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企业管理者是推动发展的核心要素，能力素质的高低直接决定着企业发展的活力与潜力。管理者能力素质体现硬实力，个人特质形成软实力。如何提升软实力，引导硬实力发挥最大效能，是一个重要课题，也是践行“三严三实”的核心要义。笔者结合多年从事石油企业工作实践，认为企业管理者要发展硬实力，增强软实力，应该“有三情、看三心、强三力”。
一、有“三情”：感情、热情、激情
情，常常用来表达人们对人对事的态度和作风，是企业文化的源头活水。感情源于心中的热爱，是热情和激情生长的沃土，而激情则是热情的升华。管理者如果缺少对企业的感情、对工作的热情、干工作的激情，那么将很难干好事业。
1.对企业有感情，就要体现在行为上。员工和企业就是小河与大河的关系，只有小河涨水，大河才会水量充沛，源远流长。企业为员工成就事业提供了平台，员工要实现自我价值，就要对企业充满感情，全身心投入工作。员工在本职岗位上成为行家里手，逐步走上管理岗位，这本身就是对管理者的最大肯定。因此，管理者只有发挥了模范带头作用，和员工一起摸爬滚打，忘我工作，才能凝聚起强大的工作合力。对百年延长油田来说，许多员工几代人都工作生活在这里，特别是一线员工，常年与山为伴、以井为家，对单位感情很深，也正是靠着他们的辛勤付出，油田才得以持续发展。当然，油田在发展的同时，也给员工提供了赖以生存的保障，形成了“大河涨水、小河水满”的双赢局面，这就是感情的效应。
2.对工作有热情，就要体现在态度上。对工作有持之以恒的热情，实质是具有较强的责任感。稻盛和夫著作中论点，要想度过一个充实的人生，必须热爱甚至迷恋自己的工作。干任何一项工作都有一个从喜欢到疲倦的规律，机械性的日常事务会消磨人的工作热情，这是客观现实，我们要做的就是不断调整适应。这种热情和态度最终体现在执行上，强有力的执行团队是企业执行力的根基。每一个领导干部能力经验的不足可以因强有力的团队得以补充，同时一个强有力的领导也会因工作消极、缺乏热情使团队黯然失色。每一层级团队在执行上的不协调、不到位，或者起不到带动作用，都可能给事业带来不可估量的损失。尤其是作为管理者，扛在肩上的责任是沉甸甸的，使命与担当容不得半点疏忽懈怠，调整适应的步子更要快一点，始终不忘初心，保持工作热情，调动一切力量去创造出类拔萃的业绩。
3.干工作有激情，就要体现在力度上。拥有激情的人就像一台“永动机”，能够源源不断地释放出工作动力，坚定干事创业的信念，在保持自身活力的同时，还可以引燃周围人的激情。作为管理者，自己首先要有工作激情，敢于放手工作，发挥人格魅力，一层一层辐射带动，引领更多的员工激情工作，自觉把个人理想同企业目标融合起来，形成你追我赶、力争上游的良好氛围，这实际上就是企业文化。延长石油从无到有、从小到大、由弱到强，凭的就是一代代石油人，大力践行“埋头苦干、开拓创新”的企业精神，保持不畏艰难、昂扬向上的干事创业激情，取得了规模化、多元化发展的巨大跨越，顺利进入世界企业500强。
二、看“三心”： 信心、决心、良心
1.看“三心”，就是以“三情”来看“三心”。从工作态度看信心。态度是我们真正的主宰，积极的态度可以产生强烈的愿望，让我们充满信心，而消极的态度就会在困难和不幸面前缴械投降。从中国改革开放30多年看，不管是国营还是民企，都有一个非常典型的规律，凡是破产倒闭的企业，问题就出在管理者身上。管理者态度消极、信心不足，员工一盘散沙，企业缺乏活力，贻误了发展良机，大好的事业葬送在自己手里。信心体现为一种总揽全局、深谋远虑的洞察力；一种“设定目标，坚定不移”的态度；一种雷厉风行的管理风格；一种勇挑重担的工作作风。可见，作为企业管理者，即使身处最难熬的逆境中，也要态度积极、信心坚定，与其扼腕哀叹，不如挽起袖子努力工作。
2.从工作力度看决心。有多大的决心，就要有多大的工作力度，大凡天下有志之士、成功之人没有一个是没决心的。1959年稻盛和夫创建京瓷，创建之初，经营惨淡，近乎破产，但他没有放弃，想办法凝聚人心共渡难关，最终发展成为一家特大型综合性高新技术企业。1982年，他力排众议，进入完全陌生的电信行业，几经重组兼并，最终发展成为日本第二大通讯公司——KDDI。在他有生之年，用自己的“经营哲学”成功把两家公司推入世界企业500强，受到了世界各大公司高管的尊重和推崇。可见，事在人为，天道酬勤，机遇总是垂青有准备的人。管理者要有坚持苦干、实干的确信，这在企业的上升期、困难期显得尤为关键，如果没有这个决心和力度，所做的一切工作最终都会“归零”，发展企业更是无从谈起。延长油田正处于爬坡过坎、转型发展的关键期，面对低油价的严峻形势，实施精细注水开发成为破解难题的根本出路。有困难才有机遇，有决心方可成功。只要我们坚持“真、细、实、严”推进注水工作，夯实油田稳产基础，就一定能够越过“寒冬”，实现再建百年油田目标。
3.从工作行为看良心。良心是一个人的做人底线，任何人无论干什么事，都应“对得起天地良心”，于人于己问心无愧。企业养活了员工，就像父母养育了子女，反过来，员工从内心深处应该有良心、尽孝心，就要像为父母尽孝一样回报企业，这才是摸着良心做事。管理者在企业中扮演着至关重要的角色，如果有能力没良心，企业就会遭殃；如果有良心没能力，企业必然举步不前、陷入瘫痪；只有良心和能力兼备，企业管理才能成为一潭活水、生机勃勃。在实际管理中，有些管理者世界观发生偏差，躺在过去的功劳簿上，开始做人不实，谋事不实，好大喜功，揽功推过，一谈成绩就“打篮球”，你争我抢，过分放大主观努力，一说问题就“打排球”，推来扯去，缩小问题找客观原因，对企业不负责任，其实就是没有凭良心做事，要坚决杜绝。
三、强“三力”：压力、动力、能力
干任何事情没有压力就没有动力，没有动力就看不到能力。正确对待压力、鼓足动力、增强能力是管理者必备的优秀品质。
1.在工作中形成压力。地无压力不出油，人无压力轻飘飘。工作任务和现实困难，既是沉甸甸的责任，又带来工作压力。压力面前最见一个人的品质，敢于亮剑还是望而却步，考验的是智慧和胆识。管理者要有“不管风吹雨打，我自岿然不动”的定力，本着对事业的执著追求和干好工作的强烈愿望，自我加压，即便对一项最简单的工作，也要全力以赴，做到最好。
2.把压力转变成动力。压力是动力的源泉，关键在于行动。压力更是一把“双刃剑”。面对压力，企业内部一些部门见到矛盾推、遇到问题躲、碰到难事拖，工作往往搞得比较被动；而一些部门则敢于坚持问题导向，不断调整适应，工作往往赶到前头，做得比较细致扎实。变压力为动力，不能只讲到嘴上落实不到行动上。管理者要抛却畏难情绪，放“心”面对，然后精准施策，用“心”解决，正确引导各种压力，使之成为前进的真正动力。
3.把动力转变成能力。如果说动力解决“必须干”的问题，能力则主要解决“怎么干”的问题。面对同样的工作，有些人游刃有余，干得轻轻松松，很重要的原因就是这些人善于总结经验教训，能够自我设置目标加压，不断寻找新的工作动力，因此能力和素质与日俱增。当今社会变化日新月异，对管理者的素质要求也越来越高，管理者除通过学习拓展思维外，还要善于从管理实践中汲取经验，设定目标，点滴积累，不断增强发现问题、解决问题的能力和水平，高质高效完成工作任务，这也是践行“三严三实”的必然要求。
态度决定行为，行为决定作为，作为决定成败。面对复杂多变的市场形势，每一个企业都要站在一个新的历史起点上重新审视企业沉疴，清醒认识到新形势新任务对于自身的迫切要求，全方位厉行改革，敢动真格。有了“三情、三心、三力”，一个企业就没有发展不好的理由。“三情、三心、三力”更是管理者“软实力”的综合体现，需要我们深入挖掘这座“金矿”，引导“硬实力”发挥最大潜能，推动软硬实力高效结合，不懈怠、不折腾、不落空，勇于应对一切困难考验，确保取得良好的管理效能，推进企业跨越式发展。
（作者单位：延长油田股份有限公司）
一、有“三情”：感情、热情、激情
情，常常用来表达人们对人对事的态度和作风，是企业文化的源头活水。感情源于心中的热爱，是热情和激情生长的沃土，而激情则是热情的升华。管理者如果缺少对企业的感情、对工作的热情、干工作的激情，那么将很难干好事业。
1.对企业有感情，就要体现在行为上。员工和企业就是小河与大河的关系，只有小河涨水，大河才会水量充沛，源远流长。企业为员工成就事业提供了平台，员工要实现自我价值，就要对企业充满感情，全身心投入工作。员工在本职岗位上成为行家里手，逐步走上管理岗位，这本身就是对管理者的最大肯定。因此，管理者只有发挥了模范带头作用，和员工一起摸爬滚打，忘我工作，才能凝聚起强大的工作合力。对百年延长油田来说，许多员工几代人都工作生活在这里，特别是一线员工，常年与山为伴、以井为家，对单位感情很深，也正是靠着他们的辛勤付出，油田才得以持续发展。当然，油田在发展的同时，也给员工提供了赖以生存的保障，形成了“大河涨水、小河水满”的双赢局面，这就是感情的效应。
2.对工作有热情，就要体现在态度上。对工作有持之以恒的热情，实质是具有较强的责任感。稻盛和夫著作中论点，要想度过一个充实的人生，必须热爱甚至迷恋自己的工作。干任何一项工作都有一个从喜欢到疲倦的规律，机械性的日常事务会消磨人的工作热情，这是客观现实，我们要做的就是不断调整适应。这种热情和态度最终体现在执行上，强有力的执行团队是企业执行力的根基。每一个领导干部能力经验的不足可以因强有力的团队得以补充，同时一个强有力的领导也会因工作消极、缺乏热情使团队黯然失色。每一层级团队在执行上的不协调、不到位，或者起不到带动作用，都可能给事业带来不可估量的损失。尤其是作为管理者，扛在肩上的责任是沉甸甸的，使命与担当容不得半点疏忽懈怠，调整适应的步子更要快一点，始终不忘初心，保持工作热情，调动一切力量去创造出类拔萃的业绩。
3.干工作有激情，就要体现在力度上。拥有激情的人就像一台“永动机”，能够源源不断地释放出工作动力，坚定干事创业的信念，在保持自身活力的同时，还可以引燃周围人的激情。作为管理者，自己首先要有工作激情，敢于放手工作，发挥人格魅力，一层一层辐射带动，引领更多的员工激情工作，自觉把个人理想同企业目标融合起来，形成你追我赶、力争上游的良好氛围，这实际上就是企业文化。延长石油从无到有、从小到大、由弱到强，凭的就是一代代石油人，大力践行“埋头苦干、开拓创新”的企业精神，保持不畏艰难、昂扬向上的干事创业激情，取得了规模化、多元化发展的巨大跨越，顺利进入世界企业500强。
二、看“三心”： 信心、决心、良心
1.看“三心”，就是以“三情”来看“三心”。从工作态度看信心。态度是我们真正的主宰，积极的态度可以产生强烈的愿望，让我们充满信心，而消极的态度就会在困难和不幸面前缴械投降。从中国改革开放30多年看，不管是国营还是民企，都有一个非常典型的规律，凡是破产倒闭的企业，问题就出在管理者身上。管理者态度消极、信心不足，员工一盘散沙，企业缺乏活力，贻误了发展良机，大好的事业葬送在自己手里。信心体现为一种总揽全局、深谋远虑的洞察力；一种“设定目标，坚定不移”的态度；一种雷厉风行的管理风格；一种勇挑重担的工作作风。可见，作为企业管理者，即使身处最难熬的逆境中，也要态度积极、信心坚定，与其扼腕哀叹，不如挽起袖子努力工作。
2.从工作力度看决心。有多大的决心，就要有多大的工作力度，大凡天下有志之士、成功之人没有一个是没决心的。1959年稻盛和夫创建京瓷，创建之初，经营惨淡，近乎破产，但他没有放弃，想办法凝聚人心共渡难关，最终发展成为一家特大型综合性高新技术企业。1982年，他力排众议，进入完全陌生的电信行业，几经重组兼并，最终发展成为日本第二大通讯公司——KDDI。在他有生之年，用自己的“经营哲学”成功把两家公司推入世界企业500强，受到了世界各大公司高管的尊重和推崇。可见，事在人为，天道酬勤，机遇总是垂青有准备的人。管理者要有坚持苦干、实干的确信，这在企业的上升期、困难期显得尤为关键，如果没有这个决心和力度，所做的一切工作最终都会“归零”，发展企业更是无从谈起。延长油田正处于爬坡过坎、转型发展的关键期，面对低油价的严峻形势，实施精细注水开发成为破解难题的根本出路。有困难才有机遇，有决心方可成功。只要我们坚持“真、细、实、严”推进注水工作，夯实油田稳产基础，就一定能够越过“寒冬”，实现再建百年油田目标。
3.从工作行为看良心。良心是一个人的做人底线，任何人无论干什么事，都应“对得起天地良心”，于人于己问心无愧。企业养活了员工，就像父母养育了子女，反过来，员工从内心深处应该有良心、尽孝心，就要像为父母尽孝一样回报企业，这才是摸着良心做事。管理者在企业中扮演着至关重要的角色，如果有能力没良心，企业就会遭殃；如果有良心没能力，企业必然举步不前、陷入瘫痪；只有良心和能力兼备，企业管理才能成为一潭活水、生机勃勃。在实际管理中，有些管理者世界观发生偏差，躺在过去的功劳簿上，开始做人不实，谋事不实，好大喜功，揽功推过，一谈成绩就“打篮球”，你争我抢，过分放大主观努力，一说问题就“打排球”，推来扯去，缩小问题找客观原因，对企业不负责任，其实就是没有凭良心做事，要坚决杜绝。
三、强“三力”：压力、动力、能力
干任何事情没有压力就没有动力，没有动力就看不到能力。正确对待压力、鼓足动力、增强能力是管理者必备的优秀品质。
1.在工作中形成压力。地无压力不出油，人无压力轻飘飘。工作任务和现实困难，既是沉甸甸的责任，又带来工作压力。压力面前最见一个人的品质，敢于亮剑还是望而却步，考验的是智慧和胆识。管理者要有“不管风吹雨打，我自岿然不动”的定力，本着对事业的执著追求和干好工作的强烈愿望，自我加压，即便对一项最简单的工作，也要全力以赴，做到最好。
2.把压力转变成动力。压力是动力的源泉，关键在于行动。压力更是一把“双刃剑”。面对压力，企业内部一些部门见到矛盾推、遇到问题躲、碰到难事拖，工作往往搞得比较被动；而一些部门则敢于坚持问题导向，不断调整适应，工作往往赶到前头，做得比较细致扎实。变压力为动力，不能只讲到嘴上落实不到行动上。管理者要抛却畏难情绪，放“心”面对，然后精准施策，用“心”解决，正确引导各种压力，使之成为前进的真正动力。
3.把动力转变成能力。如果说动力解决“必须干”的问题，能力则主要解决“怎么干”的问题。面对同样的工作，有些人游刃有余，干得轻轻松松，很重要的原因就是这些人善于总结经验教训，能够自我设置目标加压，不断寻找新的工作动力，因此能力和素质与日俱增。当今社会变化日新月异，对管理者的素质要求也越来越高，管理者除通过学习拓展思维外，还要善于从管理实践中汲取经验，设定目标，点滴积累，不断增强发现问题、解决问题的能力和水平，高质高效完成工作任务，这也是践行“三严三实”的必然要求。
态度决定行为，行为决定作为，作为决定成败。面对复杂多变的市场形势，每一个企业都要站在一个新的历史起点上重新审视企业沉疴，清醒认识到新形势新任务对于自身的迫切要求，全方位厉行改革，敢动真格。有了“三情、三心、三力”，一个企业就没有发展不好的理由。“三情、三心、三力”更是管理者“软实力”的综合体现，需要我们深入挖掘这座“金矿”，引导“硬实力”发挥最大潜能，推动软硬实力高效结合，不懈怠、不折腾、不落空，勇于应对一切困难考验，确保取得良好的管理效能，推进企业跨越式发展。
（作者单位：延长油田股份有限公司）