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随着经济和信息技术的快速发展,在信息技术、网络平台等多种因素的共同作用下,读者需求变化逐渐呈现出多样化、全面化、个性化的特征,如何准确把握当下读者需求变化,有针对性地调整服务的方式和范围,从而全面履行公共图书馆社会文化服务职能,建立良好的社会公益形象,成了当前公共图书馆管理和服务工作的重点。