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1利益、成本和风险的考虑在ISO 9004-1：1994《质量管理和质量体系要素第1部分：指南》的引言中,对组织建立和保持质量管理体系专门进行了提示。标准指出：“利益、成本和风险诸因素对组织和顾客都具有重大意义”,“完善的质量体系是在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳化以及对质量加以控制的有价值的管理资源。”在阐述对利益、成本和风险的考虑时,不管是对组织还是对顾客而言,标准都使用了“必须考虑”这样严格的词语。