论文部分内容阅读
质量管理体系能够帮助企业增强顾客满意，从而能给企业带来最大的收益。目前许多企业按照ISO9000标准的要求建立和实施质量管理体系并从中受益匪浅，但也有很多企业并没有达到预期的目标，存在质量管理体系无法有效运作，最终导致企业质量管理体系的低效率，企业的经营业绩无法实现。本文在分析当前企业质量管理体系建立和实施现状及普遍存在的问题的基础上，以系统的观念，从企业整体管理的角度，探讨企业如何进行质量管理体系建设。