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杭州身为G20峰会的东道主，处处有彰显城市品牌的小心机。
在中国，有一处人间天堂，名曰杭州。白居易见识过她的“灯火家家市，笙歌处处楼”，苏轼爱她的“淡妆浓抹总相宜”。但在外国人眼里，除了800多年前马可·波罗来过这里，留下“世界上最美丽华贵之天城”的感叹之外，杭州在世界上知名度并不高。
然而，随着G20（二十国集团，是一个国际经济合作论坛）第十一次峰会的成功举办，杭州一夜间被世界认识。在全球目光的注视下，杭州在高标准、高质量实现了峰会的“高端大气上档次”之余，也把自己的城市品牌擦得熠熠生辉。
对于杭州，G20峰会是难得的城市品牌发展机遇。而对于学校来说，各种交流活动、一年一度的校庆活动，同样是学校品牌突围的契机。杭州的办会经验，值得教育管理者们举一反三，参考借鉴。
借力国际会议影响力
过去几年，中央基于对整个国家的国际化和国家形象打造，分别向世界推出了多个城市，2008年奥运会推出了北京，2010年世博会推出了上海，2012年亚运会推出了广州。这一次，轮到了杭州。
央视评论曾提到，判断一座城市是否具有国际影响力，有“三个指标”：一是举办过世界级的盛会；二是具有影响世界的国际大企业；三是具有向世界输出的商业模式或产品。在G20峰会之后，对于拥有阿里巴巴和蚂蚁金服普惠金融的杭州而言，最终完成了三大指标，从二线城市跃进“世界知名一线城市”之列。
在G20峰会倒数100天之际，杭州举办了一场声势浩大的誓师大会。这次誓师大会不仅向公众交代了筹备进度，更重要的是正式在世界面前亮出杭州品牌。
在“节俭办会”的原则下，杭州政府并没有一味揣着钱不敢用，而是积极转型升级，他们的目光放得很长远。用杭州市委书记赵一德的话来说，就是借助峰会的筹备，把杭州朝“高端国际会议目的地”的方向推进。
整合志愿服务资源
G20峰会期间，国内外嘉宾、媒体记者、观光游客如期而至。如何在有限的经费下，调用更多的人力资源，确保城市的公共安全，是杭州面临的巨大挑战。
首先，杭州充分动员本市居民，组建“平安巡防队”，佩戴“红袖章”在车站、街道等人流密集的地方进行平安巡防、调解纠纷、倡导文明。据相关数据透露，峰会期间，一共有76万名“红袖章”流动在杭州各个角落。
同时，杭州对外公开招募6000名志愿者，经过面试、培训、演练，最终选出3000名峰会志愿者。被昵称“青荷”的志愿者们，从峰会会场到宾馆酒店的迎宾台，从西湖边的微笑亭到机场车站，统一的着装、优雅的仪态加上灿烂的笑容，成为G20峰会期间杭州一张移动的魅力名片。
搭建高效保障系统
大型活动中的保障系统做得好不好，直接反映着主办方的统筹管理和应急能力。
参与G20峰会的近40位国际政要几乎是同时抵达的。对此，杭州实现了世界仅有的、可同时容纳55架专机的专机坪；为了保证安保万无一失，主办方进行了4次综合演练，数十次转向演练，数百次桌面推演，实现了276场次各类活动的顺利进行。
在G20峰会财金副手磋商会议进行期间，就曾有会议临时提前结束，但因有详细的交通保障方案、高效的调度体系，保障组顺利在指定时间内完成了接送任务。
正是这样有序而人性化的管理，杭州高效的城市执行力获得了各方称赞。
精雕宴会外交文化
外交无小事，宴会大学问。在G20峰会上，杭州把城市品牌和宴会外交融合得出神入化。
在外国人的印象中，丝绸之路绝对比杭州这个“丝绸之府”出名得多。于是，杭州市政府巧妙地把每张桌子的号码牌、席签都用上了丝绸，菜单也印在丝绸上，元首邀请函也使用了丝绸卷轴。如此一来，大家想起丝绸之路就会联想到杭州。
在餐具的设计上，就更凸显杭州品牌了。国宴所用的餐具名曰“西湖盛宴”，图案设计均取自西湖实景。比如茶和咖啡瓷器用具系列，设计灵感来源于西湖的荷花、莲蓬造型，壶盖提揪酷似水滴。冷菜拼盘半球形的尊顶盖提揪设计源自西湖十景之一的三潭印月，尊顶盖上半部图案创意则来源于“满陇桂雨”，以杭州市花桂花与江南翠竹自然相互依偎展开。整套餐瓷体现出浓烈的“西湖元素、杭州特色、江南韵味、中国气派、世界大国”基调。
巧用特色礼品公关
在峰会开幕前夕，有一个小物件频频出现在各大媒体的报道中，那便是G20峰会为记者准备的贴心媒体包。
别看这个小包不起眼，其中处处都体现着浙江省推介“浙江制造”的小心机。
媒体包由世界上最大的箱包生产企业之一、浙江桐庐力高集团生产，“舒服、轻便、容量大”，是记者们对这个小包的满意评价。打开小包，里面有一套由宁波市得力集团提供的文具套装，其中的橡皮擦、冰箱贴都使用了杭州雷峰塔造型。包里还有杭州知名品牌天堂伞、有近150年历史的杭州王星记折扇，以及杭州达利（中国）有限公司赠送的丝巾。
这样一个贴心的媒体包，折射出杭州既现代又充满历史蕴味的风情。
G20峰会是中国走上世界舞台的一场重磅主场外交，对于东道主杭州来说，更是千载难逢的品牌拓展良机。在这个节点上，杭州做了一次完美的品牌亮相。不仅提升了城市品牌的国际地位和形象，也为今后的长远发展带来积极影响。杭州这一次的“做东”真的值了！
反观我们的学校，也要有善于开会的智慧，要多开有品牌影响力的会议；要善于请客，请能帮助学校解决问题、有影响力的客人；要勇于表达自己的主张和理念，彰显学校的品牌！
（作者系《学校品牌管理》责任编辑，部分资料摘编自网络）
在中国，有一处人间天堂，名曰杭州。白居易见识过她的“灯火家家市，笙歌处处楼”，苏轼爱她的“淡妆浓抹总相宜”。但在外国人眼里，除了800多年前马可·波罗来过这里，留下“世界上最美丽华贵之天城”的感叹之外，杭州在世界上知名度并不高。
然而，随着G20（二十国集团，是一个国际经济合作论坛）第十一次峰会的成功举办，杭州一夜间被世界认识。在全球目光的注视下，杭州在高标准、高质量实现了峰会的“高端大气上档次”之余，也把自己的城市品牌擦得熠熠生辉。
对于杭州，G20峰会是难得的城市品牌发展机遇。而对于学校来说，各种交流活动、一年一度的校庆活动，同样是学校品牌突围的契机。杭州的办会经验，值得教育管理者们举一反三，参考借鉴。
借力国际会议影响力
过去几年，中央基于对整个国家的国际化和国家形象打造，分别向世界推出了多个城市，2008年奥运会推出了北京，2010年世博会推出了上海，2012年亚运会推出了广州。这一次，轮到了杭州。
央视评论曾提到，判断一座城市是否具有国际影响力，有“三个指标”：一是举办过世界级的盛会；二是具有影响世界的国际大企业；三是具有向世界输出的商业模式或产品。在G20峰会之后，对于拥有阿里巴巴和蚂蚁金服普惠金融的杭州而言，最终完成了三大指标，从二线城市跃进“世界知名一线城市”之列。
在G20峰会倒数100天之际，杭州举办了一场声势浩大的誓师大会。这次誓师大会不仅向公众交代了筹备进度，更重要的是正式在世界面前亮出杭州品牌。
在“节俭办会”的原则下，杭州政府并没有一味揣着钱不敢用，而是积极转型升级，他们的目光放得很长远。用杭州市委书记赵一德的话来说，就是借助峰会的筹备，把杭州朝“高端国际会议目的地”的方向推进。
整合志愿服务资源
G20峰会期间，国内外嘉宾、媒体记者、观光游客如期而至。如何在有限的经费下，调用更多的人力资源，确保城市的公共安全，是杭州面临的巨大挑战。
首先，杭州充分动员本市居民，组建“平安巡防队”，佩戴“红袖章”在车站、街道等人流密集的地方进行平安巡防、调解纠纷、倡导文明。据相关数据透露，峰会期间，一共有76万名“红袖章”流动在杭州各个角落。
同时，杭州对外公开招募6000名志愿者，经过面试、培训、演练，最终选出3000名峰会志愿者。被昵称“青荷”的志愿者们，从峰会会场到宾馆酒店的迎宾台，从西湖边的微笑亭到机场车站，统一的着装、优雅的仪态加上灿烂的笑容，成为G20峰会期间杭州一张移动的魅力名片。
搭建高效保障系统
大型活动中的保障系统做得好不好，直接反映着主办方的统筹管理和应急能力。
参与G20峰会的近40位国际政要几乎是同时抵达的。对此，杭州实现了世界仅有的、可同时容纳55架专机的专机坪；为了保证安保万无一失，主办方进行了4次综合演练，数十次转向演练，数百次桌面推演，实现了276场次各类活动的顺利进行。
在G20峰会财金副手磋商会议进行期间，就曾有会议临时提前结束，但因有详细的交通保障方案、高效的调度体系，保障组顺利在指定时间内完成了接送任务。
正是这样有序而人性化的管理，杭州高效的城市执行力获得了各方称赞。
精雕宴会外交文化
外交无小事，宴会大学问。在G20峰会上，杭州把城市品牌和宴会外交融合得出神入化。
在外国人的印象中，丝绸之路绝对比杭州这个“丝绸之府”出名得多。于是，杭州市政府巧妙地把每张桌子的号码牌、席签都用上了丝绸，菜单也印在丝绸上，元首邀请函也使用了丝绸卷轴。如此一来，大家想起丝绸之路就会联想到杭州。
在餐具的设计上，就更凸显杭州品牌了。国宴所用的餐具名曰“西湖盛宴”，图案设计均取自西湖实景。比如茶和咖啡瓷器用具系列，设计灵感来源于西湖的荷花、莲蓬造型，壶盖提揪酷似水滴。冷菜拼盘半球形的尊顶盖提揪设计源自西湖十景之一的三潭印月，尊顶盖上半部图案创意则来源于“满陇桂雨”，以杭州市花桂花与江南翠竹自然相互依偎展开。整套餐瓷体现出浓烈的“西湖元素、杭州特色、江南韵味、中国气派、世界大国”基调。
巧用特色礼品公关
在峰会开幕前夕，有一个小物件频频出现在各大媒体的报道中，那便是G20峰会为记者准备的贴心媒体包。
别看这个小包不起眼，其中处处都体现着浙江省推介“浙江制造”的小心机。
媒体包由世界上最大的箱包生产企业之一、浙江桐庐力高集团生产，“舒服、轻便、容量大”，是记者们对这个小包的满意评价。打开小包，里面有一套由宁波市得力集团提供的文具套装，其中的橡皮擦、冰箱贴都使用了杭州雷峰塔造型。包里还有杭州知名品牌天堂伞、有近150年历史的杭州王星记折扇，以及杭州达利（中国）有限公司赠送的丝巾。
这样一个贴心的媒体包，折射出杭州既现代又充满历史蕴味的风情。
G20峰会是中国走上世界舞台的一场重磅主场外交，对于东道主杭州来说，更是千载难逢的品牌拓展良机。在这个节点上，杭州做了一次完美的品牌亮相。不仅提升了城市品牌的国际地位和形象，也为今后的长远发展带来积极影响。杭州这一次的“做东”真的值了！
反观我们的学校，也要有善于开会的智慧，要多开有品牌影响力的会议；要善于请客，请能帮助学校解决问题、有影响力的客人；要勇于表达自己的主张和理念，彰显学校的品牌！
（作者系《学校品牌管理》责任编辑，部分资料摘编自网络）