【摘 要】
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<正> 优质服务,已成为社会生活和经济生活中的重要课题。本文拟就工业物资供应部门的优质服务,谈些看法。一、物资供应部门优质服务的内涵怎样才是优质服务呢?概括地说,就是
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<正> 优质服务,已成为社会生活和经济生活中的重要课题。本文拟就工业物资供应部门的优质服务,谈些看法。一、物资供应部门优质服务的内涵怎样才是优质服务呢?概括地说,就是服务质量、服务效率、服务效益三者相统一。然而优质服务又是具体的,对每个部门、每个单位、每个岗位,都有不同的具体要求。优质服务要求物资供应部门和物资供应部门职工,树立为生产建设、为基层服务的思
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