本期我们收到几起处理学生严重错误行为的案例，进一步拓宽了我们栏目讨论的范围。所谓严重错误行为，就是如果系成年人所为就已经构成犯罪的行为，比如敲诈和盗窃等。对这些行为的处理，班主任除了需要具备帮助问题学生转变的系统行为“武功”外，还需要一点办案的功夫——锁定嫌疑人并让其承认自己的所作所为，然后你才有机会施展“阳光五部曲”（爱—感—巧—慢—奖）来帮助其改变。虽然这样的问题不是每天都有，但如果班主任不能解决这类问题，威信就会受损，这些恶行也会继续滋长，将来危害社会。
　　如果说家庭教育是罪行的第一道防线，学校教育就应该是第二道防线，主要责任人是班主任。因此，班主任在这方面的工作也是社会治安的“上游”治理和预防。
　　教育，不仅在培养人才，也在塑造我们社会的未来和前途。
　　本期案例中，老师通过观察“微反应”和巧妙施压，让偷手机的学生承认了自己的错误。老师从多个“微反应”中反复验证自己的判断，态度小心谨慎，令人称道。
　　“微反应”是人在面对意外事件或刺激时表情、动作或语言方面的微小反应。人对外界的反应，一般有三种成分：第一种是先天本能反应，比如瞳孔对光的反应；第二种是后天习惯反应，比如看见红灯就停车的反应；第三种是在意识指挥下的反应，比如清醒状态下对问题的回答等。本能反应一般不可控，习惯反应需要一定的训练才会渐渐可控，而意识反应是基本可控的。
　　当一个人要说谎的时候，他可以控制意识反应，也就是他说的内容。但是他的习惯反应，比如紧张和因紧张而引起的心率、呼吸的变化及出汗等本能反应是不可控的。测谎仪就是根据这个原理来测谎的。但是对于习惯说谎的人或者训练有素的人，测谎仪也会失灵。
　　习惯性的反应，比如说话时的表情、动作、语音和语调等，在说谎时会因为心态的不同而产生一些微妙的变化，即便有意掩盖，在未经训练或突如其来的情况下，这些变化也会展现出来，就看你能否体察得到。
　　从“微反应”作判断并不神秘，只要能养成静下心来观察那些平常我们不关注的“微反应”的习惯，你就会慢慢熟悉人们各种常态下的“微反应”。一个人一旦有异，自然你就能够感觉出来，这其实也就是察言观色的能力。很多刑侦高手、江湖大佬，他们在这方面的能力都超出常人，不是因为他们受过什么特殊的训练，而是因为他们的生存环境险恶使然。察言观色的能力，也应该是班主任的基本功。
　　由此看来，当班主任如果只求相安无事并不难，要把工作做好就很不容易——既要善于教学，也要善于管理，呵护孩子们的成长，塑造他们的人格。管理的范围也非常宽泛——既有常规的班级管理，也有突发事件的处理；既有对优秀学生的激励，也有对问题学生的转变；既要追求班级的整体成绩，也要抓班级的班风建设。因此，一个好的班主任，既要当一个好老师、好领导、好保姆，还要当调解员、心理医生，甚至偶尔还要当侦探和法官。班级就是一个小社会。学生能遇到一个好的班主任，真是人生一大幸事。
　　在一年多班级管理案例点评过程中，我深感大多数班主任的工作还不够专业化和职业化，他们普遍缺乏基本的管理和学习素质。很多老师没有充分意识到班主任工作的重要性，只看到待遇低、婆婆妈妈事情多的一面，没有意识到这是一个对社会、对自己成长都特别重要的平台。
　　几年前观看电影《拯救大兵瑞恩》时，我特别欣赏影片中的约翰·米勒上尉所展现出来的优秀品质和卓越领导力，好奇他为什么如此与众不同。当听见他说自己在战前是一个中学老师、是个“孩子王”时，我意识到他的领导力一定和他的“孩子王”经历有关。我还注意到，很多领袖人物和优秀企业家都有过当老师的经历。班主任切不可轻看自己脚下的位置。
　　我们对教育、对班主任工作的重视不应该停留在表面。不是领导去学校视察和听课就叫重视。在我看来，教师节不是对教师的尊重，而是因为亏欠教师才对教师作出的一种形式上的补偿。真正重视教师，就要提高教师的地位、待遇和从业要求，把优秀的人才吸引到这个岗位上来。要吸引那些热爱学习和善于学习的学子选择来当教师而不是去外企当白领。只有热爱学习和善于学习的教师，才能培养出爱学习和会学习的学生。同时，我们还应该用企业管理的理念和方法来管理学校，对教师也要定期进行考评和淘汰。
　　为鼓励班主任们做深入细致的工作，我们的教育还需要经历一个从教“好学生”到“教好”学生的价值观改变。看一位班主任的工作好不好，不要看他教的学生好不好，而是要看他学生的进步大不大。这和炒股是一个道理，你不能说谁捏一大把高价股票谁就是炒股高手吧？一个人手里股票价格高充其量只能说明他有钱，并不能说明他会炒股。而现在的所谓名校，往往是能招到好学生而不是能把学生教好的学校。以拥有好学生为荣而不是以能“教好”学生为荣的教育，充其量只能说是势利教育。
　　对所有学生一视同仁、一样关爱，这才是搞教育的基本心态。
　　把学生“教好”而不是去教“好学生”，这才是教育应有的追求。
　　期待我们的教育能早日脱离虚荣，回归到教育的本意上来。
　　（本栏责编 卢丽君）