【摘 要】
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刷身份证或手机二维码即可进站验票乘车。在体验方便出行的同时，也有不少人提出了自己的疑惑—没有票，怎么找座位？证件丢失了怎么办？需要报销怎么办？ 据介绍，作为未来票务领域的发展趋势，电子客票将纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销3个凭证功能分离，实现了运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，提高了广大旅客的出行体验。 进站时，旅客可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机
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刷身份证或手机二维码即可进站验票乘车。在体验方便出行的同时，也有不少人提出了自己的疑惑—没有票，怎么找座位？证件丢失了怎么办？需要报销怎么办？
据介绍，作为未来票务领域的发展趋势，电子客票将纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销3个凭证功能分离，实现了运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，提高了广大旅客的出行体验。
进站时，旅客可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。乘车时，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座。
車次、席位在哪里？熟悉互联网购票的旅客可在12306账户订单内查询，同时可通过手机短信、微信、邮件等掌握车次和席位等信息。此外，“购票信息单”也可以显示相关信息。旅客可以选择通过网站自行下载或打印，也可在车站售票窗口或自动售票机打印。
此外，根据相关工作人员介绍，需要报销的旅客可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自助售取票机）打印电子客票报销凭证。需要退改签的旅客，可在线上、线下多渠道进行办理。
（摘自《经济日报》）
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