【摘 要】
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目的：研究急诊室程序性工作数量和时间对患者情绪反应的关系。方法：记录急诊室程序性工作的数量和医生在完成这些程序性工作时花费的时间，观察并比较各患者在等待医生完成程序性
【机 构】
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南充市中心医院,川北医学院附属医院
【基金项目】
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四川省卫生厅科研项目（080227）
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目的：研究急诊室程序性工作数量和时间对患者情绪反应的关系。方法：记录急诊室程序性工作的数量和医生在完成这些程序性工作时花费的时间，观察并比较各患者在等待医生完成程序性工作时的情绪反应变化。结果：随着程序性工作的增加，完成这些程序性工作的时间增加，患者的情绪反应变得强烈。结论：在保证如实、全面完成对患者的病情记录的基础上，尽量减少急诊室程序性工作数量和时间，能缓和患者的情绪反应，可能减少医患纠纷。
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