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目的讨论社区卫生服务站开展优质护理的效果。方法选择2016年—2017年各500例服务居民为研究对象,采用问卷调查的形式比较2016年实施普通护理的居民满意度和2017年全面开展优质护理以来的居民满意度。结果2017年居民满意475人,满意度达到95%;而2016年居民满意400人,满意度只有80%。结论实施优质护理服务可显著提高社区居民满意度和护士整体素质,真正做到了“一切为患者着想”的人性化服务。