（湖南省武冈市第一中学，湖南邵阳422400）
　　工作站编号IP地址MAC地址楼层备注例：WKS0011921683010001EAD70108C四楼东12013下半年336班多媒体网络教室是多媒体技术和计算机网络相结合的产物。湖南省武冈市第一中学（以下简称“我校”）多媒体教室一般是采用C/S模式（客户机/服务器模式）。在维修中出现的问题以及解决方法有可借鉴之处，本文以采用C/S模式为例来简述日常管理中容易出现的问题及其应对方法。
　　首先，要做好服务器方面的维护。安装好常用的软件后，做好服务器的配置后，我们需要把服务器做好备份。备份分两步，第一备份服务器系统，第二还要备份无盘镜像文件，这2个备份文件都很大，除了把做好的备份文件放在本机备份好外，还要采用专门的外存储设备做冷备份。
　　其次，针对服务器上的无盘工作站的IP地址和MAC地址，最好做个对照表，对照表可以按照以下格式书写。
　　对照表的编写只要以方便以后管理维护为原则，不一定要完全按照这格式来写，这样以后班级电脑出了故障就可以很快查到具体的位置，而且电脑出了大故障，需要搬回维修室更换设备，也很好对更换的设备进行财产登记管理。
　　再次，对于多媒体管理，还需要按照相应的制度以及对照制度来执行。我校实行了多媒体管理的“七定”，即定方案、定岗、定位、定员工、定目标、定制度、定工作流程。我们在2006年全校大规模安装多媒体教室的时候，学校就根据实际情况以及结合当前兄弟学校好的管理经验，召开多次工作人员会议，制订了多媒体教室的管理方案，其中制订了《多媒体教室维修方案》《多媒体教室钥匙管理方案》《多媒体教室财产管理方案》；通过校务会以及根据实际情况，确定了多媒体教室维修人员编制、钥匙以及财产管理人员编制；根据管理需要成立了管理小组，确定了各个管理位置工作，根据管理小组要求确定了管理维修员工名单；此外，我校还制订了管理维修的目标，要求全学年多媒体班级使用率达到70%以上，财产保管100%安全，其中后勤领导和教务处领导为负责人，各个工作人员为直接责任人，管理考核的好坏和各人员的年度考核和绩效考核挂钩。制订了使用和维修多媒体教室的工作流程，流程规定教师使用多媒体教室需要提前5分钟到楼层管理员处登记借钥匙，所借钥匙必须当天归还，严禁钥匙在教师手中过夜，特别是严禁教师私配钥匙或把钥匙借给学生。多媒体教室设备维修和更换，每期由维修人员定期登记好，如中途需要维修，需要班级到后勤开具维修登记单，由维修老师查明原因后，结合财产管理制度考核进行维修。当然，所有的制度都离不开人的执行，在执行过程中，最主要的是领导者的执行力度。如果需要管理好，制度制订好了就需要完全按照执行，特别是维修这一方面，越到后面设备越老化，就需要仔细检查是人为损坏还是自然老化，如果不区分，维修人员随叫随修，那班级电教财产的管理就会陷入混乱，给学校带来财产损失。
　　最后，维修人员需要根据平时工作维修情况，建立维修登记档案。维修登记档案中不光有各个班级的财产更换情况以及维修情况，还需要对一些特别的维修事故做好说明以及预防建议。例如，我们在工作中发现这个现象，很多班级的投影仪用VGA线外接笔记本电脑时，屏幕上只有一个图像显示，显示不了教学素材。但是，教师在别的班级接上可以，到这个班级就不行，而这个班级的其他老师用自己的电脑又可以正常投影。这种情况的出现，往往是投影仪和笔记本电脑的模式没有配置好。我们知道，投影仪接笔记本电脑有两种模式，一种是复制模式，另外一种是扩展模式，我们很多老师的笔记本是默认为复制模式，复制模式中教师在笔记本的操作会马上在屏幕上同步显示。如果我们的笔记本上是扩展模式的话，你需要同步演示，就要切换到复制模式来，切换方法是单击“display properties”（显示属性）窗口中的“settings”（设置）选项卡。然后取消选取“extend my windows desktop onto this monitor”（将windows桌面扩展到该监视器上）复选框，单击“apply”（应用）确定就改变到复制模式了。在管理中最大的困难是班级的多媒体安装布置不合理造成的设备损坏，如多媒体线材没有掩蔽施工，部分线材裸露在外，造成学生有机会对其进行破坏。根据多年管理经验，一定需要学校花大力气优化多媒体教室的大环境，这样设备才能使用到最佳状态。每个学期快结束时，我们要把多媒体维修登记档案中一些特殊情况，汇总给有关部门领导，要求上级领导出面解决。这样多媒体教室的管理就会走上正轨，教师的多媒体使用水平才会提高，从而真正达到促进教师教学水平的发展。
　　以上是我在多媒体教室维修中的一点心得体会，我觉得要维护好学校的电教设备，最大的难点还是负责人的管理，需要各个方面的配合和理解。我在以后的维护中还要不断地加强自己的沟通能力，取得各方面的配合和支持，只有这样才能做好自己的本分工作，为促进教育的发展贡献出自己的一份力量。