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医院是社会中的服务机构,主要服务的对象就是人民群众,而门诊部收费处就是整个医院的窗口,人们在生病之后都会选择去当地的医院就就诊,在医院的治疗下尽快恢复健康,所以医院门诊部收费处工作质量的高低直接影响医院服务水平的高低,也是新时代对医院工作人员的最高要求.本文主要对新时期医院门诊收费处人员的现状及存在的问题进行深入分析,在分析的过程中阐述提高医院门诊收费处人员整体素质的对策.