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护士长是一个医院中最基础的管理者，是一个护理单元的具体领导者和组织者，多重角色集于一身，既要带领护理人员为病人提供一流的服务，又要为护士创造人文化、专业化的工作环境，还是科内及与其他科室间各种关系的协调者。要想真正将工作做好，就要具备良好的沟通、协调、管理、应急、执行力等各种能力，还要有扎实的理论知识及操作技能，成为科室的学科带头人。