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坚持让科学发展观进入我们的头脑，落实在市场实践中，坚定信心，不畏艰辛，精益求精，必将能够确保公司又好又快地发展，实现新的跨越。
一、坚持第一要义，用发展的思维应对当前的市场竞争，找到解决矛盾和问题的新思路。
科学发展观的第一要义是发展。无论是以人为本、全面协调可持续还是统筹兼顾，最终都要落实到发展上。在电信行业十多年的飞速发展中，虽然中国移动公司已经牢牢占据领先者的市场地位，但中国电信行业的重组又开启了一个崭新的全业务时代。
贯彻落实科学发展观，我们必须进一步解放思想，更新观念，用发展的思维全面审视当前市场竞争新形势。目前，中国移动公司正面临一个充满挑战的全新市场竞争局面。一是在动荡期中重新塑造行业格局。牌照发放使得对手不对称地增强，而不对称监管又将使我公司动辄得咎；另一方面电信市场竞争的中心面临从移动向全业务转变的选择。二是外部冲击影响祸福难测。经济危机引发消费紧缩，市场缩小，激化竞争；政府刺激导致部分国有经济部门膨胀，又带来机会；社会关注热点远离通信业，我公司舆论环境在改善。三是短期内我方优势依然惯性扩大，但对手实力增强，竞争强度大增，当前我公司客户、话务、业务增长空间收窄，急需拓宽增长领域，转变增长方式。
面对新的竞争形势和竞争压力，找到我们进一步发展的突破口，冲出束缚我们市场建设的“瓶颈”，按照科学发展观来认真反思和总结我们以往工作的不足就显得尤为重要。
在以往的市场发展与部门管理中，一是我们对产业重组后竞争态势的认识与分析有待加强，对解决困难的准备和思路还不够清晰。二是部门工作思路、工作模式、沟通方式还需进一步改进。部门工作思路要由任务导向向市场导向转变；工作模式要由重部门职责分管向重统合综效、协同一体化转变；沟通方式要由重形式的单向分层汇报向重效率的立体沟通转变。三是基层管理者的管理能力还有待提升。作为基层管理者，做事要重视调查研究，决策判断要重视依据，对一些苗头性的问题要有敏感性，这样才能加大对具体工作的推进力度。
因此，要进一步转变发展观念。不能把”发展是硬道理”简单地理解为”增长是硬道理”，面对纷繁复杂的外部环境和竞争态势，在未来的市场工作中，我们应本着“以我为主、攻守兼备”的原则，化压力为动力，稳定市场优势、不断弥补劣势，坚持攻势防御的思路。一是存量保有、二次营销，守住中高端客户阵线。通过业务、话务营销和多重捆绑，挖掘潜力来提升服务，留住客户并进一步扩大收入。二是增量发展、有主有次，增量市场不能丢，抓住三个重点市场不放松。三是锻炼能力、储备产品，尽快形成新能力。要总结TD营销经验；联合铁通，探索储备全业务产品；面向新领域和新模式，积极探索发展新路径。坚持用发展的办法解决当前工作中的矛盾和问题，努力破解市场发展中的难题，就是践行科学发展观的最好体现。
二、坚持“以人为本”，努力实现好、维护好、发展好部门员工的切身利益。
把以人为本，作为科学发展观的核心，集中体现了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和执政理念。具体到我们公司来讲，面对目前部门管理存在的实际问题，坚持“以人为本”努力实现好、维护好、发展好部门广大员工的切身利益，就能最大限度地体现落实科学发展观。
三、坚持全面协调可持续，不断提升市场工作整体水平。
科学发展观的基本要求是全面协调可持续。这一要求，对于推动我公司当前的市场工作同样有着重要的指导意义。安于现状，不思进取的观念；不求有功，但求无过的态度；按部就班、循规蹈矩的作风；悲观失望、妄自菲薄的情绪等等，都是思想不够解放的具体体现。顾此失彼、强调一个方面而忽略另一个方面；重形式轻内容、重数量轻质量；只顾眼前利益、不愿做打基础、利长远的事情等等，都是与全面协调可持续要求不相符的。
我理解，全面协调可持续发展是电信行业发展速度与结构质量效益的统一。对于北京移动而言，就是市场的发展速度与管理质量和人的全面发展的统一，坚持这种发展的基本要求，公司不仅能实现量的改变而且会得到质的飞跃。在坚持全面协调可持续这个基本要求下，北京移动近年来虽然取得了不斐的成绩，但任务依然很重。当前要正确把握和妥善处理发展中的各种利益关系，立足当前、着眼长远，把抓重点与抓全面、抓应急与抓经常有机结合起来。始终保持市场队伍的工作热情和工作态度、严谨务实奋发有为的精神状态，不断提升公司各项市场工作的实际效果。
四、坚持统筹兼顾，确保市场建设又好又快发展。
改革开放三十多年来，我国经济体制、社会结构、思想观念的空前变化，必然对通信行业以及全体员工的思想产生广泛深刻的影响。面对现实环境，要有效推进移动市场不断发展，根本方法就是坚持统筹兼顾。坚持统筹兼顾，关键是坚持正确的思想路线和科学方法，用发展的而不是静止的、联系的而不是孤立的，全面的而不是片面的观点看问题。2009年下半年以来公司状况可谓喜忧参半，一方面，经过有效的宏观调控，整体市场环境正逐步复苏；但同时我们更应该清醒的认识到真正的竞争才刚刚开始，未来来自竞争对手的反扑将更加激烈。在此形势下，“如何有效地将社会环境的有利局面转化为我方切实的市场胜势”，将是摆在我们面前一个艰巨而又迫在眉睫的新课题。
就当前市场发展而言，我认为还要从以下几个方面下功夫。
1、以扩展新增、稳定存量、提升收入作为三大抓手，拓展个人市场。扩展新增，主要面向农村、校园以及竞争对手客户回挖；稳定存量，就是从营销捆绑、服务维系和预警机制三个层面入手，做好核心客户保有；提升收入，则是挖掘客户长漫定向需求，释放语音话务弹性；培养客户使用习惯，并进一步刺激需求，从而提升数据业务用量；推出丰富的集团信息化方案；创新收入来源，最终实现增量增收的目的。
2、三大要素推动TD发展。客户端，针对种子客户、大学新生和毕业生进行精细化营销的重点攻击，以大众营销配合对其他类型客户进行渗透；自有渠道改进和完善方面，全方位改进分公司厅台销售，并集中有限资源进行楼宇直销；产品和资费层面，推动预付费产品改进，设计和调整新型移动数据“套餐”方案。
3、三大核心强化渠道建设。一方面提升自营渠道效能，通过自营厅成本优化、业务能力提升，提高厅效、人效；另一方面维系社会渠道稳定，加强战略型渠道合作紧密度，加强零售渠道的稳定与高质渠道保有；面对运营商的渠道竞争，立足于理性竞争、高效投入的渠道维稳策略；持续完善零售渠道管理与监控体系，利用渠道通路优势有力支撑大市场的客户保有；加速校园渠道建设，立足校园市场，稳抓学生客户，增强客户粘性。
4、三大领域，加强与铁通合作。通过优势产品整合，渠道资源共享，实现对铁通覆盖区域的移动产品渗透。
学习实践科学发展观，就必须在真学上下功夫、在真懂上花力气、在真用上见实效。在新的市场环境中，我们面临着新的挑战、同时也孕育着新的希望。坚持让科学发展观进入我们的头脑，落实在市场实践中，坚定信心，不畏艰辛，精益求精，必将能够确保公司又好又快地发展，实现新的跨越。
一、坚持第一要义，用发展的思维应对当前的市场竞争，找到解决矛盾和问题的新思路。
科学发展观的第一要义是发展。无论是以人为本、全面协调可持续还是统筹兼顾，最终都要落实到发展上。在电信行业十多年的飞速发展中，虽然中国移动公司已经牢牢占据领先者的市场地位，但中国电信行业的重组又开启了一个崭新的全业务时代。
贯彻落实科学发展观，我们必须进一步解放思想，更新观念，用发展的思维全面审视当前市场竞争新形势。目前，中国移动公司正面临一个充满挑战的全新市场竞争局面。一是在动荡期中重新塑造行业格局。牌照发放使得对手不对称地增强，而不对称监管又将使我公司动辄得咎；另一方面电信市场竞争的中心面临从移动向全业务转变的选择。二是外部冲击影响祸福难测。经济危机引发消费紧缩，市场缩小，激化竞争；政府刺激导致部分国有经济部门膨胀，又带来机会；社会关注热点远离通信业，我公司舆论环境在改善。三是短期内我方优势依然惯性扩大，但对手实力增强，竞争强度大增，当前我公司客户、话务、业务增长空间收窄，急需拓宽增长领域，转变增长方式。
面对新的竞争形势和竞争压力，找到我们进一步发展的突破口，冲出束缚我们市场建设的“瓶颈”，按照科学发展观来认真反思和总结我们以往工作的不足就显得尤为重要。
在以往的市场发展与部门管理中，一是我们对产业重组后竞争态势的认识与分析有待加强，对解决困难的准备和思路还不够清晰。二是部门工作思路、工作模式、沟通方式还需进一步改进。部门工作思路要由任务导向向市场导向转变；工作模式要由重部门职责分管向重统合综效、协同一体化转变；沟通方式要由重形式的单向分层汇报向重效率的立体沟通转变。三是基层管理者的管理能力还有待提升。作为基层管理者，做事要重视调查研究，决策判断要重视依据，对一些苗头性的问题要有敏感性，这样才能加大对具体工作的推进力度。
因此，要进一步转变发展观念。不能把”发展是硬道理”简单地理解为”增长是硬道理”，面对纷繁复杂的外部环境和竞争态势，在未来的市场工作中，我们应本着“以我为主、攻守兼备”的原则，化压力为动力，稳定市场优势、不断弥补劣势，坚持攻势防御的思路。一是存量保有、二次营销，守住中高端客户阵线。通过业务、话务营销和多重捆绑，挖掘潜力来提升服务，留住客户并进一步扩大收入。二是增量发展、有主有次，增量市场不能丢，抓住三个重点市场不放松。三是锻炼能力、储备产品，尽快形成新能力。要总结TD营销经验；联合铁通，探索储备全业务产品；面向新领域和新模式，积极探索发展新路径。坚持用发展的办法解决当前工作中的矛盾和问题，努力破解市场发展中的难题，就是践行科学发展观的最好体现。
二、坚持“以人为本”，努力实现好、维护好、发展好部门员工的切身利益。
把以人为本，作为科学发展观的核心，集中体现了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和执政理念。具体到我们公司来讲，面对目前部门管理存在的实际问题，坚持“以人为本”努力实现好、维护好、发展好部门广大员工的切身利益，就能最大限度地体现落实科学发展观。
三、坚持全面协调可持续，不断提升市场工作整体水平。
科学发展观的基本要求是全面协调可持续。这一要求，对于推动我公司当前的市场工作同样有着重要的指导意义。安于现状，不思进取的观念；不求有功，但求无过的态度；按部就班、循规蹈矩的作风；悲观失望、妄自菲薄的情绪等等，都是思想不够解放的具体体现。顾此失彼、强调一个方面而忽略另一个方面；重形式轻内容、重数量轻质量；只顾眼前利益、不愿做打基础、利长远的事情等等，都是与全面协调可持续要求不相符的。
我理解，全面协调可持续发展是电信行业发展速度与结构质量效益的统一。对于北京移动而言，就是市场的发展速度与管理质量和人的全面发展的统一，坚持这种发展的基本要求，公司不仅能实现量的改变而且会得到质的飞跃。在坚持全面协调可持续这个基本要求下，北京移动近年来虽然取得了不斐的成绩，但任务依然很重。当前要正确把握和妥善处理发展中的各种利益关系，立足当前、着眼长远，把抓重点与抓全面、抓应急与抓经常有机结合起来。始终保持市场队伍的工作热情和工作态度、严谨务实奋发有为的精神状态，不断提升公司各项市场工作的实际效果。
四、坚持统筹兼顾，确保市场建设又好又快发展。
改革开放三十多年来，我国经济体制、社会结构、思想观念的空前变化，必然对通信行业以及全体员工的思想产生广泛深刻的影响。面对现实环境，要有效推进移动市场不断发展，根本方法就是坚持统筹兼顾。坚持统筹兼顾，关键是坚持正确的思想路线和科学方法，用发展的而不是静止的、联系的而不是孤立的，全面的而不是片面的观点看问题。2009年下半年以来公司状况可谓喜忧参半，一方面，经过有效的宏观调控，整体市场环境正逐步复苏；但同时我们更应该清醒的认识到真正的竞争才刚刚开始，未来来自竞争对手的反扑将更加激烈。在此形势下，“如何有效地将社会环境的有利局面转化为我方切实的市场胜势”，将是摆在我们面前一个艰巨而又迫在眉睫的新课题。
就当前市场发展而言，我认为还要从以下几个方面下功夫。
1、以扩展新增、稳定存量、提升收入作为三大抓手，拓展个人市场。扩展新增，主要面向农村、校园以及竞争对手客户回挖；稳定存量，就是从营销捆绑、服务维系和预警机制三个层面入手，做好核心客户保有；提升收入，则是挖掘客户长漫定向需求，释放语音话务弹性；培养客户使用习惯，并进一步刺激需求，从而提升数据业务用量；推出丰富的集团信息化方案；创新收入来源，最终实现增量增收的目的。
2、三大要素推动TD发展。客户端，针对种子客户、大学新生和毕业生进行精细化营销的重点攻击，以大众营销配合对其他类型客户进行渗透；自有渠道改进和完善方面，全方位改进分公司厅台销售，并集中有限资源进行楼宇直销；产品和资费层面，推动预付费产品改进，设计和调整新型移动数据“套餐”方案。
3、三大核心强化渠道建设。一方面提升自营渠道效能，通过自营厅成本优化、业务能力提升，提高厅效、人效；另一方面维系社会渠道稳定，加强战略型渠道合作紧密度，加强零售渠道的稳定与高质渠道保有；面对运营商的渠道竞争，立足于理性竞争、高效投入的渠道维稳策略；持续完善零售渠道管理与监控体系，利用渠道通路优势有力支撑大市场的客户保有；加速校园渠道建设，立足校园市场，稳抓学生客户，增强客户粘性。
4、三大领域，加强与铁通合作。通过优势产品整合，渠道资源共享，实现对铁通覆盖区域的移动产品渗透。
学习实践科学发展观，就必须在真学上下功夫、在真懂上花力气、在真用上见实效。在新的市场环境中，我们面临着新的挑战、同时也孕育着新的希望。坚持让科学发展观进入我们的头脑，落实在市场实践中，坚定信心，不畏艰辛，精益求精，必将能够确保公司又好又快地发展，实现新的跨越。