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摘 要：文章以CDIO教育理论为基本思路与框架，以高职市场营销专业核心课程《渠道开发与运营管理》为例，对目前的课堂教学进行分析和研究，并提出基于CDIO理念的改革思路与方案。
关键词：CDIO；渠道运营；教学改革
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2016）01-0169-01
一、引言
CDIO工程教育模式是目前国内市场营销专业教学改革使用较为广泛的一种方法，它是2001年由美国麻省理工学院、瑞典查尔姆斯技术大学、瑞典林克平大学以及瑞典皇家技术学院等4所高校共同开发的一种工程教育模式。CDIO是一种以产品、过程构思、设计、实施和运行为全周期的工程教育模式，C代表构思（Conceive）、D代表设计（Design）、I代表实施（Implement）、O代表运行（Operate）。在CDIO工程教育模式中，“构思”包括：顾客需求分析、技术、战略和制度设计、发展理念、技术程序和商业计划制定等；“设计”包括：工程计划、图纸设计以及实施方案设计等；“实施”包括：将设计方案转化为产品的过程；而“运行”包括：通过投入实施的产品对前期程序进行评估的过程，包括对系统的修订、改革和淘汰等。
在CDIO工程教育中最明顯的是通过学生进行全周期的教学与实践相结合，让学生在“做”的过程中实现“学”的目标，因此，对市场营销专业核心课程的《渠道开发与运营管理》人才培养模式具有很强的借鉴意义。
二、《渠道开发与运营管理》课程特点分析
《渠道开发与运营管理》是高职市场营销专业核心课程，面向工商企业的督导岗位。培养学生在督导岗位的知识与技能，主要包括任务领取、促销方案制定、促销协调、督促过程及结果考核等。需要学生具有较强的沟通协调能力，能与专场主管进行良好的沟通，具有开拓市场的能力，能进行新门店开设、产品进入和终端维护等。
市场营销是一个实践应用型的专业，而《渠道开发与运营管理》作为其中的核心课程，需要培养学生综合协调能力。因此，在教学中强调对学生自主探究、综合应用能力的培养的教学模式已成为专业课程改革的主要方向。《渠道开发与运营管理》的教学改革过程中需要借鉴CDIO的教学理念，实现角色的转变，激发学生兴趣，培养学生实践能力，充分体现渠道开发与管理的实用性、实践性和创新性。
三、基于CDIO理念的课程改革思路
在CDIO教学理念中，体现最多的是“做中学”。因此，如何将CDIO理念运用到《渠道开发与运营管理》课程中去是一个关键性的问题，需要根据该门课程的特点，结合CDIO框架，搭建起一个结构合理，具有一定实用性和可操作性的课程改革框架。主要从以下两个方面来进行。
（一）设定合理的课程目标、课程标准与考核体系
《渠道开发与运营管理》课程教学改革首先就是要根据专业市场的需求，根据市场的变化和学校自身特点，确定符合企业需求的课程培养目标。在课程目标的基础上，将该门课程需要培养的目标与课程标准结合起来，注重培养学生的团队合作能力、应变能力以及沟通协调能力，以渠道开发和门店管理为背景，实现对学生综合能力的培养。
同时，采用多种形式的课程考核，落实课程体系需要达到的培养目标。合理运用多种考核方式，以过程性考核与结果性考核相结合。加大过程性考核的比重，对教学过程中每位学生的表现进行考核，综合评价学生的学习质量和学习成绩。
（二）运用合理的教学方法
以CDIO教育理念为借鉴，运用科学的教学方法，采用多形式、多渠道、全方位的教学方法，突出实践教学环节和学生课堂参与程度。提高学生自主学习和团队协作的能力。结合《渠道开发与运营管理》课堂教育实际，依据CDIO框架研究方法，具体采用以下改革与实践的方法。
1、系统性的理论教学。这门课程虽然以实践教学为主，但在基础理论知识方面，同样具有很强的专业性，特别是渠道和运营这两个基本知识点，需要学生具备较好的理论基础知识，在此基础上将理论基础知识应用到实践用去。因此，课堂理论教学，是这门课程的第一个环节，当然在教学中可以同时应用其他教学方法。具体来讲，教师按照教学大纲的安排，系统讲授渠道开发与运营管理的理论体系、基本原理，在全面概述的基础，侧重渠道开发与运营之间的关系，帮助学生整体认识和把握。
2、多样性的角色教学。本课程在教学中需要较大程度地运用角色扮演教学，采用这种方法，能让学生在角色扮演过程中，感性地认识渠道开发与运营管理中的各个不同角色所需要的知识点，加深学生 对渠道的含义、开发的方法以及运营等各个环节的理解与掌握。具体来讲可以将课程分成不同的岗位，如渠道开发岗、渠道维护岗和运营管理岗，在具体的岗上再进行细化，岗位可以由学生自行选择。岗位确定以后，选择某一具体案例，由学生之间自行开展渠道的确定、渠道的维护和运营等各项工作，老师进行具体的指导，对过程和结果进行评价。一个案例完成之后，可通过角色互换，让学生有机会参与每一个角色，体验每个不同角色需要拥有的能力。通过这种方法，可使学生在一定程度上较多地体验岗位实践，提高学生综合分析问题和解决问题的能力。
3、体验性的实践教学。作为一门实践性的课程，除了在学校课堂教学外，可以采用“走出去、请进来”的办法。一方面，充分利用一切资源，组织学生“走出去”，组织学生参观企业门店，到连锁型企业进行短期实践。另一方面，可以采用“请进来”，邀请营销实践经验丰富的企业专家，进行专题讲座和讨论，加深学生对渠道开发和运营的理解，培养门店管理和有效沟通的基本技能。
4、多途径的网络教学。在这门课程教学，可充分利用学校的资源，其中包括网络资源和图书馆等资源。利用学校图书馆的数据库和网络资源，为学生介绍先进的渠道开发途径和运营管理方法，同时鼓励学生自主利用网络学生，提高学生自主学习、自主研究的能力。
（作者单位：杭州职业技术学院）
关键词：CDIO；渠道运营；教学改革
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2016）01-0169-01
一、引言
CDIO工程教育模式是目前国内市场营销专业教学改革使用较为广泛的一种方法，它是2001年由美国麻省理工学院、瑞典查尔姆斯技术大学、瑞典林克平大学以及瑞典皇家技术学院等4所高校共同开发的一种工程教育模式。CDIO是一种以产品、过程构思、设计、实施和运行为全周期的工程教育模式，C代表构思（Conceive）、D代表设计（Design）、I代表实施（Implement）、O代表运行（Operate）。在CDIO工程教育模式中，“构思”包括：顾客需求分析、技术、战略和制度设计、发展理念、技术程序和商业计划制定等；“设计”包括：工程计划、图纸设计以及实施方案设计等；“实施”包括：将设计方案转化为产品的过程；而“运行”包括：通过投入实施的产品对前期程序进行评估的过程，包括对系统的修订、改革和淘汰等。
在CDIO工程教育中最明顯的是通过学生进行全周期的教学与实践相结合，让学生在“做”的过程中实现“学”的目标，因此，对市场营销专业核心课程的《渠道开发与运营管理》人才培养模式具有很强的借鉴意义。
二、《渠道开发与运营管理》课程特点分析
《渠道开发与运营管理》是高职市场营销专业核心课程，面向工商企业的督导岗位。培养学生在督导岗位的知识与技能，主要包括任务领取、促销方案制定、促销协调、督促过程及结果考核等。需要学生具有较强的沟通协调能力，能与专场主管进行良好的沟通，具有开拓市场的能力，能进行新门店开设、产品进入和终端维护等。
市场营销是一个实践应用型的专业，而《渠道开发与运营管理》作为其中的核心课程，需要培养学生综合协调能力。因此，在教学中强调对学生自主探究、综合应用能力的培养的教学模式已成为专业课程改革的主要方向。《渠道开发与运营管理》的教学改革过程中需要借鉴CDIO的教学理念，实现角色的转变，激发学生兴趣，培养学生实践能力，充分体现渠道开发与管理的实用性、实践性和创新性。
三、基于CDIO理念的课程改革思路
在CDIO教学理念中，体现最多的是“做中学”。因此，如何将CDIO理念运用到《渠道开发与运营管理》课程中去是一个关键性的问题，需要根据该门课程的特点，结合CDIO框架，搭建起一个结构合理，具有一定实用性和可操作性的课程改革框架。主要从以下两个方面来进行。
（一）设定合理的课程目标、课程标准与考核体系
《渠道开发与运营管理》课程教学改革首先就是要根据专业市场的需求，根据市场的变化和学校自身特点，确定符合企业需求的课程培养目标。在课程目标的基础上，将该门课程需要培养的目标与课程标准结合起来，注重培养学生的团队合作能力、应变能力以及沟通协调能力，以渠道开发和门店管理为背景，实现对学生综合能力的培养。
同时，采用多种形式的课程考核，落实课程体系需要达到的培养目标。合理运用多种考核方式，以过程性考核与结果性考核相结合。加大过程性考核的比重，对教学过程中每位学生的表现进行考核，综合评价学生的学习质量和学习成绩。
（二）运用合理的教学方法
以CDIO教育理念为借鉴，运用科学的教学方法，采用多形式、多渠道、全方位的教学方法，突出实践教学环节和学生课堂参与程度。提高学生自主学习和团队协作的能力。结合《渠道开发与运营管理》课堂教育实际，依据CDIO框架研究方法，具体采用以下改革与实践的方法。
1、系统性的理论教学。这门课程虽然以实践教学为主，但在基础理论知识方面，同样具有很强的专业性，特别是渠道和运营这两个基本知识点，需要学生具备较好的理论基础知识，在此基础上将理论基础知识应用到实践用去。因此，课堂理论教学，是这门课程的第一个环节，当然在教学中可以同时应用其他教学方法。具体来讲，教师按照教学大纲的安排，系统讲授渠道开发与运营管理的理论体系、基本原理，在全面概述的基础，侧重渠道开发与运营之间的关系，帮助学生整体认识和把握。
2、多样性的角色教学。本课程在教学中需要较大程度地运用角色扮演教学，采用这种方法，能让学生在角色扮演过程中，感性地认识渠道开发与运营管理中的各个不同角色所需要的知识点，加深学生 对渠道的含义、开发的方法以及运营等各个环节的理解与掌握。具体来讲可以将课程分成不同的岗位，如渠道开发岗、渠道维护岗和运营管理岗，在具体的岗上再进行细化，岗位可以由学生自行选择。岗位确定以后，选择某一具体案例，由学生之间自行开展渠道的确定、渠道的维护和运营等各项工作，老师进行具体的指导，对过程和结果进行评价。一个案例完成之后，可通过角色互换，让学生有机会参与每一个角色，体验每个不同角色需要拥有的能力。通过这种方法，可使学生在一定程度上较多地体验岗位实践，提高学生综合分析问题和解决问题的能力。
3、体验性的实践教学。作为一门实践性的课程，除了在学校课堂教学外，可以采用“走出去、请进来”的办法。一方面，充分利用一切资源，组织学生“走出去”，组织学生参观企业门店，到连锁型企业进行短期实践。另一方面，可以采用“请进来”，邀请营销实践经验丰富的企业专家，进行专题讲座和讨论，加深学生对渠道开发和运营的理解，培养门店管理和有效沟通的基本技能。
4、多途径的网络教学。在这门课程教学，可充分利用学校的资源，其中包括网络资源和图书馆等资源。利用学校图书馆的数据库和网络资源，为学生介绍先进的渠道开发途径和运营管理方法，同时鼓励学生自主利用网络学生，提高学生自主学习、自主研究的能力。
（作者单位：杭州职业技术学院）