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复杂产品系统创新意义重大却不易成功,对其失败学习开展研究极富价值,但在此情境下有关员工失败学习形成机制的研究尚处于起步阶段.本文整合组织支持理论与自我决定理论,构建组织支持感对员工失败学习影响机制模型并检验自我效能感、情感承诺与责任感的中介作用.基于对467份配对问卷的实证分析,结果表明:组织支持感与员工失败学习(双环学习与单环学习)正相关;与责任感相比,自我效能感和情感承诺在组织支持感与双环失败学习间具有较强的中介作用;与自我效能感、情感承诺相比,责任感在组织支持感与单环失败学习间具有较强的中介作用.研究结论拓展了组织支持理论与自我决定理论的应用范围,深化了失败学习领域的研究,并为企业转败为胜提供了实践指导.