论文部分内容阅读
【摘要】：班主任与家长合作形成合力，教育才能起到事半功倍的效果，本文从小学班主任的视角，结合自己多年的实践经验和思考，谈论班主任与家长沟通时应注意的几个方面。
【关键词】：班主任；沟通；合力；语言艺术；方式
在中国，“天地君亲师”五字成为人们长久以来祭拜的对象，充分地表现出民众对老师的尊重，同时体现了尊师重教的价值取向。[1]然而现在的家长和老师在某种程度上关系有点紧张，是时代的产物，也有教师自身素质的原因，家长和老师因为学生的成绩问题、行为习惯问题、责任感、公德心等一系列问题而相互埋怨，影响对学生的培养。作为一个老班主任，为了重塑教师的光辉形象，我从两个方面谈谈我的看法：
一、与家长沟通中的语言艺术
同样一件事情，由于表达的方式不一样，其效果截然不同。这就是语言的艺术。要深入浅出，将大道理说小。每个家长的文化水平、素質、教养不同。班主任应重视与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。要不断学习，提高自己的语言水平，阐明改变教育观念。[2]
（一）要坦诚相待，不要盛气凌人
班主任和学生家长，从工作关系上讲，地位是平等的，都是学生的教育者；目标是一致的，都想培养好学生。所以说话态度要谦和，语言要礼貌。交流要大方，端庄，穿着要得体。要为学生成长而忧，为学生进步而急，与家长谈话时坦诚相见，推心置腹，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会敞开心扉，才能赢得家长和学生的尊敬和信赖。
（二）要实话实说，不要“添油加醋”
班主任找家长谈话，多半是学生出了问题。班主任要反思自己工作中的不足和失误，切不可在公共场所，数落家长和学生的过失，夸大其词，添油加醋，将“恨铁不成钢”的怨气转嫁给家长，达到体罚的目的。要就事论事、实事求是地指出过失，向家长提供合理的教育意见。
（三）要坦然大方。不要懦弱求人
我们的家长视自己的孩子为“掌上明珠”，就是老师也不得轻易去“碰”。再加上经济生活的提高，不把老师看得很重。给班主任工作难上加难。即便如此，与表现差有不良行为的学生家长交谈，要坦然大方，开诚布公地指出学生的缺点，不要说话吞吞吐吐，含糊其辞。
（四）要有自知之明，不要炫耀自己。
班主任要有自知之明，实事求是地评价自己，才能给人谦虚、诚实的形象，即使工作中有不足之处，家长也能体谅。不要炫耀自己，过头话同样会损坏班主任的形象。
（五）要褒奖教师，不要推卸责任
班主任与家长沟通，同时肩负着沟通家长和全体科任教师关系的任务，要力求褒奖科任老师的工作精神和教学水平。对教学能力强、知名度高的老师要着意宣传他们的教学成果，对经验不足的新教师，着重介绍他们的工作热情和上进心。
（六）要胸有成竹，不打无准备之仗，不要随意发挥
班主任和家长谈话前，对每个学生的性格、品行、爱好、学习方法、学习成绩都有胸有成竹，这样既能表现出你对他孩子的关心和了解，又可以掌握讲话的主动权，和家长产生语言共鸣，使他产生仰慕之心。
（七）要一分为二，不要以点概面
“金无足赤，人无完人”。再好的学生也有不足之处，再差的学生也有闪光点。对一个学生的评价要一分为二，不要以点概面。
（八）要留有余地，不要把话说死
孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的评价要留有余地，要用发展的眼光看问题，学会讲“只要……，你的孩子就会……”，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合班主任教育好孩子。
总的来说，班主任在与家长联系时，要“多报喜，巧报忧”，做到先扬后抑，保持学校和家庭在教育问题上的一致性和协调性，这样就能很好地解决一些难题，达到事半功倍的效果。
二、与家长沟通方式的艺术
在与家长沟通的实践过程中，我认为班主任需要根据不同的情况不同类型的家长采取灵活多样的沟通方式，这样才能达到共识。[3]下面我就谈几个案例。
（一）当家长怒气冲冲而来时，请你为他送上一杯降火的茶。
就有一位这样的老师，当有家长怒气冲冲到她办公室说：“某某老师打我孩子，你们解决不解决。”说话的语气非常强硬。她做的第一件事就是转身去搬了一张凳子给他坐，并倒了一杯水给他，当她把水送到家长手里时，家长本来紧绷的脸已勉强地露出了一点礼貌的笑容，这时再向家长说明事情的原由，家长就基本上能接受。事情解决起来就主动了。王欣霏的外公经常找老师的茬，什么作业改错了，一会作业多了，一会作业布置少了，他是也个仇视社会的老头。我就和他交朋友，找我们的共同点缺点，什么冲动，伤害人，不善解人意等等。我痛述自己做了又后悔的事，我表面自责自己，其实说给他听，后来他和我真的成了好朋友，也不说我们的坏话了。工作也特别支持我。我颇受启发。
（二）当学生有进步时，请你一定要告知家长。
平常我们听到最多的是：“哪个孩子不听话了，打个电话给家长说一下。”可我很少听到说：“哪个孩子有进步了，打个电话给家长说一下。”长此以往家长只要一听到是老师的电话，直接反映就是我的孩子在校不听话了。可我认为孩子不听话可以告知家长，但更多地要把学生的进步告知他的家长，俗话说“望子成龙，望女成凤。”哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息，如果你把喜讯带给家长，下次他就希望你多跟他联系，而且在孩子面前表扬你、表扬孩子，你也高兴、学生高兴、家长高兴，何乐而不为呢？
（三）当学生发生意想不到的事情的时候，我们应站在家长的角度去考虑。
在学校，学生难免会发生磕磕碰碰的事情，当学生不慎发生意想不到的事情时，作为老师一定要站在家长角度去考虑事情。前年我班有一位叫李林的学生在下课的时候和同学游戏不小心滑倒，撞到了走廊柱子的棱边上破了一道大口子，流了不少血。我连忙带到医院去看，再和他家长联系。他的爷爷和奶奶到医院后，孩子已经缝好针，处理完伤口，家长非常感谢我。因此，在校学生发生意外事件，老師要以父母的心情去处理，将事情大事化小，小事化了。
（四）班主任尽量少请家长到校， 尽量自己解决。
学生有问题时，班主任尽量自己解决。不要动不动就告状，那样学生会非常反感，造成僵局。可以打电话谈谈，尽量不喊家长来学校，家长最怕被老师请去，会很没面子，心理也不会很高兴老师。我孩子初二时化学课上不听讲，被班主任叫去，在许多老师在场时批评，眼都不抬，坐也不叫一下，我终生难忘，孩子也一直与班主任作对。
（五）问题严重，不得已时才请家长到校。
问题严重了，必须得请家长时，先了解情况。孩子家庭情况怎样？监护人是谁？家长的职业，此时能否走得开。孩子与家长的关系怎样？哪个家长最有威信？家长的思想观是什么等等，不打无准备的仗，这样才能事半功倍。对特殊家庭的弱势家长要尽力帮助，要有同情心。
总之，教师与家长的沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧。它需要教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法，使双方在沟通过程中达成共识，互相配合，共同做好孩子的教育工作，重塑教师的光辉形象。
【关键词】：班主任；沟通；合力；语言艺术；方式
在中国，“天地君亲师”五字成为人们长久以来祭拜的对象，充分地表现出民众对老师的尊重，同时体现了尊师重教的价值取向。[1]然而现在的家长和老师在某种程度上关系有点紧张，是时代的产物，也有教师自身素质的原因，家长和老师因为学生的成绩问题、行为习惯问题、责任感、公德心等一系列问题而相互埋怨，影响对学生的培养。作为一个老班主任，为了重塑教师的光辉形象，我从两个方面谈谈我的看法：
一、与家长沟通中的语言艺术
同样一件事情，由于表达的方式不一样，其效果截然不同。这就是语言的艺术。要深入浅出，将大道理说小。每个家长的文化水平、素質、教养不同。班主任应重视与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。要不断学习，提高自己的语言水平，阐明改变教育观念。[2]
（一）要坦诚相待，不要盛气凌人
班主任和学生家长，从工作关系上讲，地位是平等的，都是学生的教育者；目标是一致的，都想培养好学生。所以说话态度要谦和，语言要礼貌。交流要大方，端庄，穿着要得体。要为学生成长而忧，为学生进步而急，与家长谈话时坦诚相见，推心置腹，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会敞开心扉，才能赢得家长和学生的尊敬和信赖。
（二）要实话实说，不要“添油加醋”
班主任找家长谈话，多半是学生出了问题。班主任要反思自己工作中的不足和失误，切不可在公共场所，数落家长和学生的过失，夸大其词，添油加醋，将“恨铁不成钢”的怨气转嫁给家长，达到体罚的目的。要就事论事、实事求是地指出过失，向家长提供合理的教育意见。
（三）要坦然大方。不要懦弱求人
我们的家长视自己的孩子为“掌上明珠”，就是老师也不得轻易去“碰”。再加上经济生活的提高，不把老师看得很重。给班主任工作难上加难。即便如此，与表现差有不良行为的学生家长交谈，要坦然大方，开诚布公地指出学生的缺点，不要说话吞吞吐吐，含糊其辞。
（四）要有自知之明，不要炫耀自己。
班主任要有自知之明，实事求是地评价自己，才能给人谦虚、诚实的形象，即使工作中有不足之处，家长也能体谅。不要炫耀自己，过头话同样会损坏班主任的形象。
（五）要褒奖教师，不要推卸责任
班主任与家长沟通，同时肩负着沟通家长和全体科任教师关系的任务，要力求褒奖科任老师的工作精神和教学水平。对教学能力强、知名度高的老师要着意宣传他们的教学成果，对经验不足的新教师，着重介绍他们的工作热情和上进心。
（六）要胸有成竹，不打无准备之仗，不要随意发挥
班主任和家长谈话前，对每个学生的性格、品行、爱好、学习方法、学习成绩都有胸有成竹，这样既能表现出你对他孩子的关心和了解，又可以掌握讲话的主动权，和家长产生语言共鸣，使他产生仰慕之心。
（七）要一分为二，不要以点概面
“金无足赤，人无完人”。再好的学生也有不足之处，再差的学生也有闪光点。对一个学生的评价要一分为二，不要以点概面。
（八）要留有余地，不要把话说死
孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的评价要留有余地，要用发展的眼光看问题，学会讲“只要……，你的孩子就会……”，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合班主任教育好孩子。
总的来说，班主任在与家长联系时，要“多报喜，巧报忧”，做到先扬后抑，保持学校和家庭在教育问题上的一致性和协调性，这样就能很好地解决一些难题，达到事半功倍的效果。
二、与家长沟通方式的艺术
在与家长沟通的实践过程中，我认为班主任需要根据不同的情况不同类型的家长采取灵活多样的沟通方式，这样才能达到共识。[3]下面我就谈几个案例。
（一）当家长怒气冲冲而来时，请你为他送上一杯降火的茶。
就有一位这样的老师，当有家长怒气冲冲到她办公室说：“某某老师打我孩子，你们解决不解决。”说话的语气非常强硬。她做的第一件事就是转身去搬了一张凳子给他坐，并倒了一杯水给他，当她把水送到家长手里时，家长本来紧绷的脸已勉强地露出了一点礼貌的笑容，这时再向家长说明事情的原由，家长就基本上能接受。事情解决起来就主动了。王欣霏的外公经常找老师的茬，什么作业改错了，一会作业多了，一会作业布置少了，他是也个仇视社会的老头。我就和他交朋友，找我们的共同点缺点，什么冲动，伤害人，不善解人意等等。我痛述自己做了又后悔的事，我表面自责自己，其实说给他听，后来他和我真的成了好朋友，也不说我们的坏话了。工作也特别支持我。我颇受启发。
（二）当学生有进步时，请你一定要告知家长。
平常我们听到最多的是：“哪个孩子不听话了，打个电话给家长说一下。”可我很少听到说：“哪个孩子有进步了，打个电话给家长说一下。”长此以往家长只要一听到是老师的电话，直接反映就是我的孩子在校不听话了。可我认为孩子不听话可以告知家长，但更多地要把学生的进步告知他的家长，俗话说“望子成龙，望女成凤。”哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息，如果你把喜讯带给家长，下次他就希望你多跟他联系，而且在孩子面前表扬你、表扬孩子，你也高兴、学生高兴、家长高兴，何乐而不为呢？
（三）当学生发生意想不到的事情的时候，我们应站在家长的角度去考虑。
在学校，学生难免会发生磕磕碰碰的事情，当学生不慎发生意想不到的事情时，作为老师一定要站在家长角度去考虑事情。前年我班有一位叫李林的学生在下课的时候和同学游戏不小心滑倒，撞到了走廊柱子的棱边上破了一道大口子，流了不少血。我连忙带到医院去看，再和他家长联系。他的爷爷和奶奶到医院后，孩子已经缝好针，处理完伤口，家长非常感谢我。因此，在校学生发生意外事件，老師要以父母的心情去处理，将事情大事化小，小事化了。
（四）班主任尽量少请家长到校， 尽量自己解决。
学生有问题时，班主任尽量自己解决。不要动不动就告状，那样学生会非常反感，造成僵局。可以打电话谈谈，尽量不喊家长来学校，家长最怕被老师请去，会很没面子，心理也不会很高兴老师。我孩子初二时化学课上不听讲，被班主任叫去，在许多老师在场时批评，眼都不抬，坐也不叫一下，我终生难忘，孩子也一直与班主任作对。
（五）问题严重，不得已时才请家长到校。
问题严重了，必须得请家长时，先了解情况。孩子家庭情况怎样？监护人是谁？家长的职业，此时能否走得开。孩子与家长的关系怎样？哪个家长最有威信？家长的思想观是什么等等，不打无准备的仗，这样才能事半功倍。对特殊家庭的弱势家长要尽力帮助，要有同情心。
总之，教师与家长的沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧。它需要教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法，使双方在沟通过程中达成共识，互相配合，共同做好孩子的教育工作，重塑教师的光辉形象。