根据中国质量协会关于做好2013年全国实施用户满意工程推进工作和实施用户满意工程先进单位推荐工作的通知精神，以及上海市质量协会的相关要求，市质协用户委员会按照以“提升用户满意度，提升企业竞争力”为主题，引导企业大力推动和有效实施用户满意工程的统一部署，在各行业主管部门、行业协会、各区县、行业质协的支持下，积极组织企业开展追求用户满意的活动。在企业自愿申报、行业/区县推荐的基础上，市质协按照有关管理办法组织对申报企业进行专门评审，决定推荐上海地铁第一运营有限公司等26家企业为2013年上海市实施用户满意工程先进单位（企业类）；推荐中国石化上海石油化工股份有限公司生产的车用柴油等21个产品为2013年上海市实施用户满意工程先进单位（产品类）；推荐上海建工七建集团有限公司承建的东锦江大酒店二期工程等33项工程服务项目为2013年上海市实施用户满意工程先进单位（工程服务类）；推荐上海机场(集团)有限公司虹桥国际机场公司等30项专项服务为2013年上海市实施用户满意工程先进单位（专项服务类）。