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摘 要： 市场经济环境下，激烈的竞争迫使企业千方百计缩减成本，其中，合同管理的良好执行不仅可以减少企业的管理成本，而且可以给企业树立良好信誉。在合同管理当中，尽量减少纠纷的发生，合理处理纠纷，是财务工作者的重要职责。本文从合同纠纷管理的起因、预防、处理等方面出发，论述了合同管理与纠纷处理的一些主要方法。
关键词： 合同管理；纠纷处理；企业管理
【中图分类号】 F270.5 【文献标识码】 B【文章编号】 2236-1879（2017）10-0251-02
1 我国合同管理的现状
随着市场经济的不断完善，企业管理面临越来越多的新挑战。在合同管理方面，新问题呈现爆炸性增长，合同签订正规化、合同管理科学化、合同纠纷处置法律化日益凸显其重要性。合同纠纷不仅给企业造成不良影响，而且会严重扰乱市场秩序。我国企业在合同管理方面还存在诸多不足，归纳起来，有如下几点。
1.1 签订合同文本不规范。签订合同文本的规范性包括用语严谨，数次、量词严格准确，避免歧义和误解，必须真实反映合同双方的真实意思。当前，由于合同签订人员相关专业知识掌握不深、合同签订准备时间不足等原因，导致合同在部分条款存在措辞含糊不清，权利义务规范不够明确，具体内容表述过于简单等问题。一旦发生纠纷，很难通过合同主张权利，造成不必要的损失。
1.2 少数合同有失公正。
合同是进行市场行为的重要依据，签订合同的重要原则之一就是要确保公平性。国家工商总局为了有效规范合同管理，在各行各业发布了许多样式合同范本。但是，由于合同双方在市场中处于不平等地位，导致强势一方往往竭力避免样式合同，以便增强自己在今后经济行为中的强势地位。甚至个别企业故意逃避主要义务，通过自制合同甚至口头委托的形式签订合同。这就为今后的合同纠纷埋下隐患。
1.3 合同履约程度低，违约现象严重。
当前，我国的市场经济管理存在诸多漏洞，合同违约成本低、维权难等问题突出，处于强势的一方，随意更改合同内容，逃避主要义务，甚至违背合同的情况时有发生。而弱势一方往往忍气吞声，很难通过合理渠道维护自己的合法权益。
1.4 合同纠纷维权难。合同纠纷维权作为合同过失的重要补救措施往往不被企业所重视。甚至有些合同根本就没有违约补救条款。造成这种现象有以下几点原因：首先，企业忽视违约条款与违约补救证据，导致合同违约时，合同当事人无法通过合同条款和证据进行诉讼，只能依靠国家法律进行补救，费时费力。其次，合同当事人法律地位的不平等性导致合同签订过程中，含糊其辞，约定不详，造成维权难。最后，企业不会维权。由于缺乏高素质的合同管理人员，企业在合同维权过程中，对维权理论、程序、方法以及相关法律、法规，缺少必要的了解。
2 解决合同纠纷的对策
2.1 建立和健全合同管理体系。控制合同纠纷应从源头上抓起，做好招投标管理工作，树立正确的造价理念、规范控制招标文件的编制，从内容到格式到可操做性等方面全方位着手。
2.1.1 做好合同签订准备工作。合同是合同当事人实施权利和履行义务的重要依据。所以在签订合同的时候，务必严格、规范。在签订合同之前，必须做好必要的准备工作。在合同尚未订立之前，要严格按程序进行合同评审，法律顾问要及早介入参与合同的拟订。要把《合同法》等有关法律和国家及地方政府的条例、规定精神吃透，逐条对照合同。合同一旦签订，必须确保没有违反法律条例、确保合同的合法有效。对于重大合同，要认真研究合同条款，维护企业的合法权益，特别要注意权利义务不对等的条款，尽可能避免或降低法律风险，防止造成企业的经济、信誉损害。
2.1.2 明确合同权利义务条款。合同当中涉及到双方权利义务表述时，务必详细具体。首先，必须审核合同规定是否规范严谨，合同用语是否无歧义，合同条款是否完全表达了合同当事人的真实意思表示。其次，必须审核合同内容是否具体详细，必须明确合同中涉及到的时间、位置、尺寸、数量、材料、人工、机械台班、价格等因素。最后，必須审核合同的有效性，其中包括审核合同对方的资质、合同双方当事人的法律地位等等。
2.1.3 约定合同违约处理办法。违约条款是当事双方发生合同违约时的重要救济办法。在民事法律行为中，法律强调当事双方“意思自治”，即，允许根据双方约定进行法律补救。如果双方在合同中没有约定违约条款，则只能按国家法律补救办法或者参考类似案例进行补救，如果这样，受损失一方将没有选择权，自己的合法权益就得不到有效保障。所以，在签订合同过程中，务必针对违约条款详细斟酌，综合考虑各种因素，得出一个让上方都滿意的违约处理条款。
2.2 建立和完善相应法律、法规及制度
2.2.1 抓好合同内容审查。在合同订立之前，要详细评估合同内容，把与合同相关的法律法规进行仔细研读，然后参照合同条款一一对照，确保合同内容无违规违例。然后，要对合同签订流程进行规范，检查招投标流程是否合乎规定，相关手续是否齐全，对于重大合同，要搞清楚是否需要特别条款。
2.2.2 加强合同对方资质审查。在签订合同时，需要对合同当事人的资质进行详细审查。有个别投标者会通过多种方法刻意压低工程报价，甚至严重低于市场价。而竞标者在明知对方意图的情况下也照投不误，很容易在后续履约过程中发生纠纷。所以，合同当事人需要按照实事求是的原则，合理制定合同价款及其他内容。
2.2.3 注重事先约定。在签订合同时，合同条款就应尽量细化、责任明确、公正的维护双方的权益。在约制合同条款时，应注重有关风险和责任的约定，注重对价格的动态控制，注重价格调整以及工程变更、索赔等方面的约定。
2.3 提高合同管理人员素质。随着经济全球化和科学技术的迅猛发展，现代企业管理要走专业路线，在合同管理方面，要配置法律、市场等专业管理人员，对于大的项目，要设置专门的管理团队，负责项目内容审查、合同签订、纠纷处理等，这就要求企业需要不断加强合同管理人员的素质。
关键词： 合同管理；纠纷处理；企业管理
【中图分类号】 F270.5 【文献标识码】 B【文章编号】 2236-1879（2017）10-0251-02
1 我国合同管理的现状
随着市场经济的不断完善，企业管理面临越来越多的新挑战。在合同管理方面，新问题呈现爆炸性增长，合同签订正规化、合同管理科学化、合同纠纷处置法律化日益凸显其重要性。合同纠纷不仅给企业造成不良影响，而且会严重扰乱市场秩序。我国企业在合同管理方面还存在诸多不足，归纳起来，有如下几点。
1.1 签订合同文本不规范。签订合同文本的规范性包括用语严谨，数次、量词严格准确，避免歧义和误解，必须真实反映合同双方的真实意思。当前，由于合同签订人员相关专业知识掌握不深、合同签订准备时间不足等原因，导致合同在部分条款存在措辞含糊不清，权利义务规范不够明确，具体内容表述过于简单等问题。一旦发生纠纷，很难通过合同主张权利，造成不必要的损失。
1.2 少数合同有失公正。
合同是进行市场行为的重要依据，签订合同的重要原则之一就是要确保公平性。国家工商总局为了有效规范合同管理，在各行各业发布了许多样式合同范本。但是，由于合同双方在市场中处于不平等地位，导致强势一方往往竭力避免样式合同，以便增强自己在今后经济行为中的强势地位。甚至个别企业故意逃避主要义务，通过自制合同甚至口头委托的形式签订合同。这就为今后的合同纠纷埋下隐患。
1.3 合同履约程度低，违约现象严重。
当前，我国的市场经济管理存在诸多漏洞，合同违约成本低、维权难等问题突出，处于强势的一方，随意更改合同内容，逃避主要义务，甚至违背合同的情况时有发生。而弱势一方往往忍气吞声，很难通过合理渠道维护自己的合法权益。
1.4 合同纠纷维权难。合同纠纷维权作为合同过失的重要补救措施往往不被企业所重视。甚至有些合同根本就没有违约补救条款。造成这种现象有以下几点原因：首先，企业忽视违约条款与违约补救证据，导致合同违约时，合同当事人无法通过合同条款和证据进行诉讼，只能依靠国家法律进行补救，费时费力。其次，合同当事人法律地位的不平等性导致合同签订过程中，含糊其辞，约定不详，造成维权难。最后，企业不会维权。由于缺乏高素质的合同管理人员，企业在合同维权过程中，对维权理论、程序、方法以及相关法律、法规，缺少必要的了解。
2 解决合同纠纷的对策
2.1 建立和健全合同管理体系。控制合同纠纷应从源头上抓起，做好招投标管理工作，树立正确的造价理念、规范控制招标文件的编制，从内容到格式到可操做性等方面全方位着手。
2.1.1 做好合同签订准备工作。合同是合同当事人实施权利和履行义务的重要依据。所以在签订合同的时候，务必严格、规范。在签订合同之前，必须做好必要的准备工作。在合同尚未订立之前，要严格按程序进行合同评审，法律顾问要及早介入参与合同的拟订。要把《合同法》等有关法律和国家及地方政府的条例、规定精神吃透，逐条对照合同。合同一旦签订，必须确保没有违反法律条例、确保合同的合法有效。对于重大合同，要认真研究合同条款，维护企业的合法权益，特别要注意权利义务不对等的条款，尽可能避免或降低法律风险，防止造成企业的经济、信誉损害。
2.1.2 明确合同权利义务条款。合同当中涉及到双方权利义务表述时，务必详细具体。首先，必须审核合同规定是否规范严谨，合同用语是否无歧义，合同条款是否完全表达了合同当事人的真实意思表示。其次，必须审核合同内容是否具体详细，必须明确合同中涉及到的时间、位置、尺寸、数量、材料、人工、机械台班、价格等因素。最后，必須审核合同的有效性，其中包括审核合同对方的资质、合同双方当事人的法律地位等等。
2.1.3 约定合同违约处理办法。违约条款是当事双方发生合同违约时的重要救济办法。在民事法律行为中，法律强调当事双方“意思自治”，即，允许根据双方约定进行法律补救。如果双方在合同中没有约定违约条款，则只能按国家法律补救办法或者参考类似案例进行补救，如果这样，受损失一方将没有选择权，自己的合法权益就得不到有效保障。所以，在签订合同过程中，务必针对违约条款详细斟酌，综合考虑各种因素，得出一个让上方都滿意的违约处理条款。
2.2 建立和完善相应法律、法规及制度
2.2.1 抓好合同内容审查。在合同订立之前，要详细评估合同内容，把与合同相关的法律法规进行仔细研读，然后参照合同条款一一对照，确保合同内容无违规违例。然后，要对合同签订流程进行规范，检查招投标流程是否合乎规定，相关手续是否齐全，对于重大合同，要搞清楚是否需要特别条款。
2.2.2 加强合同对方资质审查。在签订合同时，需要对合同当事人的资质进行详细审查。有个别投标者会通过多种方法刻意压低工程报价，甚至严重低于市场价。而竞标者在明知对方意图的情况下也照投不误，很容易在后续履约过程中发生纠纷。所以，合同当事人需要按照实事求是的原则，合理制定合同价款及其他内容。
2.2.3 注重事先约定。在签订合同时，合同条款就应尽量细化、责任明确、公正的维护双方的权益。在约制合同条款时，应注重有关风险和责任的约定，注重对价格的动态控制，注重价格调整以及工程变更、索赔等方面的约定。
2.3 提高合同管理人员素质。随着经济全球化和科学技术的迅猛发展，现代企业管理要走专业路线，在合同管理方面，要配置法律、市场等专业管理人员，对于大的项目，要设置专门的管理团队，负责项目内容审查、合同签订、纠纷处理等，这就要求企业需要不断加强合同管理人员的素质。