植物医生:蛰伏期过后成长加速

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  厚积薄发,蛰伏期越长,根扎得越深,树长得越大,做品牌也同样需要一个很漫长的蛰伏期,如果看起来成长很快,那是因为蛰伏期足够长。
  2015年12月5日,植物医生北京前门外大街店将开门迎客,这标志着植物医生单品牌专卖店已经到达2000家。
  从商业的发展脉络上看,回溯历史,单品牌专卖店是最古老的零售业态,它发端于最初工匠在家中打造产品,而后售卖给左邻右舍;放眼如今,单品牌专卖店又是一个成熟行业发展的大势,在最为成熟的服装业态中,单品牌专卖店多如过江之鲫。
  作为中国化妆品行业本土单品牌专卖店的代表作,北京明弘科贸有限责任公司(植物医生DR PLANT的母公司)总裁解勇认为,单品牌专卖店前景无限,但是又不可轻易涉足。
  “2000家,12亿”的阶段性胜利
  2004年,植物医生在北京开出第一家店,11年之后,同样是在北京,植物医生将开出第2000家店。在这11年里,植物医生用事实证明,中国的化妆品行业存在单品牌专卖店生长的土壤。解勇认为,在过去的10年里,中国化妆品行业以及消费者发生了根本性的转变。
  从行业的角度而言,在改革开放初期,国际日化列强凭借雄厚的实力在中国迅速发展,大包大揽,将品牌、产品、价格和渠道等战线拉得过长,吃遍各个层级的消费者,这并不符合商业规律。消费者有层级之分,外资品牌战线过长,如今却又很难收缩。
  而本土品牌在向外资品牌学习的过程中,由于不像外资品牌强势,在发展中发现了定位的重要性,通过渠道、概念、原料、价格等定位,整个本土品牌逐渐崛起,植物医生也是其中之一。
  从消费者的转变看来,消费者对国产品牌越来越有信心,认为中国能做出好产品,这是本土品牌发展成熟的好机会。这在后起发展的国家包括日韩等都有类似的现象,消费者刚开始对于本国产品不自信,而后逐渐自信,形成强烈认知。中国在高铁、无人机等方面都得到了发达国家认可,而消费品行业技术比这个低很多,在品质上可以做到更好。
  宏观商业环境造就了单品牌专卖店的发展,也推动了植物医生的阶段性胜利。解勇透露:“植物医生2015全年的营业额预估在12亿左右,连续第5年实现50%以上的增长,明年增长的目标同样是50%。”
  宏观环境只是外部因素,植物医生的成功,自有其独到之处。在解勇看来,业态的成长有固有的规律,经营单品牌专卖店需要耐心度过一个漫长的蛰伏期,而后再迎来快速成长。
  “厚积薄发,蛰伏期越长,根扎得越深,树长得越大,做品牌也同样需要一个很漫长的蛰伏期,如果看起来成长很快,那是因为蛰伏期足够长。”解勇称,化妆品行业本质是传统行业,虽然不断有资本的注入、模式的创新,但是竞争对手依然是欧莱雅、宝洁等,他们都有长时间的积累。
  解勇认为,在商业的探索中,错误不可避免,慢的好处在于犯错误的代价小,修复起来更容易,诞生之初就快速发展一旦犯错就是灭顶之灾。人人都会犯错误,将犯错的时间点放在前期,然后修复自己,实现快速发展。
  “从0到1很难,从1到10很容易。”解勇称。的确,截至2014年10月,植物医生在全国范围的门店是1300家,而在过去的一年时间内,已经增长至2000家。
  解勇认为,单品牌专卖店的本质同样是产品,在互联网时代,虽然传播的速度加快,但是信任并没有加快,可能是更弱了,所以更需要产品来支撑,把东西做好,赢得零售的成功。而产品的研发是一个漫长的过程,不过决胜在未来。
  差异化就是竞争力
  在会员管理方面同样如此,目前,植物医生已经有270万会员,很清楚自己的东西卖给了谁,并且对于会员的姓名、生日、购买产品、皮肤状态等有非常深入的了解,这有助于品牌和会员形成密切而稳定的关系。
  “不过这方面做起来非常困难,数据非常庞大,植物医生的信息系统在不断升级换代,在这方面投入高达几千万。”解勇称,对会员系统的高投入在前期很难见效,需要时间的沉淀,这和产品研发一样,不能在短时间内见效,但是在未来会很有竞争力。
  作为一种零售业态,直营与加盟是两大选择。解勇称:“想做长期的生意,必须有自己的直营店。在起步阶段一定要自己做,这是不赚钱的蛰伏期,自己要慢慢摸索,犯错误,自我调整,如果自己没有成功就让别人往前冲,别人也不敢投入。
  但是,解勇提到,当自己成长到一定阶段,有了成功的经验和盈利保障,就可以进行分享加盟了。植物医生的加盟从两年前就已开始,目前加盟的比例已经超过了一半。
  对于是否可以做细分品类的单品牌专卖店,解勇认为,现在时机还不成熟,因为客单价上不去。在很早之前植物医生也想过做面膜专卖店、香皂专卖店,但是发现单品类虽然能卖货,但是产品的购买连带率很低,客单价上不去,店租和人员工资就扛不住。
  “单品牌专卖店尽管是全品类比较好,不过也需要有差异化的概念,比如植物医生就是高山植物,纯净美肌,原料和别人构成了差异化。”解勇表示,这一种差异化也是植物医生近年来快速增长的一个原因。
  “中国化妆品消费市场非常庞大,单品牌专卖店的消费趋势也越来越明显,植物医生会继续坚持做好单品牌专卖店。”解勇表示,植物医生也希望业界的优秀同行们加入这个渠道的竞争。不过要提醒的是,做单品牌专卖店是一个非常漫长的过程,需要在资金、人员等方面有非常好的准备,才能够将这个业态做好。如果想在短期内取得非常好的收益,还是不要涉足。
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