【摘 要】
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品管圈（quality control circle,QCC）就是由相同、相近或互补性质工作场所的工作人员自动、自发组成数人一圈的活动团体,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,运用科学
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品管圈（quality control circle,QCC）就是由相同、相近或互补性质工作场所的工作人员自动、自发组成数人一圈的活动团体,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,运用科学统计工具及品管手法,来解决工作场所管理、文化等方面所发生的问题及课题[1]。品管圈模式是指具有相同兴趣和类似背景的员工组成,以发现问题、解决问题、质量控制为目的的组织形式[2]。从1993年开始我国有零星医院开展品管圈活动,最早应用于护理质量的改进[3]。笔者所在科于2014年9月成立品管圈,
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