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摘要：随着社会主义市场经济体制的不断完善，供电企业的营销和管理成为企业应对市场竞争的有效手段。本文对电力营销系统存在的问题进行分析，并提出相应的管理技术措施。
关键词：电力营销系统；管理技术；问题；措施
改革开放30年以来，我国社会主义市场经济体制被确定并不断完善。但是，由于计划经济时代的发展模式制约，我国电力企业的运营模式依旧处于传统的计划经济时代模式，市场基本是卖方市场，导致电力市场垄断，对用户的用电指标进行限制，严重制约着我国经济社会的发展。随着我国电力改革的不断退经，为了适应我国高速发展的经济建设和科学技术进步，电力基础设施的投资不断增大，电厂电网的建设数量明显增加，旨在建立市场化的电力市场是国家电力改革的重点。在这种大背景下，实施有效的电力营销系统和管理技术，成为电力企业面对改革，提高市场竞争力的必然选择。本文对电力营销系统建设存在的问题进行分析，并提出相应的管理措施。
一、电力营销存在的问题
（一）管理意识淡薄
目前，在很多的电力公司管理者当中，管理思想落后、管理能力不足等问题非常严重。我国电力企业的管理者一般由一些政府领导挂职，这些人很多并不懂市场营销的管理。此外，这些电力公司的管理者往往不具备营销管理的知识，对于企业的营销管理，很多管理者没有给予充分的重视，忽视了营销系统管理在电力企业管理中的重要地位和作用，缺乏现代的企业营销管理观念，导致了营销管理失去了它原本的地位和对电力企业的重要作用。电力企业没有或无法建立内部独立的审计部门，有的电力企业即使有审计部门，也很难保证内部审计的正常运行，这样营销系统管理工作更加无法科学的开展。
（二）供电企业的营销队伍建设有待加强
目前，供电企业营销队伍建设比较落后，主要表现在兩个方面：意识电力企业的营销人员结构不合理，主要是因为一些员工的年级偏大，文化程度比较低，素质不高，对新的电力设备和系统缺乏足够的认识，对新的营销理念学习不足等；二是对于郊区和偏远农村、牧场的供电营销管理不足，这些偏远地区缺乏新的营销管理理念，大市场、大营销的观念还比较落后，缺乏服务意识。①
（三）营销手段落后
由于过去的自然垄断市场地位，很多电力企业把自己当成市场规则的制定者，而不去关系电力用户的真实需求，导致电力产品不能满足用户需求，有效需求和电力企业结构矛盾并存，严重制约了电力企业的发展。此外，电力企业的营销手段落后，主要是因为管理者在思想上没有充分的重视营销系统对企业的重要性，缺乏对客户群的研究，客户信息不足，导致电力营销的失败。
二、电力营销系统与管理技术的应用分析
（一）创新管理、加强电力营销系统建设
供电企业的营销管理必须依靠高素质人才，因此，为了确保电力企业的市场营销活动成功，就必须引进具有先进管理经验和管理理念的人才，制定一套有效的营销策略，促进电力营销系统发挥应有的作用。树立以市场为导向的营销理念，分析企业的实际情况，对市场用户需求做科学的分析，评估电力市场的潜力并对未来市场的发展形势进行预测。依据评估结果组织企业生产，及时的调整电力营销策略，有效的开拓企业的市场。此外，树立以用户需求为导向的营销理念。一切的企业活动都要围绕用户需求，根据用户的需要制定公司发展策略，及时对电网进行整改，以更好的服务于用户。
（二）完善营销策略
为了提高电力企业的营销水平，就必须完善电力营销策略。首先，要注重低碳环保产品的开发。随着环保问题受到越来越多人的重视，电力公司必须重视电力产品的低碳环保。清洁、高效、节能成为电力产品的新标准，受到了国家的政策的支持和能源用户的重视，以此为契机进入能源市场。积极宣传环保品牌，提升企业形象；其次是要实行灵活的价格策略。积极推行新的电价政策，处理好基本电价和电度电价的比例关系，在制定产品价格时要充分的考虑各类其他因素，建立梯度电价系统，对不用的用电客户收取不同的市场价格，争取企业的市场份额和利润最大化；再次，要积极实施多样化的促销策略。以人员推销和公共关系促销为主，辅助以广告促销，实行立体式、多方位的促销手段，加强与客户的信息沟通，向用户传递电能、电力服务和电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，提升用户对电力企业的好感，树立企业的良好市场形象；最后，实现对客户群的市场细分。通过电力用户市场细分，可以掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。②
（三）加强企业自身建设
电力企业的营销成功，其基础是电力企业的自身综合实力的提升。因此，电力企业应该积极转变发展观念，从过去计划经济时代的发展模式中转化过来，面向市场、重视市场，加强企业自身建设，努力提高企业的竞争力，才能保证企业在激烈的市场竞争中更好、更快的发展。
总之，随着电力改革的不断推进，电力企业必须面对市场，积极采取科学的电力营销策略，正确管理，促进电力企业的健康发展。
参考文献
1、李民.谈电力营销现状与营销策略[J].企业家天地：中旬刊，2012（10）.
2、张彩英.对电力营销现状与营销策略的思考[J].管理学家，2013（11）.
关键词：电力营销系统；管理技术；问题；措施
改革开放30年以来，我国社会主义市场经济体制被确定并不断完善。但是，由于计划经济时代的发展模式制约，我国电力企业的运营模式依旧处于传统的计划经济时代模式，市场基本是卖方市场，导致电力市场垄断，对用户的用电指标进行限制，严重制约着我国经济社会的发展。随着我国电力改革的不断退经，为了适应我国高速发展的经济建设和科学技术进步，电力基础设施的投资不断增大，电厂电网的建设数量明显增加，旨在建立市场化的电力市场是国家电力改革的重点。在这种大背景下，实施有效的电力营销系统和管理技术，成为电力企业面对改革，提高市场竞争力的必然选择。本文对电力营销系统建设存在的问题进行分析，并提出相应的管理措施。
一、电力营销存在的问题
（一）管理意识淡薄
目前，在很多的电力公司管理者当中，管理思想落后、管理能力不足等问题非常严重。我国电力企业的管理者一般由一些政府领导挂职，这些人很多并不懂市场营销的管理。此外，这些电力公司的管理者往往不具备营销管理的知识，对于企业的营销管理，很多管理者没有给予充分的重视，忽视了营销系统管理在电力企业管理中的重要地位和作用，缺乏现代的企业营销管理观念，导致了营销管理失去了它原本的地位和对电力企业的重要作用。电力企业没有或无法建立内部独立的审计部门，有的电力企业即使有审计部门，也很难保证内部审计的正常运行，这样营销系统管理工作更加无法科学的开展。
（二）供电企业的营销队伍建设有待加强
目前，供电企业营销队伍建设比较落后，主要表现在兩个方面：意识电力企业的营销人员结构不合理，主要是因为一些员工的年级偏大，文化程度比较低，素质不高，对新的电力设备和系统缺乏足够的认识，对新的营销理念学习不足等；二是对于郊区和偏远农村、牧场的供电营销管理不足，这些偏远地区缺乏新的营销管理理念，大市场、大营销的观念还比较落后，缺乏服务意识。①
（三）营销手段落后
由于过去的自然垄断市场地位，很多电力企业把自己当成市场规则的制定者，而不去关系电力用户的真实需求，导致电力产品不能满足用户需求，有效需求和电力企业结构矛盾并存，严重制约了电力企业的发展。此外，电力企业的营销手段落后，主要是因为管理者在思想上没有充分的重视营销系统对企业的重要性，缺乏对客户群的研究，客户信息不足，导致电力营销的失败。
二、电力营销系统与管理技术的应用分析
（一）创新管理、加强电力营销系统建设
供电企业的营销管理必须依靠高素质人才，因此，为了确保电力企业的市场营销活动成功，就必须引进具有先进管理经验和管理理念的人才，制定一套有效的营销策略，促进电力营销系统发挥应有的作用。树立以市场为导向的营销理念，分析企业的实际情况，对市场用户需求做科学的分析，评估电力市场的潜力并对未来市场的发展形势进行预测。依据评估结果组织企业生产，及时的调整电力营销策略，有效的开拓企业的市场。此外，树立以用户需求为导向的营销理念。一切的企业活动都要围绕用户需求，根据用户的需要制定公司发展策略，及时对电网进行整改，以更好的服务于用户。
（二）完善营销策略
为了提高电力企业的营销水平，就必须完善电力营销策略。首先，要注重低碳环保产品的开发。随着环保问题受到越来越多人的重视，电力公司必须重视电力产品的低碳环保。清洁、高效、节能成为电力产品的新标准，受到了国家的政策的支持和能源用户的重视，以此为契机进入能源市场。积极宣传环保品牌，提升企业形象；其次是要实行灵活的价格策略。积极推行新的电价政策，处理好基本电价和电度电价的比例关系，在制定产品价格时要充分的考虑各类其他因素，建立梯度电价系统，对不用的用电客户收取不同的市场价格，争取企业的市场份额和利润最大化；再次，要积极实施多样化的促销策略。以人员推销和公共关系促销为主，辅助以广告促销，实行立体式、多方位的促销手段，加强与客户的信息沟通，向用户传递电能、电力服务和电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，提升用户对电力企业的好感，树立企业的良好市场形象；最后，实现对客户群的市场细分。通过电力用户市场细分，可以掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。②
（三）加强企业自身建设
电力企业的营销成功，其基础是电力企业的自身综合实力的提升。因此，电力企业应该积极转变发展观念，从过去计划经济时代的发展模式中转化过来，面向市场、重视市场，加强企业自身建设，努力提高企业的竞争力，才能保证企业在激烈的市场竞争中更好、更快的发展。
总之，随着电力改革的不断推进，电力企业必须面对市场，积极采取科学的电力营销策略，正确管理，促进电力企业的健康发展。
参考文献
1、李民.谈电力营销现状与营销策略[J].企业家天地：中旬刊，2012（10）.
2、张彩英.对电力营销现状与营销策略的思考[J].管理学家，2013（11）.