比费用黑洞更可怕的花钱思路

来源 :销售与市场·渠道版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:woaifulei
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  有的老板认为,投入越少的市场越好。只要投入少,哪怕任务没有达成,总比投入大任务完成要好,而且还会受到表扬。企业很讨厌亏损市场。可是没有投入,哪来产出?
  
  酒水市场费用飙升
  
   2007年的酒类协会年报显示,酒水市场的费用率达到46%,较上年增长13个百分点,按照酒类产品1300亿销售基数,2007年酒水产品的市场费用达到598亿人民币。而这13个点的扩大,等于利润平均缩水了13%!
  在这种情况下,大品牌肯定稳做赢家,以茅台、五粮液、泸州老窖、剑南春为例,他们的利润就在持续增长。但是发展中品牌,特别是第二集团的冲刺品牌就举步维艰:既要保证快速前进,又要防止下滑,还要面对成本急剧上升的窘境。
  所以,自2005年以来,一批著名品牌的衍生品牌,如浏阳河、茅台王子、金银剑南、小糊涂系列、百年老店等等,就同时面对两个极端问题:一是费用直上,二是绩效日下。
  
  费用为什么暴涨
  
  1 终端费用增加。
  2002年以来的餐饮终端进场费,在国家有关部门多次强调要反商业贿赂后,不仅没有得到有效遏制,反而变本加厉,演变成了专场费用、专消费、进场费、陈列费、促消费等多种名目。原来只需要缴纳几百元,最高不过两千元的费用,一下子变成一万元、几万元。
  而终端卖场更是嚣张,像家乐福、沃尔玛、农工商、大润发、新一佳等国际国内大型卖场,费用繁多,不下20种。一个产品要进到家乐福上架销售,不搞特别陈列,也要几千元费用才行,如果做特别陈列,如专柜陈列(一般3层,宽1米)、堆码陈列(一般占地1平方)则需要4万元以上。有产品求爷爷告奶奶最后支付巨额费用进场了,结果连基本成本都没有赚回来。
  这些大卖场还有可怕的霸王规定:三个月达不到要求的销量,就算进场了,也让你下架、退货。结果出现有的企业自己去购买自己产品的“回销现象”。
  而业务人员关注的是小型终端,包括夫妻店、排档夜市等场所,这些地方貌似进场不花钱,但是一般都是代销为主,几条街下来,几千件产品就下去了,结果呢,不仅不能及时结账,而且还要退货,厂家处于两难境地。
  厂家往往会以一句“反正不会丢掉,还是喝了,权当广告费”的话了结。但一般产品进行终端拉网式铺市,损失率相当惨重。因为这些看似依然是产品的东西,出现在财务报表上,就是金晃晃的让人吃惊的费用!
  
  2 企业好大喜功,动不动就是全面拉开,地毯式展开,导致了人员费用急剧增加。
  一个省会市场,一般的白酒品牌销售团队至少有60~100人,企业的销售队伍人数猛增。有一个三流的区域白酒品牌,市场范围就是本省,销售团队居然有500多人。某个著名白酒品牌衍生的子品牌,被广东一个代理商买断经营,而他们在全国的销售人数超过了1000多人。所以,酒水在终端形成了“千军万马跑终端,你争我抢铺产品”的现象。2007年,人员费用占销售费用的20%以上。
  
  3 媒体硬性广告费在大幅提升。
  以湖南长沙的某都市报为例,每年的广告价格涨幅为7%~15%,湖南的某影视频道涨幅达到20%以上。从全国来看,各种媒体广告价格都处于增长的趋势。
  有些品牌受到费用增长的遏制,急速改变策略,将产品全包给客户分销,或者撤销正常广告,使品牌印象急剧下滑。这些方法用到最后的结果是:市场潜伏,品牌潜伏,企业也退居其次站到潜伏的位置。
  
  费用与效益的辩证关系
  
  那么是不是费用越少越好呢?我询问一位红酒销售老总,她认为应该是越少越好,因为费用越少等于成本越少。
  那么费用预算是先有计划还是根本没有计划?老总说,我们有计划,但一般都只是摆设。例如我们的成熟市场投入一般控制在9%,成长市场一般控制在13%,新市场一般是控制在22%,根据这个比例进行计划。但我们的老板可不是这样想的,他的原则是投入越少的市场越好。但是,投入少任务没有达成怎么办?她说有这种情况。但是一般只要投入少,哪怕任务没有达成,总比投入大任务完成要好,而且还会受到表扬。因为投入多意味着给公司的利润贡献很低,甚至亏损。企业很讨厌亏损市场。
  以上这种做法直接涉及管理者的效益观问题。德拉克说,企业的目的就是为了效益,这是至尊道理。但问题是,效益观有短期、远期之分,这和企业的远景目标有密切关系。企业也分为创业期、成长期、成熟期。成长期的企业,特别是创业企业,追求的效益应该是为成长期、成熟期的效益打下牢固的基础,而不是非要产生短期效益,或者短期目标利润。创业期企业负增长是正常的,正常的、合理的负增长是为了企业未来的赢利打下基础。
  所以,做长线还是做短线,这和企业的愿景密切关联。500强有80%以上都是百年企业了,暴发户能有几个?
  那么,做好企业这座大厦的基础投入,是为了上面的高度。基础越好,上面的高度越高。换言之,我们做市场初期、过程的投入,是为了实现不同时期的市场目标。
  没有投入的市场,等于在养育一个营养不良的婴儿。盲目的、赌博性的市场投入,结果不一定好,不投入,更不会有好市场结果。
  美国著名的广告专家詹姆斯,韦白,杨点评创意时说,母牛如果不能在草原上汲取营养,它就不可能产奶。这句话用到我们的市场营销中,就是你没有足够的市场投入,就不可能赢取市场。
  我认为以下这些观点是对的:(1)费用可以有效节俭;(2)好结果不一定都要高费用;(3)费用的目的就是为了产生更大的效益,(4)控制费用不等于不投入费用;(5)没有效果的投入等于“亏空”。
  
  费用使用的三个原则
  
  1 计划原则。
  著名的劲牌企业在1997年就开始实行计划管理制度,奉行计划内费用可以开支,非计划费用不能开支的原则。2007年很多酒业企业推行了计划管理模式,做财年计划、财年预算,这是一个很明显的进步。
  比如,“中国第一卖酒商”华泽集团,推行了精细化管理模式的预算方案,精细入微,既体现了充分授权的原则,又突出了科学预测的内涵,特别是财务、审计的参与,确保这套预算的可操作性。
  
  2 控制原则。
  及时控制是实现计划合理运行的重要保障。这里说的控制不是控制不让花钱的意思,而是适度控制、实时控制,确保费用计划运行得体。
  也有人认为,我只要全年去平衡就行了,例如一年的计划是100万元,通过分解到季、到月,但是实际操作时,我不按照季度月度计划执行,可以自由打散——但这是错误的。可以适度调控,但绝不是全部打乱。控制原则实际上如同某工程进度推进表,什么时间,达到什么目标,需要多少资源,这是需 要同步的。
  
  3 检查原则。
  在酒界有句笑话,叫“放权的可以,检查的必须”。在计划的范围内,一个区域经理有权去配置资源,直至执行。但是执行的结果好坏不是你自己说了算,而是检查说了算。金六福老板曾经说过:“如果不检查,你连一本书都不愿意读完。”
  你的户外广告发布了,但是画面标准吗,位置符合要求吗,质量符合广告部门的要求吗?你的促销活动开展了,但是促销到位了吗,结果符合计划要求吗?
  有的企业的检查分为三级,一是常规检查,属于单位自检,二是集团督察部检查,三是集团审计部门的专业检查。你执行得好不好,都能被检查得一清二楚。检查就是为了促进工作质量,提高投入效能。所以金六福做的户外广告,可以一夜之间做得统一、彻底、干净,效率让人惊讶。
  
  费用的两个责任主体
  
  1 谁花钱谁负责。
  员工必须有一个概念,那就是谁花钱谁负责,花钱是一件责任重大的事情,不同的人对花钱有不同的心态。一种心态是花钱痛快,过瘾,一种心态是反正不是我的钱,不珍惜;一种心态是害怕花钱,生怕花了钱做不好事;还有一种是宁愿不花钱,也不愿意去冒风险。
  对市场费用的有效控制,关键是花钱的人有责任感,有准确的、客观的判断能力。
  有人问我,卖酒的企业是谁在花钱?我回答说,所有的人都在花钱,但财务除外,付钱的人实际上都是在为别人付钱。市场一线的要支付兑奖费、陈列费、品尝费等等,主管要制订户外广告计划、客户奖励方案等等,实际上大家都在花钱,大到老板,小到一个业务助理。但是无论多少人在花钱,最根本的原则是谁花钱谁负责,这是不能改变的。只要你签了字,你就要对这笔开支的结果负责到底。
  
  2 谁批准谁负责。
  花钱是需要批准的,这是一份双重保障。一重保障是先计划,计划是需要批准的;二重保障是,执行时再次审批。之所以有二次审批,目的是为了再次审视这笔费用的可行性。而不是下级一个方案按照计划报上来,上级就刷刷地不假思索地签上大名。
  作为上级审批者也有几种思想:一种是无所谓,已经审过一次了,反正是计划内的;一种是不关我事,你执行者负责,一种是“严格”控制,不管如何,拿上来就砍掉30%费用;一种是迟迟不予签字,一拖再拖。
  审批者严格是对的,但是一定要考量到市场需求,商场如同战场,一旦确定了战役以及战役配置,开仗后,补给跟不上或者不足,这场战争的结果可想而知的。
  我的意见是,二次审核时,审批者一定要清楚市场的情况,包括投入的形式也要充分了解。审批者要有一种支持的意识,这样审批起来如同身受,也不至于造成心理恐惧。
其他文献
集万千宠爱于一身的喜仕纯生风光一时,却命运多舛:虽有极佳的市场定位和切入时期,却并未一飞冲天。所有的一切最终轰然坍塌在人性的善变和先天的营销缺陷面前。 Sets thousa
1“做人不能太CNN!”CNN是美国著名有线电视新闻网Cable News Network的简称。拉萨3月14日违法暴力事件发生后,CNN曾做了大量歪曲报道。在中国网民的眼中,CNN一度成了混淆视
在现在的手机市场,出击速度是生存的命脉,市场需求是根本,而利益则是商家永远的驱动力。是不是这样就能长久?当然不,虽然具备足够的创新精神,但是“山寨机”们一直缺少一样东西,那就是消费者的忠诚度。    据原中国信息产业部的资料显示,2007年中国移动放号量为1.5亿,中国联通为5000万,这 意味着2007年中国新增手机用户2亿,规模相当于日本全国的总人口数。而2007年整个国产手机的出货量约为1.
老子《道德经》是言道之书。《道德经》说的是宇宙中自然之道,乃中华上古流传迄今之道。它所一以贯之于全书的核心就是老子的天人合一观。老子深邃地回答了天与人源于何处、
如何在看似夕阳的产业中发现朝阳市场,利用企业自身特点建立相对优势,并将相对优势发展到绝对优势,裕人这个小品牌的惊艳大转身留给观潮者的是一片华丽的羽衣。 How to find
五金卫浴企业在谋求生存的同时,都在努力寻找更大的利润空间,随着家居产品“体验集中度”的日益提升,高端卫浴市场正在演变成“价值创新”的重要战场。    随着人们生活方式的改变,中国人的卫浴空间悄然宽敞起来,对于很多人来说,一件舒适的卫浴设备已经与沙发、床等家居产品同等重要。作为世界最大的卫浴设备生产国和消费国,世界十大卫浴品牌已经有8家在中国开设工厂或贴牌生产。本土企业如何在国际品牌的夹缝中求得生存
劳动力是生产力中的决定性因素,人,是企业的第一资本。以人为本,纲举目张;以人为本,强基固体。早在春秋时期,政治家管仲就有著名论断:“夫霸王之所始也,以人为本。本治则国
随着第三次国际产业转移浪潮和我国东部地区产业结构升级进程加快,中西部地区迎来了承接全球和东部地区产业转移的历史新机遇。 With the tide of the third international
精神家园大概包含着相互交错、互动的六个层面的要素。第一个层面,人生活的自然地理环境以及相应的生态家园感。自然地理环境既是人们生存发展的基础,也是人的精神家园最现实
2008年7月1~3日,以张家岭为主要犯罪嫌疑人的轻骑集团案件在济南市中级人民法院一审开庭。张家岭被控以下6项罪名:信用证诈骗;偷逃税:贪污;挪用公款;受贿;私分国有资产。这个