“云旅游”作为一种新颖的智慧旅游体验方式满足了疫情期间用户的部分旅游需要。如何更好地促进“云旅游”发展，具有较大的探讨空间。本研究以“云旅游”用户为研究对象，归纳总结用户满意度影响因素，采用回归分析等方法得出结论和提出相关建议。结果表明：“云旅游”主题、“云旅游”产品、“云旅游”服务、“云旅游”用户成本对用户满意度影响程度显著，其中“云旅游”服务影响程度较大，而“云旅游”主题影响效果较小；用户对“云旅游”主题中的自然风光、服务便捷性满意度较高，对“云旅游”产品价格和品质、“云旅游”用户花费的费用和精力满意度较低。基于分析结论，提出完善技术支撑，推进智慧服务精准化；强化主题开发，加大宣传推广力度；丰富产品供给，提升产品品质和内涵；降低用户成本，提高用户沉浸式体验等建议。