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危机管理中的品牌形象修复一直是萦绕组织的难题。合适的应对策略可使组织很快从危机的低谷走出,甚至可以转危为机。对英国广播公司危机案例的分析发现,为取得良好的沟通效果,身处危机的组织应综合危机情景、自身条件和外界宏观环境等多重要素来选择相应的修复策略。
媒体危机的形象修复策略使用评估——以英国广播公司为例
【摘 要】
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危机管理中的品牌形象修复一直是萦绕组织的难题。合适的应对策略可使组织很快从危机的低谷走出,甚至可以转危为机。对英国广播公司危机案例的分析发现,为取得良好的沟通效果
【机 构】
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北京师范大学政府管理学院
【出 处】
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北方民族大学学报(哲学社会科学版)
【发表日期】
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2016年6期
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