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随着互联网的日益普及,网络对公众的社会生活发生着日益重要的影响,其具有的自由性、开放性和虚拟性特征,既为公众了解政务信息、表达意见看法、参与社会管理提供了重要渠道,也不同程度地给政府管理带来一些负面影响。因此,熟悉网络舆情,重视网络舆情处理及对策研究,是新形势下地方政府创新管理方式的集中体现。