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目的通过调查研究探寻患者对医患沟通关系的满意度,以期为提高医患沟通效果提供科学可行的建议.方法：设计调查问卷,选取福州市4 家医院,随机抽取430 名患者进行调查.结果：86%的患者认为医患关系发展正不断恶化,希望医务人员对自己的病情需重视并详细的回答.68%的患者对医生做的病情解释感到不满意;91%的患者对医院的投诉渠道感到不满意.结论：患者对医患沟通满意度较差,严重地影响了正常的医患关系,必须采取措施多方面增进医患沟通.