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“顾客就是上帝”这一句话在服务业被贯彻得尤为淋漓尽致。然而,人间的“上帝”有着不同的文化背景、信仰和习俗,所以仅有虔诚的态度还够。
尊重“上帝”的肤色
【摘 要】
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“顾客就是上帝”这一句话在服务业被贯彻得尤为淋漓尽致。然而,人间的“上帝”有着不同的文化背景、信仰和习俗,所以仅有虔诚的态度还够。
【出 处】
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企业研究
【发表日期】
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2002年9X期
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