【摘 要】
：
随着电商的蓬勃发展,快递物流这个新兴的产业随之迅速崛起,其在世界经济中的作用也日益凸显。目前,从我国物流企业管理理论的研究成果来看,对物流服务质量的研究尚且处于起步
论文部分内容阅读
随着电商的蓬勃发展,快递物流这个新兴的产业随之迅速崛起,其在世界经济中的作用也日益凸显。目前,从我国物流企业管理理论的研究成果来看,对物流服务质量的研究尚且处于起步阶段,快递市场中一系列关于服务质量的问题严重制约了快递企业的发展。文章在收集和归纳国内外相关研究成果的基础上,以SERVQUAL模型、模糊层次综合评价等理论为基础构建评价模型,对中通快递公司的服务质量进行评价,并提出策略性的意见。
其他文献
巴西P-36号平台是迄今为止世界上最大的石油平台,也是世界上最大的半浮动式海上采油平台之一。平台距里约热内卢120公里。目前,P-36号平台的原油生产量约为8．4
巴西圣保罗州政府3日与国家经济和社会发展银行签署了一项3000万美元的协议,将建设用于生产一种登革热疫苗的实验室,希望疫苗到2019年可以大范围使用。负责这种疫苗研发的巴
研究了氢化物发生-原子荧光法测定水中硒的两种消解方法(方法1、2).试验证明2种方法均具有较高的灵敏度与精密度.方法2线性范围为0～10.0 μg·L-1,检出限为0.05 μg·
密尔的理论中,存在两种对民主政治本质不同的看法,一种是强调专家行政的代议民主,一种是强调公民参政的参与民主.密尔的民主思想有其＂一以贯之＂的主旨：即在民主力量必将成为主导
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食
Back to yield
财务工作仅限于记账收付款等简单操作，是目前我国绝大多数企业的通病。现代财务管理的缺乏，不仅严重制约着企业的资产经营、规模扩张、管理目标的实现和经济效益的改善提高，而且
针对传统跳频同步中同步引导码易被敌方干扰的缺点,提出了基于序列部分频点匹配的自同步方案。该方案在不使用同步引导码的情况下,按照序列部分频点匹配的同步方案,任意设定
<正>习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上指出:"面向未来,面对挑战,全党同志一定要不忘初心、继续前进。"他在十九大报告中又明确指出:"中国共产党人的初心和使命,
自美国堪萨斯城交易所（KCBT）于1982年2月16日推出世界第一份股指期货合约一价值线综合平均指数期货（VLF）后，股指期货交易得到了蓬勃地发展，它被誉为“二十世纪最激动人心的发明”。
从责任伦理学的角度看，“群体失语”现象本身包含着道德悖论，人们本该作为却不作为。个人与所属群体之间的道德责任和法律责任含混不清，造成“群体失语”现象的产生。明确个人和