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6月9日,济南市一男子在南辛庄附近一银行取钱时,因为不满工作人员的服务态度,等到他取钱时就要求每次一块钱一块钱的取,无奈之下,银行工作人员报警。(据6月10日《山东商报》)
一次取一元,连续取了一个多小时,济南这名男子的行为的确有点“过火”。在耽误银行时间、其他储户时间的同时,自己无疑也付出了时间与精力成本。
在济南市一次取一元的银行风波事件中,我们需要明确的问题是,到底是什么逼出了男子的极端行为?笔者觉得至少有两个疑问需要破解:一是该男子在向银行工作人员咨询“为何只开一个窗口”时,到底受到了银行工作人员怎么样的礼遇?没有无缘无故的爱,但也没有无缘无故地恨,如果不是银行工作人员态度恶劣,该男子会走极端吗?二是银行安排午休是否合理?银行工作人员也是人,也需要休息和吃饭,但午休期间只留下一个窗口,合情合理吗?是否符合一些私人业务大多集中在午休时办理的实际需要?“我吃饭呢,你等着。”的潜台词背后,到底隐藏着怎么样的傲慢?
储户一次取一元,其表达的不满情绪显而易见。银行不提倡甚至有必要谴责这样的行为,但却也不能把储户行为单纯地当成是对银行的不满和报复,更不能把这种极端之举简单地视做是无理取闹。一次取一元的前提是银行服务态度不好,背景是银行在垄断l生质支撑下的傲慢。
一次取一元,是对银行服务态度差的一次警告,是对银行一贯无理与傲慢敲的一记警钟。济南的这家银行,以及所有金融机构,在面对这样的问题时,需要的不是抱怨而是反思;不是利用其他储户赶时间心理,对一次取一元储户进行道德绑架;更不是利用公权,企图让警察来为自己的过失和恶劣态度负责。
一次只取一元。是储户用脚在向银行服务投票。银行挨了一脚之后,喊疼可以理解,叫屈却大可不必,长记性、虚心改进、消除傲慢,改善良服务态度,合理安排服务时间等,才应该是取一元事件给予银行最大的启示。
让多一些“陪玩家教” 雷泓霈
6月10日《长江日报》报道,别人家长暑假请家教,多是要求辅导小孩学习。但是家住江汉区大夹社区的杨大姐,却要找一个能带着孩子玩的家教。
联合国《儿童权利公约》规定:“儿童有权从事与儿童年龄相宜的游戏和娱乐活动。”玩,是孩子最基表的发展权利。多注重对玩乐、玩耍的开发。让玩乐成为重要的教育手段,促进孩子的智力发展、性情培养得到和谐发展。因为玩耍更接近孩子的成长生态、性情特点,更能调动孩子的成长动力,创造出事半功倍的教育效果。美国著名心理学家皮尔斯说:“玩耍和听故事是儿童智力发展的两块基石。孩子们的真正需求和实际所得之间的严重失衡,导致学业不佳和暴力行为等现象。”
遗憾的是。玩,在我们这里,从来就是不务正业、吊儿郎当的代名词,不少孩子连“玩”都不会了:其一,课业太沉重,竞争从零岁开始,兴趣班、各种补课等,孩子没心情、没时间玩。其二,孩子被功利开发弄得神魂颠倒,对“玩”失去了兴趣,童趣已退化很多,已扭曲为成人化的忍受负重、挥泪放弃。
传统教育文化从来将“严格”当做戒律,缺乏温情脉脉的蹲下去的姿态。哪家学校要是教育孩子会玩,绝对会受到家长的抨击,认为是一种教育不负责任。取而代之的是严厉规范、禁止游戏、绷紧神经。特别是遭遇到功名崇拜的时候,孩子的玩的权利曼会受到彻底剥夺。违背了教育规律,更对孩子人文伤害。因为玩乐本来就是孩子与生俱来的专利,教育者有什么权力去剥夺和侵犯呢?
孩子毕竟是弱势的,受到太多的“规范打压”,暂时“扔掉玩乐”是可以的,时问长了,就会流露出压抑的本性,比如小学生自定“想得美”课程表,梦想天天玩一会儿:“玩游戏,玩电脑,痛快玩,继续玩,再玩”。如果这种心理需要和发展需要得不到满足,孩子更容易成为不够快乐、不够阳光、不够健全的“心理和人格残缺者”。而且,呆板、僵化的教育氛围,也不利于提高孩子的学习效率。
暑假快来了,我们应多学学武汉这位家长的做法,少些功名因素,强化自然育人;淡化分数崇拜,强化育人为本。在属于自己的田野尽情撒野:爬树捉雀、下河逮雨、爬高上低、翻墙奔跑,无拘无束一次,找回已经丢失的舍有泥土芳香的童年。将玩耍这种“儿童特权”还给孩子,充分挖掘“玩”的教育价值、快乐因子,创造更生态的教育环境。
一次取一元,连续取了一个多小时,济南这名男子的行为的确有点“过火”。在耽误银行时间、其他储户时间的同时,自己无疑也付出了时间与精力成本。
在济南市一次取一元的银行风波事件中,我们需要明确的问题是,到底是什么逼出了男子的极端行为?笔者觉得至少有两个疑问需要破解:一是该男子在向银行工作人员咨询“为何只开一个窗口”时,到底受到了银行工作人员怎么样的礼遇?没有无缘无故的爱,但也没有无缘无故地恨,如果不是银行工作人员态度恶劣,该男子会走极端吗?二是银行安排午休是否合理?银行工作人员也是人,也需要休息和吃饭,但午休期间只留下一个窗口,合情合理吗?是否符合一些私人业务大多集中在午休时办理的实际需要?“我吃饭呢,你等着。”的潜台词背后,到底隐藏着怎么样的傲慢?
储户一次取一元,其表达的不满情绪显而易见。银行不提倡甚至有必要谴责这样的行为,但却也不能把储户行为单纯地当成是对银行的不满和报复,更不能把这种极端之举简单地视做是无理取闹。一次取一元的前提是银行服务态度不好,背景是银行在垄断l生质支撑下的傲慢。
一次取一元,是对银行服务态度差的一次警告,是对银行一贯无理与傲慢敲的一记警钟。济南的这家银行,以及所有金融机构,在面对这样的问题时,需要的不是抱怨而是反思;不是利用其他储户赶时间心理,对一次取一元储户进行道德绑架;更不是利用公权,企图让警察来为自己的过失和恶劣态度负责。
一次只取一元。是储户用脚在向银行服务投票。银行挨了一脚之后,喊疼可以理解,叫屈却大可不必,长记性、虚心改进、消除傲慢,改善良服务态度,合理安排服务时间等,才应该是取一元事件给予银行最大的启示。
让多一些“陪玩家教” 雷泓霈
6月10日《长江日报》报道,别人家长暑假请家教,多是要求辅导小孩学习。但是家住江汉区大夹社区的杨大姐,却要找一个能带着孩子玩的家教。
联合国《儿童权利公约》规定:“儿童有权从事与儿童年龄相宜的游戏和娱乐活动。”玩,是孩子最基表的发展权利。多注重对玩乐、玩耍的开发。让玩乐成为重要的教育手段,促进孩子的智力发展、性情培养得到和谐发展。因为玩耍更接近孩子的成长生态、性情特点,更能调动孩子的成长动力,创造出事半功倍的教育效果。美国著名心理学家皮尔斯说:“玩耍和听故事是儿童智力发展的两块基石。孩子们的真正需求和实际所得之间的严重失衡,导致学业不佳和暴力行为等现象。”
遗憾的是。玩,在我们这里,从来就是不务正业、吊儿郎当的代名词,不少孩子连“玩”都不会了:其一,课业太沉重,竞争从零岁开始,兴趣班、各种补课等,孩子没心情、没时间玩。其二,孩子被功利开发弄得神魂颠倒,对“玩”失去了兴趣,童趣已退化很多,已扭曲为成人化的忍受负重、挥泪放弃。
传统教育文化从来将“严格”当做戒律,缺乏温情脉脉的蹲下去的姿态。哪家学校要是教育孩子会玩,绝对会受到家长的抨击,认为是一种教育不负责任。取而代之的是严厉规范、禁止游戏、绷紧神经。特别是遭遇到功名崇拜的时候,孩子的玩的权利曼会受到彻底剥夺。违背了教育规律,更对孩子人文伤害。因为玩乐本来就是孩子与生俱来的专利,教育者有什么权力去剥夺和侵犯呢?
孩子毕竟是弱势的,受到太多的“规范打压”,暂时“扔掉玩乐”是可以的,时问长了,就会流露出压抑的本性,比如小学生自定“想得美”课程表,梦想天天玩一会儿:“玩游戏,玩电脑,痛快玩,继续玩,再玩”。如果这种心理需要和发展需要得不到满足,孩子更容易成为不够快乐、不够阳光、不够健全的“心理和人格残缺者”。而且,呆板、僵化的教育氛围,也不利于提高孩子的学习效率。
暑假快来了,我们应多学学武汉这位家长的做法,少些功名因素,强化自然育人;淡化分数崇拜,强化育人为本。在属于自己的田野尽情撒野:爬树捉雀、下河逮雨、爬高上低、翻墙奔跑,无拘无束一次,找回已经丢失的舍有泥土芳香的童年。将玩耍这种“儿童特权”还给孩子,充分挖掘“玩”的教育价值、快乐因子,创造更生态的教育环境。