社团内务:困境突围兵法

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  策划执行/克克
  
  《大学时代》杂志近几期均刊登了关于大学社团的稿件,特别是上一期刊登了《我们在校园“拉赞助”》一文后,反响强烈,很多同学写来电子邮件,或者在QQ上向本刊编辑部交流了他们对大学校园内社团的感受和看法,其中一个署名叫“檬檬”的同学在电子邮件中写道:
  “实际上,在我们学校拉赞助是很困难的,一般只能靠家里的关系或者别的什么。看到你们的文章觉得好像拉赞助不太难,所以觉得很奇怪。我们学校的社团很多,但是大多数都做得不好,社团的干事每年收了活动费后并不积极组织活动,同学们也都有一种受骗上当的感觉。我在学校是校文学社的干事,也是羽毛球协会的副会长。文学社因为依靠着校团委所以尚可,我们羽毛球社尽管常常举办活动,但是每次会员的出勤率都不高,还有好多会员抱怨活动单调,可是他们提出的活动,像校际联谊、舞会等,不是和羽毛球协会没有关系,就是社团没有经费组织。我现在常常想自己在社团是不是干脆退了,感觉一点前途都没有……”
  首先,我们感谢檬檬关心和支持本刊,也祝福你拥有更加丰富多彩与快乐的大学生活。
  其次需要说明的是,全国各地高校情况不同,不同学校、社团所面对的情况难免不一样。我们的目的正是把各地大学不同的情况展示给各位读者,供大家参考。
  因此,在本期策划里,我们特别报道、采访了几个社团的成长与成功的经历,他们分别在自身管理、活动创新、社团建设、回报社会等领域有自己的成功经验,并且他们通过自身的发展和成长过程,给出了当代学生社团发展很好的方向和非常有意义的尝试。希望他们的例子能给檬檬,以及所有的大学生社团成员予以帮助和启示。
  
  案例一:“财政公示”换民心
  
  采访社团:乒乓球协会
  采访说明:大学里的很多社团都可以向会员收取一定的费用,那么怎样才能管理好、用好这些会费是大学社团、也是各个社团成员关心的焦点。学生社团与会员之间是一种相互支持、相互信任的关系,而通过对会员费用正确合理的管理与使用,可以使得社团与会员间的信任关系得到加深与加强。在这方面,工业大学乒乓球社的“年度收支公示”制度作出了非常有益的尝试。
  
  因为乒乓球项目是工业大学的传统体育项目,所以乒乓球协会在该校一直非常受到同学的欢迎。作为一个在组织上隶属于团委,大型活动由体育教研室组织的协会,乒乓球协会干事的主要任务就是管理好会员,协助体育教研室组织好各项活动。
  去年,乒乓球协会遭遇到了前所未有的“诚信危机”。当时,某同学在校园网的论坛上发表文章,指名道姓称乒乓球协会的某部门负责人利用公款吃喝、为自己报销购买网络游戏点卡的开支等。后虽经查证发现纯属造谣,但是这个事件给社团带来了很不好的影响。反思整个事件以及乒乓球协会平时的工作,时任乒乓球协会会长的张垒发现,自己的社团固然内部财务制度没有大的问题,但是因为乒乓球协会是采取会员制,除干事外每个会员每年需要交纳10元会费,乒乓球协会近200个会员,一年光年费收入就有近2000元,远远高于其他社团。这么多费用是如何花掉的?同学们有所质疑情有可原。张垒想到了张榜公布制度,即每年协会换届之前(即每年5月中旬)将本学年度乒乓球协会的所有收入、开销张榜公布。张垒的这个决定并没有得到全体乒乓球协会干事、部长的支持。反对意见很大。主要是乒乓球协会的主要负责学生、部长每学年可以得到70元的补助——当然,这个补助是学校认可的,于是就有人担心会不会因为收支张榜公开而导致这个补助被取消。也有部长认为收支公布会让同学们晓得乒乓球协会每年代卖球拍、乒乓球等的利润情况,可能会有不好的影响。甚至还有分团委的老师善意提醒张垒,如果乒乓球协会的收支公布了,那么其他的跆拳道协会、网球协会、文学社等等的费用是不是也必须公布呢?这可能会给其他社团造成不必要的压力,并且会影响乒乓球社和他们的关系。对此张垒思考了很久,但是他最终觉得,“明人不作暗事”,自己的社团在财务上没有什么见不得光的地方,那公布出去好了,社团带销体育用品肯定是要获得利润的,乒乓球社的干事忙一年后拿一点伙食与通讯上的补助也无可厚非,他觉得同学可以理解。张垒认为,宁可把一切都公布出来,让同学们去“明议”,也比让同学们“瞎猜”好。
  于是,张垒力排众议,与自己即将卸任之前将乒乓球社一学年的收支情况:会费收入、赞助收入、出售体育用品的利润等,以及各项支出清清楚楚地表列出来贴在海报栏里。那个海报是晚上十点半张垒亲自帖的,他坦言自己第二天一早就很担心,正如同会议上所提出的那些反对观点一样,他担心同学们质疑他们社团较高的收入,还担心出现什么意想不到的事情。但是事实上,几乎什么都没有发生。张垒让多名社友在中午下课时去海报栏附近关注同学们的议论,发现根本没有发生他想像的那个情况,更没有听到同学们的质疑,反而有同学通过这张收支表格理解了乒乓球协会坦荡的心态,并且看到乒乓球协会收入丰厚,都认为这个协会运营良好,很有前途。几个月后新学期的协会招新上,乒乓球协会的会员数有了大幅增加。而张垒本人,不但顺利结束了自己的社团使命,而且为乒乓球协会设立了一个非常良好的财政制度,为其更加顺利地运转提供了很好的尝试。
  
  案例二:“绩效考核”稳过渡
  
  采访社团:英语系学生会
  前言:据调查,大学学生社团的通病往往表现在这样两个方面,一是人浮于事,社员积极性不高;另一方面换届或类似人员变动时,常常被指责为不公平或赋予领导职务的学生不具备相应的工作能力。解决这些问题有很多不同的办法,其中,英语系学生会的主席团根据企业管理中常用的“绩效考核”办法加以变通,形成了一套英语系学生会内部的绩效考核制度,从而大大缓解了社团内部的工作效率问题,并且降低了换届失误的风险。
  
  什么是绩效考核?英语系学生会主席VIAN的解释很简单:“衡量成绩,考核效果。”所谓衡量成绩,就是衡量一个学生社团的成员,在一段时间(一学年)里为社团、为社员,为英语系做了什么;考核效果,就是说考核其所做的事情成功与否,质量影响如何。以工作的数量和质量为两个纬度相互叠加,最终以点数或数值的方式表现出来——这就是所谓的绩效管理。比如:衡量外联部的绩效,首先总结明确外联部一学年所做的所有工作,之后将其分类,如独立组织活动和参与全系大型活动等,给予一个分值;再对每一项工作的成绩效果加上打分(这早在英语系每季度的例会上就完成)之后出来的数据或等第,即为英语系的学期总绩效。学生会会员的绩效考评办法与之相同。
  当本刊记者向英语系主席团了解该社团管理办法时,VIAN特别说起这个绩效考核在使用过程中的不足——这实际上是英语系在进行社团内部绩效改革过程中遇到的问题。VIAN说,在开始试行这个绩效改革的第一个季度的例会上,她们突然发现由于学生会各个部门的职能不同,所以各个部门之间的绩效可能有非常大的差别。
  经过大约一个学期的调整,英语系的绩效考评制度渐渐成形,也渐渐合理化。其中,考虑到了各个部门的工作内容、性质的不同大幅调整了绩效的运算模式,也把部门绩效和部门人员等因素相结合,使得该制度更加合理化和便于操作。但是,VIAN说,最终的——也就是我们现在看到的这个绩效考核标准尽管和他们英语系学生会主席团原先计划的有很大不同,但是有一点是完全一致的,那就是:学生会部门、各个成员的工作积极性与工作量、工作能力与工作效果,一定要以一个数值的形式明确、公开、量化地表现出来!——并且以此作为其获得荣誉及升迁的主要依据。
  
  案例三:“头脑风暴”化争论
  
  采访社团:电脑协会
  前言:“学生社团的会议上,各个社团骨干故作正经,一个个貌似严肃地夸夸而谈,彼此间稍有争论,最后什么问题都没解决,工作还是不温不火,看着别的社团SHOW的张狂,你闷不闷?”相信这种情形你不是没有遇到过,如何解决,电脑协会采用了一个别开生面的办法:“头脑风暴法”听起来很有意思,实际效果如何呢?
  
  参与了一次电脑协会的例行会议,主题是:如何利用元旦做好电脑协会本学期的最后一次活动。如一般的会议一样,首先主席发言,总结过去——辉煌,展望未来——良好,元旦聚餐——照旧,主席工作——买单。之后开始有意思了,学生会主席话题一转:本学期最后一次活动还是要好好做的,好歹做出一点声势和效果出来,省得老被人说师范学校的电脑协会是“小众文化”。这时,关于活动做什么,大家争论开来,与我们所见过的其他社团例会不同,电脑协会的例会仿佛一个辩论队的赛前演练,某某提出一个话题,立刻可能招来许多反对或批驳的声音,而如突然出现了一个什么匪夷所思的问题,如“在操场上用人体摆出‘电脑协会’四个字”,反而有可能得到热烈响应,甚至还会若有其事地讨论其可行性。请注意:他们讨论的所有内容和观点都是被速记下来的。
  在这种场合,社团主席显然是主持人与协调者,经过大半个小时的讨论,主席总结:“我们目前为止还没有讨论出什么举办元旦活动的好计划,但是我们确定了——电脑协会在学校里还是缺少影响力呀!”——顿时,赞同声一片,并且似乎每个人都同时举出了一个或多个电脑协会在学校里缺少影响力的证据。——“那么,怎样才能增加影响力呢?”主席又问。“那还不简单,把‘电脑协会’四个金光闪闪的大字贴遍每一个宿舍、每一张床就是了,这样最起码可以让大家都记住我们!”不知是哪个似乎赌气或者是开玩笑地说……“那么我们制作一些印制了‘电脑协会’的日历就是了!”突然,一个几乎是完美的点子出现了,之后,这个想法被立刻认同并加以完善,比如日历上印刷空课程表,日历以教学计划安排的形式印刷等等,同时又有某部门自发要求担任日历的制作工作,实践部立刻声称可以拉到一笔小小的赞助来印制日历——只要把赞助单位印刷在日历上就OK了……最终,电脑协会的例会成果丰富地结束。会后,电脑协会办公室主任对我们说:喏,这就是“头脑风暴法”——大家放纵自己的想象力与思维,没有任何约束,尽管吹、尽管扯,最后“啪嗒”一下,一个金色的创意诞生了!
  头脑风暴法,在解决一些实际工作中需要创新的问题上具有极好的效果,唯一有一个缺点是很可能大家讨论呀讨论最后“BIU”的一下跑题了!所以我们在开会时会做一点控制,或者把讨论的东西记录下来,会后看着会议上的记录也很有意思,有时候还能带来启发。
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