论文部分内容阅读
高端旅客已经成为各航空公司争夺的重点，面向高端旅客服务的水平也成为衡量一个航空公司服务能力的标准。南航在推进优质服务年活动中，应用信息化技术推动高端旅客服务流程再造。介绍了南航高端旅客管理系统的设计、实现、应用情况和相关技术，并由此提出面向高端旅客的个性化服务理念以及人性化的服务流程。
高端旅客管理系统的设计与实现
【摘 要】
：
高端旅客已经成为各航空公司争夺的重点，面向高端旅客服务的水平也成为衡量一个航空公司服务能力的标准。南航在推进优质服务年活动中，应用信息化技术推动高端旅客服务流程再造
【机 构】
：
中国南方航空股份公司北京分公司
【出 处】
：
中国民航大学学报
【发表日期】
：
2007年6期
其他文献
目的：积极探讨基层医院消毒供应室的职业危害与防护对策。方法：对职业危害因素进行深入的分析,在此基础上积极制定防护措施。结果：在工作中应明确职业危害,加强自身防护意识,制
超声心动图诊断酒精性心肌病哈尔滨医科大学二院超声科邮政编码１５００８６姚宗歌，吴长君解放军８１１５６部队医院杨秀贞，李庆子长期大量饮酒发生的心肌病称酒精性心肌病（酒精心）。饮酒史是指每天饮酒
电子地图是一种新的地图品种，其软件开发应用与理论研究尚在发展阶段。本文讨论了应用于电子制图系统中的统计符号库的基本特点，并举例说明了这些特点实现的可能性。
鼻咽癌(nasopharyngeal carcinoma,NPC)好发于中国南方各省及东南亚地区,其病因涉及EB病毒、遗传因素、多种癌基因和抑癌基因的相互作用以及环境和饮食因素。近年来随着分子
<正> 酸奶已被全世界确认为最重要的乳制品之一,近年来的统计资料表明,其消费量仍在呈增长趋势。我国酸奶生产起步较晚,近年来产量增长幅度较大,是我国目前最有发展前途的乳
为准确模拟排区涝水产汇流过程及水量,以湖北省四湖流域螺山排区为例,通过耦合SCS和MIKE11模型来建立排区尺度的涝水产汇流模型,分别采用1980年、1983年和1991年、1996年螺山
“美国-羊毛衫和上衣”案是WTO争端解决实践运用司法经济原则的里程碑式案例。该案中，专家组对印度提出的一些请求适用了司法经济原则。专家组认为，印度虽有权使被申诉的措施得
目的分析糖尿病足感染患者病原菌特点及药物敏感性。方法回顾性分析该院2013年1月—2014年6月间38例糖尿病足感染患者的临床资料。结果 38例糖尿病足患者共培养出病原菌53株,
《邓小平文选》（第三卷）中有关经济思想方面有相当篇幅是分析当今国际经济关系，论述国际经济战略以及我国的对外政策的，其中他的对外开放观，和平与发展主题观，国际经济新秩序观这三