【摘 要】
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铁路货物运输服务质量直接关系到铁路企业的生存与发展.面对五大运输行业的激烈竞争,铁路如何通过提升服务质量来提高市场占有率这个问题值得深思.本文简要分析铁路货物运输
【机 构】
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中国铁路兰州局集团有限公司兰州货运中心,甘肃 兰州 730000
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铁路货物运输服务质量直接关系到铁路企业的生存与发展.面对五大运输行业的激烈竞争,铁路如何通过提升服务质量来提高市场占有率这个问题值得深思.本文简要分析铁路货物运输现状,叙述提升铁路货运服务质量的必要性,通过剖析货运服务质量存在的问题,提出提高铁路货运服务质量的措施,从而实现铁路企业与客户互利双赢的良好局面.
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