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图书、档案服务是一种信息服务,目的是为了使人们及时、准确、系统地得到适用的信息。随着全球经济的发展,人们对图书、档案的情报信息查询利用越来越迫切,越来越频繁。改变过去图书、档案的被动化服务方式,为用户提供准确、及时、系统、适用的情报信息和最佳的信息服务,已成为图书界、档案界急需解决的问题。