黑莓的倒下，令人唏嘘，但黑莓的倒下，不是偶然，而是必然。英国有一个古老而神秘的传说，9月之后，即便再成熟美味，也不宜采摘黑莓，因为恶魔已经钻进果实体内，并给其烙上了邪恶的刻印。在我看来，从经济理念和商业精神的深层次加以审视，黑莓公司的堕落和失败也是由于恶魔附体，这个恶魔，不是被诅咒的厄运，而是自闭、自我和自负。
　　首先是自闭。当全球化浪潮席卷每一个角落，当新兴市场崛起势如破竹地演绎时，黑莓公司却端坐发达市场，几乎没有顺势而为、抢滩全球经济新增长的战略安排和实际行动。一个很简单的直觉就是，在全球经济规模第二大的中国，人们熟悉诺基亚、摩托罗拉、苹果和三星，却并不了解黑莓，甚至很多人都没听过或见过黑莓的手机。这种刻意轻视，或是无心忽视，毫无疑问让黑莓失去了最大的一块潜在市场，根据世界银行的统计数据，2011年，中国每百人移动电话使用量为73.19部，乘以13.44亿人口就是9.8亿部的总量，占当年全球移动电话总量的16.51%。直觉之外，财务数据也很有力，2012年，黑莓的收入是184.23亿美元，来自亚太市场的贡献才26.7亿美元，仅占14.51%。可以说，是患上自闭症的黑莓自己义无反顾地走向了自绝未来之路。
　　其次是自我。很多企业、特别是像黑莓这样以技术闻名的公司，视创新为生命，却很容易由于技术的过于自我而走进“创新陷阱”。说白了，刻意创新只是突破自我，有效创新才是尊重客户，如果创新无法带来成本的削减或是客户的认同，那么很可能会变成一种负担。黑莓公司是技术男创立的企业，身体里流着技术革命的血液，2012年，即便净利润同比下降了65.88%，黑莓依旧增加了15.17%的研发开支，甚至在彻底走向末路的2013年，黑莓依旧在研发上投入了15.01亿美元。
　　但遗憾的是，无论是Blackberry10系统新手机，还是PlayBook平板电脑，都没能赢得用户的喜爱。黑莓在技术上投入很多，但太过于自我和严苛，无法满足用户简单却易变的需求。这一点和夏普的失败有些类似，作为日本创新企业巨头，夏普研发了“四原色”液晶电视，将可显示色彩数从“三原色”时代提升了1000倍，但由于过度超出了人眼识别的极限，夏普电视的市场份额却大幅萎缩。创新上过于自我，最终让黑莓和夏普只能在市场萧瑟中孤芳自赏。
　　最后是自负。最容易摧毁一个企业帝国的，就是自我满足和自我膨胀。特别是对黑莓这样一个总部位于加拿大四线城市的企业而言，在云端的成功体验和远离经济金融中心的距离感，使黑莓有如井底之蛙，表现出一种令人讶异的安于现状和自以为是。
　　在2007年乔布斯拿出iPhone的时候，黑莓高层竟然对此不屑一顾，甚至天真地认为用户不会接受触屏智能手机“手机+电脑”的多媒体模式。事实上，黑莓没有意识到，它的核心客户虽然是天天收发E-mail的商业人士，但这些商业人士也是人，也需要工作之外的娱乐，也喜爱个性化的手机应用。所以，当苹果、三星和微软提供了黑莓能给一切，又给出了黑莓不能给的其他部分，手机用户抛弃黑莓，只是时间问题。自负的黑莓，忘记了关键的一点，什么是对的，黑莓说了不算，苹果说了也不算，只有客户说了才算。
　　总之，自闭、自我和自负，毁了黑莓。下一个被这些恶魔附身的伟大企业，又会是谁？
　　[编辑 陈志强]
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