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该文以眼科病床的合理安排问题为分析背景，展示了用SPSS软件进行探索性数据分析的全过程，为建模过程中的许多假设和结论找到依据。对术前观察时间进行频率统计发现，白内障病人等待手术时间太久。构建交叉表发现入院FCFS规则与院方规定“周一周三做白内障手术”的时间一直存在冲突，这是造成病床利用率低下的关键。