赠送礼物有讲究

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  俗话说:礼尚往来。送礼是一种感情的投资,是沟通人与人情意的桥梁与纽带,便于人们的沟通、交流,达成共识,开创良好的交际局面。但送礼也是有很多讲究的,不了解各种送礼礼仪,非但不能实现送礼的初衷,相反可能会导致事与愿违。
  虽说“千里送鹅毛,礼轻情谊重”,但在很多中国人看来,似乎送礼的意义与礼物本身成正比,认为越是大而贵重的礼物,其真情度也越高。其实,礼品的价值怎能以其价格、大小来衡量,关键是看给礼品赋予的意义,出自真心的礼品才是最好的礼品。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。好的礼品不在于本身的豪华和昂贵,关键是它包含了赠送者的深情。
  爱美,追赶时髦,可以说是绝大部分人的共同心理特征,选择礼品时,必须要注意这一心理特点,特别是给女性送礼。要想使受礼者特别注意、喜欢自己送的礼物,并留下深刻的印象,那送的礼物要新颖别致,与众不同。
  礼品不同于自用,好的内容重要,好的形式更添彩。包装作为礼品不可缺少的外在形式,已逐渐成为礼品的重要组成部分,起到美化礼品、增加礼品价值的作用。精心的包装还能使人感到情深意长,使对方感觉到他在你心目中的重要地位,从而更能强烈地打动对方的心扉。此外,由于有外包装,受礼人不能直接看到礼品,会使他产生一个悬念。包装上要署名,单单签上你的名字还不够,还应写上几句表达自己情感的话。
  每一个人都有自己的习性和嗜好,成功的送礼技巧,也必须利用人的这一心理特点。一般来说,对于文化层次较高、追求精神享受的人,宜选择精美高雅的礼品,如名人字画、工艺美术精品等;对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人,选择一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼品比较好。送给外宾的礼物最好体现出民族和地方特色,在中国常见的丝绸、风筝、二胡、笛子、剪纸、图章、书画、茶叶、筷子等等往往很受外国人青睐。
  送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。比如给日本人送礼,忌送梳子,因为梳子的发音与死相近。如果给法国人送礼,不要送带有仙鹤图案的礼物,不要送核桃,因为他们认为仙鹤是愚蠢的标志,而核桃是不吉利的。
  礼品的数量,是送礼人必须注意的。数字在不同的国家、民族中具有不同的象征意义。中国有句谚语:“好事成双”,无论结婚、祝寿、送礼都要成双成对。如“红包”“喜钱”或“定钱”“定礼”,都要双数,忌单数。这里需要特别指出的是,广东人忌讳“4”这个偶数,因为在广东话中,“4”听起来就像是“死”,是不吉利的。改革开发以后,广东人先富起来,全国人民都跟着广东人忌讳“4”了。日本人则喜欢单数,无论是结婚送礼还是什么的,都是送单数的钱。
  无论你的礼物是3元还是3000元,都首先要撕掉价签。送一份明码标价的礼物,好像在提醒对方,我的这份礼可是花了多少钱。这样一来,礼物就传递出两个讯息,一个是“我们的情谊值多少钱”,另一个是“看着吧!下次得回同样价格的礼物给我”。不过,美国人送礼时,通常会保留包装和价格标签,并附上购物小票。这样,如果对方不喜欢礼物,还可以拿着小票去兑换其他商品。
  忌送容易产生误解的礼品。如不可以给老人送钟,因为“送钟”与“送终”谐音;不可以给夫妻送梨,因为“梨”与“离”谐音;不可以给准备参加比赛的人送书;不能给有生理缺陷的人送他们无法使用的物品……
  涉外赠礼要注意“八不送”:第一类是一定数额的现金、有价证券。不少国家规定,在对外交往中拒收现金和有价证券。第二类是天然珠宝和贵金属首饰。第三类是药品和营养品。第四类是广告性、宣传性物品。第五类是易引起异性误会的物品。第六类是为受礼人所忌讳的物品。第七类是涉及国家机密或商业秘密的物品。第八类是法律法规禁止流通的物品。
  在赠送者递上礼品时,要尽可能地用双手前去迎接。不要一只手去接礼品,特别是不要单用左手去接礼品。在接受礼品时,勿忘面带微笑,双目注视对方。接过来的若是对方提供的礼品单,则应立即从头至尾细读一遍。
  在我们中国,传统上,习惯收下礼后不当着客人的面打开。而西方人接到礼物后,常是当着客人的面打开,在客人面前赞美礼物才是最礼貌的。欣赏对方的礼品,实际上是一种很好的感谢方式。
  接受了别人的礼品,应该铭记在心;在适当的时候,应向对方还礼。还礼时间要恰当。如果还礼过早别人不是以为“等价交换”,就是怀疑“划清界限”;如果拖延太久,事情已经完全冷淡了。还礼的适宜时间,有以下几种:一是和对方赠送自己的相同的机会,比如对方在你升职的时候,你也在他升职的时候。二是在对方或家人的某个喜庆活动,结婚、生子、做寿、乔迁等等。三是在此后登门拜访时。得体的还礼形式有以下几种:一是赠送同类物品。比如,你送我书刊,我可以给你影碟。二是价格差不多的物品作为还礼。三是用某种意在向对方表示尊重的方式来代替,不必非要还礼。比如,让孩子穿上朋友送的衣服登门回拜,这就是很好的回礼。还礼不是“还债”,而且要讲自觉自愿。还礼次数也不要过多,完全没有必要再三再四地还礼。
  生活中经常会出现这样的情况,人家送礼可是自己不能收,或者不方便收,那么该怎么办呢?一是要婉言相告。受赠人应该采用委婉的、不失礼貌的语言,向赠送者暗示自己难以接受对方的礼品。比如,当对方向自己赠送手机时,可告知:“我已经有一台了,谢谢。”二是可采取直言相告法,也就是直截了当地向赠送者说明自己难以接受礼品的原因。比如,拒绝别人所赠的大额现金时,可以讲:“我们有规定,接受现金馈赠一律按受贿处理。”如果是比较贵重的礼品,可以说:“按照有关规定,您送我的这件东西必须登记上缴,您还是别破费了,事情能办我会尽力的。”在回绝的方式上可以当面谢绝,也可以采用事后归还。事后归还时,一定要注意别破坏包装,如果其中包括一些易坏的食品,就别往回送了,或者给人家买点新鲜的送回去,或者以价值相当的礼物回赠给人家。但要注意的是,事后归还最好在24小时内完成,不要拖得太久。
  (作者单位:义乌工商学院人文旅游分院)
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