分析电费抄核收智能化管理措施

来源 :科技尚品 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shires2006
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  摘 要:随着电力领域科技的不断投入,当前电网已经大范围实现了智能化管理方式,电费抄核收智能化的管理措施明显优于传统的手工作业,为电力领域发展提供了强大动力。但是在发展过程中仍存在一些问题影响着智能化管理措施的推进。本文针对电费抄核收智能化管理措施进行了研究,指出了当前我国电力智能化发展的现状,根据现状找到了当前阻碍发展的一些问题,针对问题提出了有效解决措施。
  关键词:电费抄核收;智能化;管理
  随着科技更新速度的逐渐加快,人们的生活水平和质量也得到了显著增强,但其中电力领域的进步发挥着很大的贡献。随着我国电力领域智能化管理模式的实行,特别是在电费抄核收管理措施的应用,不仅节省了大量人力,还给群众提供了很大的便利,是电力领域改革的里程碑。
  1 我国电力智能化发展的现状
  我国是世界人口大多,虽然拥有的资源量较大,但是在发展过程中对资源的消耗十分巨大,导致人口和资源在发展中出现了很大矛盾,其中涉及社會发展最紧密的资源就是电力能源和水资源。随着电力能源的出现,给人们的生活和生产带来了巨大的变革,当前随着各种用电产品为人们的生活和生产带来极大便利同时,电力能源是需求量都非常大,导致社会各界对电力能源的发展十分关注,对管理方式的提升和更新有着迫切需求。从全球范围角度来看,我国虽然建国较晚,电力领域发展时间较短,但是我国电力领域实行智能化管理模式却较早,其中智能化管理模式应用最广的就是电费抄核算。虽然我国电力智能化发展十分迅速,但是很多发展技术都是通过引进外国成熟进行应用的,这对我国长期发展十分不利。
  2 当前电费抄核收工作存在的问题
  2.1 自动抄表数据应用率不稳定
  在采集数据过程中,对数据的应用率并不稳定,一些数据录入工作仍然需要工作人员手动作业进行操作,在手工操作中经常会出现不规范行为。抄表人员在抄录过程中不可避免的就会出现失误,导致一些电费没有按时间要求录入,发生电量流失现象,提高了线损率,导致电量销售与使用出现差额,提高了购电成本。
  2.2 电费审核工作量和难度大
  虽然电费实行了抄核算智能化管理方式,但是在电费复核环节仍旧有很多地方使用人工进行核算,工作人员每月的工作量十分巨大,在核算中还不能够确保全面性,只能抓主要放次要,将更多的工作放在对高压群体的审核当中。对于其他客户群体则很难进行详细审核,如果客户使用电量不出现异常情况,则很少顾及。
  2.3 电费回收风险加大
  电力能源是一种商品进行销售的,在销售中需要客户对提供的服务进行认可,当前很多地方的电力企业仍旧实行先用电后交费的管理模式,这种传统模式实行对收缴欠费工作十分困难,经常会出现一些客户因为各种情况发生拒缴、迟缴现象,还存在一些客户并不具备偿还能力现象。并且,当前我国市场经济体制已经实行,电力企业在市场中的竞争压力逐渐增大,企业需要运营的资金逐渐增加,如果不能够对这部分欠费尽快追缴,那么很容易导致资金链短缺,影响企业发展。
  3 提高抄核收智能化管理水平的有效措施
  3.1 审核方面
  在抄核收智能化管理中必须确保抄表、算费、核查和发行工作的自动化水平。因此必须确保以下条件:抄表必须使用远程采集抄表的形式;所有用电客户都已经可以说使用所有的采集功能;用户登记的资料同使用电量情况相同;数据搜集信号和渠道正常运转。当智能化系统进行工作的时候,会对一些异常数据进行提示,并且使用临时计划,这部分数据是不能够现实的,这就要求必须使用手工抄表操作,所以这些临时计划便不可以实行远采集抄,倘若想连续把这些临时计划实行远采集抄,就要停止计划并且修正抄表计划的方法。工作人员对这些异常数据要进行样儿审核,查找原因。
  3.2 推进电费核算回收工作的信息化管理
  电费回收问题将会影响企业的发展速度,当前随着智能电表的普及,这一些问题得到了很大缓解,但是一些地区受到各方面因素的限制仍然没有使用智能电表,或者智能电表功能不完善,导致一些客户已经习惯受到欠费之后才进行缴费,没有先缴费后消费的习惯。因此,电力企业要通过信息化管理方式推进电费核算回收工作,通过智能电表对用户购买电量和使用电量数据进行分析,通过手机短信等方式提醒用户当前剩余电量,通过智能电表对用户欠费多次预警后仍旧欠费,自动发起远程停电功能,督促用户尽快交费。
  3.3 全面实行电费抄核收一体化的管理模式
  日常工作中对电量使用正常,没有发生异常报警的客户,可以全面实行电费抄核算智能化管理模式,所有的工作只需要系统独立运转就能够完成。在工作进一步加强智能化管理意识,通过强化电子支撑平台的建设,不断推广客户使用95598网站、手机客户端、短信等渠道的互动,确保客户用电、缴费等环节都能够实现自动化处理,交流平臺能够满足客户的各种互动需求。这种方式在节约大量劳动力的同时,还能够尽量避免因工作人员服务不规范造成的各种矛盾问题,用户接受统一标准的服务提升用户的满意度。
  4 结语
  总而言之,为了确保电费抄核收智能化管理模式下,就必须进一步提升电网运行中的科技含量,尽快实现全面自动化管理模式,确保企业服务符合客户导向,管理水平更加专业化,这是我国未来电网公司的发展方向。在全面推行点现代化管理模式,要加强对对营销监控、营销应用、实时电费管控、信息采集等系统的建设,扩宽客户缴费渠道,不断加强营销抄核收智能化的管理水平,促进提升电费管理模式迈上新台阶。
  参考文献
  [1]李凌莹,史俊.电费抄核收工作管理模式的创新和优化研究[J].中国高新技术企业,2014,(36):37-38.
  [2]许丽霞.浅谈供电企业电费抄核收的管理创新[J].科技创新与应用,2014,(33):286.
  (作者单位:国网福建长泰县电力有限公司)
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