来自英国的一封信

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  2007年底,上海市政工程管理局收到了英国华恩厄斯金设计公司,即上海外白渡桥100年前的设计单位寄来的一封信。信中说,上海的外白渡桥于1907年交付使用,当初设计的使用期限是100年,现已到期,请注意对该桥的维修。信中还特别提醒,维修时一定要注意检修水下的木桩基础混凝土桥台和混凝土空心薄板桥墩。
  此外,这家设计公司还为上海市政工程管理局提供了全套的大桥设计图纸。铺开这些设计图纸,人们惊讶地发现,这些图纸虽然经历百年沧桑,却完好如初,没有一点划痕、皱褶。图纸是手工绘制而成的,所有线条工工整整,每一数据、每一符号,都不差分毫;设计者、审核者、校对者、绘图者的姓名都一目了然,清晰可见。有了这些完整、准确、无误的设计图纸,就等于有了对外白渡桥进行体检和维修的科学依据。
  2009年3月,“百岁高龄”的上海外白渡桥经过近一年的维修后,旧貌换新颜。它作为我国第一座全钢结构的桥梁,作为上海的一座标志性景观,更加彰显出独特的魅力。而来自英国的这封信,更令人敬佩,令人思考。
  这封信说明,英国这家公司对客户恪守诚信。他们承诺大桥的使用期限为100年,就果真在100年之后做出了一个完美的交代。这诚信始终如一,没有丝毫新任不理旧任事的短期行为;这诚信随着岁月的流逝愈加光辉夺目,愈加难能可贵。
  这封信说明,英国这家公司对客户非常友善。大桥已经交付使用100年,实践证明其设计完全达到了标准,现在无论发生什么事故,他们没有任何责任。换言之,即使大桥真的出现了什么事故,中方也不会去找他们算账;即使想找他们算账,甚至都不知道上哪去找;即使找到他们,也不可能打赢官司。就是在这样情况下,这家公司却及时向中方提出了维修的建议。
  这封信说明,英国这家公司是在用一代又一代人的生命传递着敬业精神。显然,大桥设计者健在的可能性几乎是零。人事有代谢,往来成古今。可以想象,这家公司的员工换了一茬又一茬,但他们诚实守信的职业道德,善待客户的真诚态度,却一代又一代地相传下来,发扬光大。
  一羽示风向,一叶示水流。有时侯,人们通过一个公司、一个单位,甚至是通过一个人,就可以判断一个国家。如果一个公司、一个单位或一个人是高度负责任的,那么那个国家就会被认定是负责任的;如果一个公司、一个单位或一个人是非常友善的,那么那个国家就会被认定是友善的;如果一个公司、一个单位或一个人是极其敬业的,那么那个国家就会被认定是敬业的。因为,国家是我们组成的,我们是什么,国家就是什么;我们怎么样,国家就会怎么样;我们都阳光,国家当然不会黑暗。
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