为了提升产品的竞争力，很多手机厂商都会不定期对经典型号提供固件升级服务。但是，很多手机在经历大版本的系统更新后总会出现一些Bug。以华为荣耀8为例，在更新EMUI5.0后，就容易出现支付宝指纹验证失效的问题（图1）。难道此时只能恢复出厂设置？
　　当手机出现莫名的问题时，恢复出厂设置是不二法门。但是，像上述指纹验证失效的问题，因它而重置手机多少有些不划算。實际上，凡是和支付宝指纹验证失效一类的问题，都能从以下两种思路入手加以解决。
　　首先，检查手机是否ROOT，ROOT系统会导致指纹功能出现莫名的问题。如果手机没有ROOT，则可依次进入“设置→华为账号”，找到并进入“账号保护”（图2），在设备列表中删除当前设备（图3）。重启手机之后，重新登录华为账号，再打开支付宝就能顺利进行指纹设置了。
　　小提示
　　很多Android手机虽然配备了指纹识别模块，但在支付宝或微信中却找不到开启指纹支付的选项。这个问题存在两种可能，第一是手机厂商没有得到支付宝或微信的授权，无法开启指纹支付功能（无解）。另一种则是支付宝或微信的版本不对，请从手机自带应用商店中下载最新版的APP升级。