值，最终和用户结算的是以每月抄表人员抄录的表底数作为结算依据。这样做的目的是为了电费的准确计算：一是解决高压用户变损电量、基本电费、力调电费等项目无法计入电表中；二是解决用户在充值电量后遇到用电性质调整，政策性调价等因素带来的电价发生变化。这样管理以后，虽然做为供电企业方，其电费的计算准确了，但是做为用户，其电表中的剩余电量与在供电企业预存电电费不一致。在管理中经常可以遇到营销MIS中反映用户欠费，但用户还可以正常用电的情况。
2010年4月以后，固始县电业局开始应用用电信息采集系统，推广远程与集中抄表。专变用户采用的是网络型电表，低压用户采用的是载波型电表。用电采集系统在用电监测、负荷分析、用电管理、防止丢失电量、提高电能计量、监测的自动化水平方面发挥了重要的作用，但不能实现预付费的功能，给供电企业电费回收带来了一定的风险。随着远抄与集抄用户的不断增加，固始县电业局的电费回收风险也随之增加，如果采用人工在用电采集系统中执行停送电的话，无疑给管理人员增加了巨的工作量，进行机械的重复工作（查用户欠费→停送电→查用户欠费→停送电……）。
原有预付费计算方法下，如果涉及到力率调整电费、变损电费等因素时准确度无法控制。这些问题的存在给供电企业的营业管理与优服工作带来了很多不便。
所以，固始县电业局对于用户电量、电费管理需要的是一个利用现有的软、硬件资源，避免投资的浪费的预付费管理平台，它即可以根据用户预存电费变化情况对用户进行提醒，又可以对欠费用户进行停电，关键还要具备用户欠费结清后的送电功能。
二、系统的实现方式与功能
研究与开发集抄与远抄用户电费控制系统的目的是为深化远程与集中抄表技术的应用，以较少的经济投入在自动抄表的基础上对用户电费实现“日清月结”，减少供电企业在电费回收上的风险，解决以往卡式电表只管理电量，无法进行复杂电费计算的问题。
系统的基础主要依赖于目前在供电企业已经广泛应用的用电信息管理系统与用电信息采集系统。其实现方式是根据用电信息采集系统与用电信息系统提供的表底数、用户电价、上月结算表底数、变压器容量等信息，计算出用户电费后与用户的预存电费进行比较，并根据比较的结果决定向用户催费还是向用电信息采集系统发送保电、停送电指令。由此看出，此方案的核心就是如何将自动抄回的电表读数结合到营销系统中，来计算出准确的电费，其功能与每月的电费计算类似。
系统的实现有两个特点，一是数据量大，每天凌晨要对所有远抄与集抄用户的电费进行计算。二是实时性强，随时要监视营销MIS中用户的缴费情况，如果用户缴费要及时下发送电指令。所以远抄集抄系统与营销MIS间数据交换和消息传递全部是采用oracle中间库和储存过程实现的，充分发挥中间库的大数据容量和高实时性的特点。
目前系统已具备以下功能。
1.营销MIS与用电信息采集系统的档案同步
所有的新装业务，变更业务办理都在营销MIS中完成，营销MIS通过视图的方式，实时告诉采集系统用户信息。
2.用户电费的周期结算
固始县电业局每月对用户进行一次电费结算，电费结算的表底数据由操作员在用电采集系统中，将指定日期的表底传递到费控系统中，再由费控系统传递至营销MIS中，完成每月的周期结算。
3.电费测算
费控系统每天凌晨将采集系统传递来的用户表底数据与营销MIS中的相关数据进行计算，得出此次抄表数据与上月结算月底之间的电费数额，然后与用户上月结算后的预存金额相比较，并对比较结果进行处理写入中间库中，供采集系统中调用，以实现催费、停电等功能。
4.自动送电
费控系统利用数据库的触发技术，实时监视欠费用户的缴费情况，如果发现用户有新的缴费记录后，立即重新计算用户的余额是否满足送电条件，如果满足即通知用电采集系统送电。采集系统15分钟内即可进行送电操作，如果因网络或线路问题，送电操作执行失败的，15分钟再进行轮回，一直到完成送电为止。
5.日电费智能分析
为了解决及时而又不过早地提醒用户缴纳电费，固始县电业局创新地提出了日平均电费的理念。它是将用户近三个月的全部电费额相加后除于3个月的天数，得出每天的平均电费，然后以3天的平均电费为界限对用户进行提醒的。以往的系统多是以日平均用电量进行提醒，但电量里无法包含基本电费、力调电费等信息，所以其向用户提醒的信息并不准确。
三、系统给管理工作带来创新与效益
固始县电业局集抄与远抄用户电费控制系统，将完全实现用户的抄表、结算、催费、停送电的全过程自动化控制，彻底解决了以往卡式电表无法处理包含有基费、变损的二部制电价、即将实行的阶梯电价、力率电费、多费率用户等问题。在解决以上问题的基础上，又实现了远程抄表与自动停送电功能。
其创新性主要反映在以下几方面。
使用最简单、最基本的远抄与集抄终端实现了预付费功能。固始局远抄与集抄目前采用的三种终端：GRPS网络电表、台区集中器、载波电表是远抄与集抄系统中最便宜的产品，从经济角度上可以为固始局节约相当一部分资金。
系统的费控方式完全符合国网公司相关要求。国家电网公司在智能电表以及费控智能电表的技术规范中，明确提出了将来的电表必须要实现运程或本地费控功能。
填补了我省由后台软件实现用户预付费管理的空白。目前也有很多单位使用远程预付费管理平台，但其都是采用将电量或电费下发到管理终端上，虽然目前的复费率管理终端产品可以解决二部制电价问题，但一旦出现电价变化的情况还需要重新结算，重新下发，操作难度较大。固始县电业局开发制作的费控系统，完全依托于营业数据最准确、更新最及时的营销MIS系统，对用户的电费一日一算，一月一结，其具体的电费算法完全来源营销MIS系统，可以说，其对用户电费及预付电费的管理是完全准确的。根据了解，目前我省暂时没有此种管理方式在应用，在网络上也没有出现此类型费控方式的报道。目前市公司正在大力推广的集抄项目，也没有实现预付费及缴费自动送电的功能。
真正意义上的预付电费管理。以往的预付费管理，都是以电量为单位的管理，用户预缴电费是通过电价折算以电量的形式反馈到电表上，用户的余额也是电量形式显示在电表上。从实际运行情况看，单纯的电量预存形式不仅在低压用户上存在不能调整电价的问题，在专变用户上也存在无法解决的严重的问题，所以电量预存形式下的用户缴费也仅仅是做为供电企业的回收电费的一个保证，并不能作为结算依据。固始电业局的费控管理系统，其管理全过程都是以每天的电费为单位，其管理的对象是真正意义上的电费而不是电量，所以避免了很大问题。
完全兼容即将实施的阶梯电价。即将实施的阶梯电价，从相关报道上看，在磁卡式预付费电表使用普遍的北京、天津等城市因为在预购电量时，其用电行为并未发生，无法执行阶梯电价。固始局的费控系统可以用户的用电量为基准，其电价随着用户用电量的增加而调整，完全具备处理阶梯电价的能力。
固始县电业局费控系统投入运行后，其效果显著，反映在以下几个方面。
避免了电费回收的风险，实现了先交费，后用电的管理模式。解决了电费收缴难的问题，有效地防止了欠费的发生。
缓解了收费点的收费压力。固始局后付费用户缴费集中在1至10号之间，这个期间工作量非常大。费控系统对远抄与集抄用户可以较早地提醒用户预缴电费，错过高峰时间。
过去由工作人员打电话或上门催缴的工作，完全由费控系统替带，大大减轻了工作人员的工作量，提高了电费回收工作的效率。
解决过去电表剩余电量与预存电费数额不一致的问题。过去经常要和用户对账的工作，已经完全不需要再进行。
停、送电全过程的自动化控制，树立了供电企业高效、先进、专业的形象，提升了客户对国家电网品牌的认知度，体现国家电网“追求卓越、努力超越”的企业理念。
（责任编辑：麻剑飞）