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摘要：知识型人才是知识经济时代的关键生产要素之一，知识型人才的概念界定是研究知识型人才的基础，有了概念的界定才能更好的发现、培育、激励知识型人才。本文通过对以往学者在知识型人才概念理论的回顾，提出了对知识型人才新的概念界定及评判标准。
关键词：知识型人才；组织；外部环境；标准
一、引言
中国科学院在《迎接知识经济时代，建设国家创新体系》的专题报告中指出：一个以知识和信息为基础的，竞争与合作并存的全球化市场正在形成，世界经济合作与发展组织主要成员国国内生产总值（GDP）的50%以上已经是以知识为基础的，发达国家科技进步对经济增长的贡献率已经超过了其他生产要素贡献率的總和。因此，知识己成为经济增长、社会发展以及企业成长的关键性资源和最基本的生产要素。而掌握知识的人更是企业核心资本之一，是研究和关注的重心。目前国内外学者对于知识型人才的研究纷繁复杂，对知识型人才的概念界定有数十种之多，从不同角度对知识型人才的内涵提出了自己的看法，本文在借鉴其他学者学术观点的同时，对知识型人才概念的进行界定与分析。
二、知识型人才概念的理论回顾
"知识型员工"（Knowledge Workers）这一概念最早是由管理大师彼得.德鲁克（Peter F.Drucker）于1959年在其著作《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow）中最早提出的，他将知识型员工的内涵界定为"那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人"。 后于1999年在《21世纪对管理的挑战》（Management Challenges for The 21thCentury）一书中解释知识型人才的重要性："知识工作者的生产力是21世纪对管理最大的挑战，在发达国家这是它们生存的需要，舍此就别无它法能维持其领导地位和维持其生活水平。①由于知识经济的方兴未艾，因此不同的学者对于知识型人才的定义会有所不同。Bendey将知识工作者定义为"受过高等教育和训练的人"。②该提法最容易想到，但高学历不等于高能力，也不等于对组织和社会创造价值。Maehlup提出：运输者、改革者、加工者、翻译、分析家以及各种信息的创造者都算作知识工作者。③该提法根据大众对职业认可来判断是否是知识型人才，不失为一种简便可行的方法，但角度较为单一，很难适应目前复杂、多变的外部环境。Kelloway和Barling认为：在企业中凡是从事知识捕捉、知识创新、知识共享和知识应用活动的人就是知识工作者。④该提法忽视了在企业中可能由于某种因素还有没进入到知识信息传播流程的人员。Dahms 认为知识工作者就是从事非重复性任务的人。⑤Thomas A Stewart认为在工作中每一个人都要运用知识，如果将某些人划分为非知识工作者，就不能反映在当今知识经济环境下的工作实践。⑥Vena Alley认为， 生产是一个全体成员奉献"智力"的过程，仅仅依靠个人或少数专业人才从事知识生产时代已经结束，每个工作者都是知识工作者，都会因为被看作是有智慧、有知识的人而受益。⑦黄卫国、宣国良认为知识工作者是在企业知识价值链上从事知识获取、知识创新、知识共享和知识应用等非结构性任务，且要做独立判断的人。⑧张向前认为知识型人才是指一个企业组织中脑力劳动贡献高于其体力劳动贡献劳动者。⑨但该提法较为抽象，很难有大众认可的标准或量化的指标，不易区分哪些人或哪些职业是脑力更多一些，而哪些又更少一些。杨杰，凌文辁，方俐洛研究认为：知识工作者是有别于脑力劳动者、知识分子、白领工人及蓝领工人的一个独立的、有所特指的概念；判断一项工作是否是知识性工作时，依据的主要标准是对专业技术知识的要求、知识技能的更新速度、对创新的要求、对最低学历的要求以及对质量的要求。该观点提出来知识型人才的判断标准，但正如Bendey所提观点的缺陷一样，专业技术知识的获取不一定通过学历教育获取，因此学历并不是一个必备或关键的因素。以上学者的研究都有自己的独到见解，更多从人的个体特质出发，没有将人的特质和组织、外部环境结合起来。
三、知识型人才的概念界定及分析
综合以上国内外学者对于知识型人才的研究，本文提出以下定义：知识型人才是具备一定的知识，并有可能运用所具备的知识，为组织提供价值增值的人，判断的标准包括人的基本素质、组织自身的特征及外部环境的影响。知识是基础条件，只要具备一定的知识水平，就有可能成为组织的知识型人才。价值既可以是物质方面的价值，比如利润、投资回报率等；也可以是非物质的价值，比如社会责任，组织声誉等。是否可能为组织提供价值增值的关键在于组织的判断和决定，而判断的标准则包含了人所具备的基本素质、组织自身的特征及外部环境的影响。
组织所认可的人的基本素质包括了很多方面，比如学历、经验、创造力、学习能力等，这些特征最终要由组织综合判断并认可，谁是符合组织需要的的知识型人才。比如我国著名画家齐白石先生，木匠出身，一九二七时被国立北平艺术专门学校校长林风眠邀请做教师时还是颇为紧张的说：我是个乡巴佬出身，不要说教书，就是上学，自己也才上了半年的学，教不了，教不了。但这并没有妨碍齐白石成为国立北平艺术专门学校的一名教师。因为有了国立北平艺术专门学校这个组织的认可，齐白石就不是"上了半年学、会木匠手艺的普通画匠"了。所以人的要素很多，知识是基础，综合了其他方面的素质由组织判断才最终是否成为知识型人才的关键要素之一。
组织本身的特征也有很多内容，比如组织结构、行业领域、管理风格、组织规模等，因此对于的要求也千差万别，也需要组织根据自身的特征做出自己的判断。一个学历不高的人可能在大多数的大中型企业中不会被认为是知识型人才，但如果在一家小企业可能就完全不同。小企业的业务简单，他所具备的知识正好够得上企业作用，既能记账，又会做销售，甚至还会对企业的发展和战略提出自己的见解，在企业管理的不同方面起到了足够的影响力，其在企业中起到了远非普通员工所比，当然会被企业的老板认定为知识型人才。在小企业中他的能力被放大、释放，而在大企业中这种机会可能会非常小。所以组织本身的特征也是判断标的要素。 外部环境同样是必不可少的一个判断要素。21世纪的外部环境更加复杂，具有典型的不确定性。⑾环境不确定性是指市场环境的变化和不可预测的程度，具有动态性、敌对性和复杂性的特点。动态性指环境因素快速的、难以预期的变化，敌对性是指企业在环境中运作所需要关键资源的稀缺度，复杂性反映了企业环境组成要素的异质性或多样性。组织面临不确定性的環境，因此在知识型人才的选拔上也更加有灵活性，要充分考虑外部环境的特点，才能做出正确的判断。
本文回顾了以前学者们对于知识型人才的概念界定，提出了自己的对于知识型人才概念的观点，对于知识型人才判断最终由组织基于人的素质、组织特征和外部环境的标准，以更加宏观的角度，提出了对知识型人才概念的新界定。
参考文献：
①DRUCKER P.Management challenges for 21st century[M].New York：Harvard University Press，1999
②Bentley T.The knowledge workers[J].Management Accounting，London， 1990， （3）： 68.
③Machlup F.The Production and Distribution of Knowledge in the United States[M]. Princeton NJ： Princeton University Press， 1962.
④Kelloway， Julian Barling.Knowledge work as organizational behavior[J]. International Journal of Management Re-views， 2000， （3）： 11-35.
⑤Dahms A R. The management and the knowledge worker[J]. Industrial Management， 1998， （3）： 26-28.
⑥Thomas A Stewart.软资产[M].北京：中信出版社，2000.
⑦Vena Alley.知识的进化[M].珠海：珠海出版社，1998.
⑧黄卫国，宣国良.如何定义知识工作者[J].科技管理研究， 2007， （5）： 195-197.
⑨张向前.知识型人才内涵分析[J]. 科学学研究， 2009， （4）： 506.
⑩屠海群.从人性立场和知识资本理论透视知识工作者内涵及其二重性特征[J].经济师， 2000， （12）： 14-16.
⑾Tan J.J.， Litschert R.J..Environment-Strategy Relationship and Its Performance Implications：An Empirical Study of The Chinese Electronics Industry [J].Strategic Management Journal 1994，15（1）：1-20.
作者简介：魏海涛，浙江工业职业技术学院，讲师。研究方向：人力资源、市场营销。
关键词：知识型人才；组织；外部环境；标准
一、引言
中国科学院在《迎接知识经济时代，建设国家创新体系》的专题报告中指出：一个以知识和信息为基础的，竞争与合作并存的全球化市场正在形成，世界经济合作与发展组织主要成员国国内生产总值（GDP）的50%以上已经是以知识为基础的，发达国家科技进步对经济增长的贡献率已经超过了其他生产要素贡献率的總和。因此，知识己成为经济增长、社会发展以及企业成长的关键性资源和最基本的生产要素。而掌握知识的人更是企业核心资本之一，是研究和关注的重心。目前国内外学者对于知识型人才的研究纷繁复杂，对知识型人才的概念界定有数十种之多，从不同角度对知识型人才的内涵提出了自己的看法，本文在借鉴其他学者学术观点的同时，对知识型人才概念的进行界定与分析。
二、知识型人才概念的理论回顾
"知识型员工"（Knowledge Workers）这一概念最早是由管理大师彼得.德鲁克（Peter F.Drucker）于1959年在其著作《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow）中最早提出的，他将知识型员工的内涵界定为"那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人"。 后于1999年在《21世纪对管理的挑战》（Management Challenges for The 21thCentury）一书中解释知识型人才的重要性："知识工作者的生产力是21世纪对管理最大的挑战，在发达国家这是它们生存的需要，舍此就别无它法能维持其领导地位和维持其生活水平。①由于知识经济的方兴未艾，因此不同的学者对于知识型人才的定义会有所不同。Bendey将知识工作者定义为"受过高等教育和训练的人"。②该提法最容易想到，但高学历不等于高能力，也不等于对组织和社会创造价值。Maehlup提出：运输者、改革者、加工者、翻译、分析家以及各种信息的创造者都算作知识工作者。③该提法根据大众对职业认可来判断是否是知识型人才，不失为一种简便可行的方法，但角度较为单一，很难适应目前复杂、多变的外部环境。Kelloway和Barling认为：在企业中凡是从事知识捕捉、知识创新、知识共享和知识应用活动的人就是知识工作者。④该提法忽视了在企业中可能由于某种因素还有没进入到知识信息传播流程的人员。Dahms 认为知识工作者就是从事非重复性任务的人。⑤Thomas A Stewart认为在工作中每一个人都要运用知识，如果将某些人划分为非知识工作者，就不能反映在当今知识经济环境下的工作实践。⑥Vena Alley认为， 生产是一个全体成员奉献"智力"的过程，仅仅依靠个人或少数专业人才从事知识生产时代已经结束，每个工作者都是知识工作者，都会因为被看作是有智慧、有知识的人而受益。⑦黄卫国、宣国良认为知识工作者是在企业知识价值链上从事知识获取、知识创新、知识共享和知识应用等非结构性任务，且要做独立判断的人。⑧张向前认为知识型人才是指一个企业组织中脑力劳动贡献高于其体力劳动贡献劳动者。⑨但该提法较为抽象，很难有大众认可的标准或量化的指标，不易区分哪些人或哪些职业是脑力更多一些，而哪些又更少一些。杨杰，凌文辁，方俐洛研究认为：知识工作者是有别于脑力劳动者、知识分子、白领工人及蓝领工人的一个独立的、有所特指的概念；判断一项工作是否是知识性工作时，依据的主要标准是对专业技术知识的要求、知识技能的更新速度、对创新的要求、对最低学历的要求以及对质量的要求。该观点提出来知识型人才的判断标准，但正如Bendey所提观点的缺陷一样，专业技术知识的获取不一定通过学历教育获取，因此学历并不是一个必备或关键的因素。以上学者的研究都有自己的独到见解，更多从人的个体特质出发，没有将人的特质和组织、外部环境结合起来。
三、知识型人才的概念界定及分析
综合以上国内外学者对于知识型人才的研究，本文提出以下定义：知识型人才是具备一定的知识，并有可能运用所具备的知识，为组织提供价值增值的人，判断的标准包括人的基本素质、组织自身的特征及外部环境的影响。知识是基础条件，只要具备一定的知识水平，就有可能成为组织的知识型人才。价值既可以是物质方面的价值，比如利润、投资回报率等；也可以是非物质的价值，比如社会责任，组织声誉等。是否可能为组织提供价值增值的关键在于组织的判断和决定，而判断的标准则包含了人所具备的基本素质、组织自身的特征及外部环境的影响。
组织所认可的人的基本素质包括了很多方面，比如学历、经验、创造力、学习能力等，这些特征最终要由组织综合判断并认可，谁是符合组织需要的的知识型人才。比如我国著名画家齐白石先生，木匠出身，一九二七时被国立北平艺术专门学校校长林风眠邀请做教师时还是颇为紧张的说：我是个乡巴佬出身，不要说教书，就是上学，自己也才上了半年的学，教不了，教不了。但这并没有妨碍齐白石成为国立北平艺术专门学校的一名教师。因为有了国立北平艺术专门学校这个组织的认可，齐白石就不是"上了半年学、会木匠手艺的普通画匠"了。所以人的要素很多，知识是基础，综合了其他方面的素质由组织判断才最终是否成为知识型人才的关键要素之一。
组织本身的特征也有很多内容，比如组织结构、行业领域、管理风格、组织规模等，因此对于的要求也千差万别，也需要组织根据自身的特征做出自己的判断。一个学历不高的人可能在大多数的大中型企业中不会被认为是知识型人才，但如果在一家小企业可能就完全不同。小企业的业务简单，他所具备的知识正好够得上企业作用，既能记账，又会做销售，甚至还会对企业的发展和战略提出自己的见解，在企业管理的不同方面起到了足够的影响力，其在企业中起到了远非普通员工所比，当然会被企业的老板认定为知识型人才。在小企业中他的能力被放大、释放，而在大企业中这种机会可能会非常小。所以组织本身的特征也是判断标的要素。 外部环境同样是必不可少的一个判断要素。21世纪的外部环境更加复杂，具有典型的不确定性。⑾环境不确定性是指市场环境的变化和不可预测的程度，具有动态性、敌对性和复杂性的特点。动态性指环境因素快速的、难以预期的变化，敌对性是指企业在环境中运作所需要关键资源的稀缺度，复杂性反映了企业环境组成要素的异质性或多样性。组织面临不确定性的環境，因此在知识型人才的选拔上也更加有灵活性，要充分考虑外部环境的特点，才能做出正确的判断。
本文回顾了以前学者们对于知识型人才的概念界定，提出了自己的对于知识型人才概念的观点，对于知识型人才判断最终由组织基于人的素质、组织特征和外部环境的标准，以更加宏观的角度，提出了对知识型人才概念的新界定。
参考文献：
①DRUCKER P.Management challenges for 21st century[M].New York：Harvard University Press，1999
②Bentley T.The knowledge workers[J].Management Accounting，London， 1990， （3）： 68.
③Machlup F.The Production and Distribution of Knowledge in the United States[M]. Princeton NJ： Princeton University Press， 1962.
④Kelloway， Julian Barling.Knowledge work as organizational behavior[J]. International Journal of Management Re-views， 2000， （3）： 11-35.
⑤Dahms A R. The management and the knowledge worker[J]. Industrial Management， 1998， （3）： 26-28.
⑥Thomas A Stewart.软资产[M].北京：中信出版社，2000.
⑦Vena Alley.知识的进化[M].珠海：珠海出版社，1998.
⑧黄卫国，宣国良.如何定义知识工作者[J].科技管理研究， 2007， （5）： 195-197.
⑨张向前.知识型人才内涵分析[J]. 科学学研究， 2009， （4）： 506.
⑩屠海群.从人性立场和知识资本理论透视知识工作者内涵及其二重性特征[J].经济师， 2000， （12）： 14-16.
⑾Tan J.J.， Litschert R.J..Environment-Strategy Relationship and Its Performance Implications：An Empirical Study of The Chinese Electronics Industry [J].Strategic Management Journal 1994，15（1）：1-20.
作者简介：魏海涛，浙江工业职业技术学院，讲师。研究方向：人力资源、市场营销。