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摘要：当前，小家电、IT产品、数码产品等是B2C网上商城中比较常见的销售商品，而一些大家电则很少能够真正实现在网上进行销售。B2C网站360buy京东商城（简称京东商城）在之前的网络销售过程中同样是将小家电、IT产品、数码产品等作为主营产品，但是从2008年开始，京东商城开始将空调、电视机、冰箱等大家电产品纳入到了销售产品的阵营中。
关键词：京东商城；大家电；销售途径
近年来，B2C商城的发展非常迅速，但是其主营的商品主要集中在小家电、IT产品、数码产品等方面。随着京东商场开始涉足大家电产品的网络销售，B2C商场的大家电销售业绩、销售途径与销售业绩等方面都开始受到人们更多的关注与研究。本文主要以京东商场为例对大家电销售新的销售渠道——网络销售渠道进行了分析，为B2C商场中大家电销售的发展提供了参考与借鉴。
一、京东商城大家电销售的现状
京东商城经历了非常快速的发展阶段，商城的会员人数已经达到了将近200万人，而其年销售额的增长速度更加惊人，以平均300%以上的速度不断递增。易观国际对中国的B2C市场进行了调查之后发布了相关的监测数据，这些数据显示今年第一季度的中国B2C市场总体规模为550.62亿元。在市场占有率方面，淘宝商城以16.3%的占有率占据第一位，紧随其后的就是京东商城，其市场占有率为15.9%，成功超越了卓越（14.5%）占据了第二位；在营业额方面，淘宝为73.02亿元，京东商城为67.58亿元，卓越网为61.93亿元[1]。
京东商城是从2004年初开始涉足电子商务领域，之后就一直保持着不可阻挡的发展势头，这是在业内有目共睹的。根据相关的统计可知，京东商城在市场占有率的发展方面，从不足1%的市场占有率发展到15%以上仅仅用了不到一年的时间。近期，京东商城的总裁刘东强向外界表示，京东2014年的年销售额将突破1000亿元[2]。
大部分的家电厂商都将注意力集中在传统卖场方面，很少关注与接触新兴的电子商务卖场。京东商城就属于这种与家电厂商接触较少的B2C网络销售公司。在如此骄人成绩的支撑之下，京东商城开始对大家电产品进行接触。京东商城的相关工作人员表示，早在2007年京东就已经对大家电的销售表现出了很多的意向，并开始进行规划。经过充足的筹备工作之后，京东商城在2008年2月18日开始对平板电视进行销售，这就打开了京东商城网络销售大家电的大门，之后不久的时间内就又增加了空调产品。
京东商城在刚开始销售大家电时，最为主要的三种产品为电视机、音响与空调，这些产品在销售方面都取得了一定的成功，仅仅在刚刚开始销售的2008年上半年就取得了月平均500万元的瞩目销售业绩[3]。在这种成绩的鼓励之下，京东商城开始不断探讨大家电的销售之道，逐渐将冰箱、热水器、洗衣机等大家电产品纳入到了销售产品之内，在京东商城中出现的大家电品牌包括三星、海尔、西门子、松下等。通过大家电销售中产品线的不断扩张，京东大家电与小家电业务在今年将取得更加傲人的销售额。在京东商城未来的发展过程中，家电将与IT产品、数码产品一样，共同组成京东商城的三大主营业务。
二、家电进行网络销售已经成为大势所趋
据2013年上半年的家电网购方面的报告指出，家电网购市场的规模在2013年上半年就达到了500亿元。家电的网络销售成为发展的必然趋势主要的原因主要包括以下几个方面：物流体系的不断完善、支付方式的不断便捷、售后保障的不断完善、网购消费群体不断增加、网购消费理念不断发展。B2C网络商场中家电销售的覆盖人群已经远远超过了任何传统的家电卖场的日均客流量。
京东商场作为B2C电子商务平台的代表，受到了越来越多消费者的关注与认可。家电厂商通过与电子商务平台进行合作之后将拥有广阔的发展新空间。随着技术的不断发展与完善，以京东商城为代表的电商平台还可以提供大家电定制服务，通过各种个性化产品的定制来吸引更多的消费者。同时，可以与O2O商业模式进行结合，从而扩大家电产生的市场份额，赢得发展的先机[4]。
三、京东商城大家电销售的途径及优势
当前，大家电传统的销售渠道已经非常的完善，其中包括家电卖场、专卖店、家电专柜等。小家电、IT产品、数码产品等是B2C网上商城中比较常见的销售商品，而一些大家电则很少能够真正实现在网上进行销售。在网络商城中进行大家电的销售并不能够让消费者进行真实的体验，在这种情况之下，京东商城应该找到自身的优势，以此为突破点吸引消费者在网络商城中购买大家电。这一方面，京东商城可以对自身的数码产品的销售经验进行参考与借鉴。
大部分的网上消费者都是先通过各种途径对京东商城进行认识与了解，在明确了京东商城中的产品价格较为低廉，信誉有保证之后就会在京东商城中购买自己所需要的产品。例如，某一位京东会员对刻录光盘有需求，仅仅为了几十元钱的光盘而跑到较远的实体店中购买不仅浪费时间和精力，而且有时候还非常的不合算[5]。如果选择C2C网站上进行交易的话不仅比较麻烦，而且还存在着一定的风险。因此很多人会选择京东商城来进行购买，既方便又实惠，还比较有保障。在京东商城的网站主页中，“推荐商品”与“特价商品”两个版块都处于比较明显的位置，会对一些价格比较低廉或者京东商城特价的产品进行推荐。当前，IT产品的价格下降加快，而京东商城又能够及时地掌握市场中IT产品的价值走向并对其紧紧跟随。很多京东的客户都是在低价格的诱惑之下才在网上购买自己所需的IT及数码产品。
京东商城在早期就已经非常重视会员的积累了，通过网络用户之间的口口相传使得会员的数量猛增，而且对京东商城较为信任。很多会员在购买商品之前都会对产品的价格进行比较。通过调查发现，京东商城中的IT产品及数码产品的价格与很多零售商家相比具有非常明显的优势，而且在京东商城中消费可以开具发票，确实比在其他渠道购买此类商品要更加实惠。此外，很多京东会员都表示京东商城比较值得信赖，而像很多零售卖场中则比较混杂，部分商家会在价格及产品方面做手脚，如果消费者没有较高的识别能力，往往会受到欺骗。
关键词：京东商城；大家电；销售途径
近年来，B2C商城的发展非常迅速，但是其主营的商品主要集中在小家电、IT产品、数码产品等方面。随着京东商场开始涉足大家电产品的网络销售，B2C商场的大家电销售业绩、销售途径与销售业绩等方面都开始受到人们更多的关注与研究。本文主要以京东商场为例对大家电销售新的销售渠道——网络销售渠道进行了分析，为B2C商场中大家电销售的发展提供了参考与借鉴。
一、京东商城大家电销售的现状
京东商城经历了非常快速的发展阶段，商城的会员人数已经达到了将近200万人，而其年销售额的增长速度更加惊人，以平均300%以上的速度不断递增。易观国际对中国的B2C市场进行了调查之后发布了相关的监测数据，这些数据显示今年第一季度的中国B2C市场总体规模为550.62亿元。在市场占有率方面，淘宝商城以16.3%的占有率占据第一位，紧随其后的就是京东商城，其市场占有率为15.9%，成功超越了卓越（14.5%）占据了第二位；在营业额方面，淘宝为73.02亿元，京东商城为67.58亿元，卓越网为61.93亿元[1]。
京东商城是从2004年初开始涉足电子商务领域，之后就一直保持着不可阻挡的发展势头，这是在业内有目共睹的。根据相关的统计可知，京东商城在市场占有率的发展方面，从不足1%的市场占有率发展到15%以上仅仅用了不到一年的时间。近期，京东商城的总裁刘东强向外界表示，京东2014年的年销售额将突破1000亿元[2]。
大部分的家电厂商都将注意力集中在传统卖场方面，很少关注与接触新兴的电子商务卖场。京东商城就属于这种与家电厂商接触较少的B2C网络销售公司。在如此骄人成绩的支撑之下，京东商城开始对大家电产品进行接触。京东商城的相关工作人员表示，早在2007年京东就已经对大家电的销售表现出了很多的意向，并开始进行规划。经过充足的筹备工作之后，京东商城在2008年2月18日开始对平板电视进行销售，这就打开了京东商城网络销售大家电的大门，之后不久的时间内就又增加了空调产品。
京东商城在刚开始销售大家电时，最为主要的三种产品为电视机、音响与空调，这些产品在销售方面都取得了一定的成功，仅仅在刚刚开始销售的2008年上半年就取得了月平均500万元的瞩目销售业绩[3]。在这种成绩的鼓励之下，京东商城开始不断探讨大家电的销售之道，逐渐将冰箱、热水器、洗衣机等大家电产品纳入到了销售产品之内，在京东商城中出现的大家电品牌包括三星、海尔、西门子、松下等。通过大家电销售中产品线的不断扩张，京东大家电与小家电业务在今年将取得更加傲人的销售额。在京东商城未来的发展过程中，家电将与IT产品、数码产品一样，共同组成京东商城的三大主营业务。
二、家电进行网络销售已经成为大势所趋
据2013年上半年的家电网购方面的报告指出，家电网购市场的规模在2013年上半年就达到了500亿元。家电的网络销售成为发展的必然趋势主要的原因主要包括以下几个方面：物流体系的不断完善、支付方式的不断便捷、售后保障的不断完善、网购消费群体不断增加、网购消费理念不断发展。B2C网络商场中家电销售的覆盖人群已经远远超过了任何传统的家电卖场的日均客流量。
京东商场作为B2C电子商务平台的代表，受到了越来越多消费者的关注与认可。家电厂商通过与电子商务平台进行合作之后将拥有广阔的发展新空间。随着技术的不断发展与完善，以京东商城为代表的电商平台还可以提供大家电定制服务，通过各种个性化产品的定制来吸引更多的消费者。同时，可以与O2O商业模式进行结合，从而扩大家电产生的市场份额，赢得发展的先机[4]。
三、京东商城大家电销售的途径及优势
当前，大家电传统的销售渠道已经非常的完善，其中包括家电卖场、专卖店、家电专柜等。小家电、IT产品、数码产品等是B2C网上商城中比较常见的销售商品，而一些大家电则很少能够真正实现在网上进行销售。在网络商城中进行大家电的销售并不能够让消费者进行真实的体验，在这种情况之下，京东商城应该找到自身的优势，以此为突破点吸引消费者在网络商城中购买大家电。这一方面，京东商城可以对自身的数码产品的销售经验进行参考与借鉴。
大部分的网上消费者都是先通过各种途径对京东商城进行认识与了解，在明确了京东商城中的产品价格较为低廉，信誉有保证之后就会在京东商城中购买自己所需要的产品。例如，某一位京东会员对刻录光盘有需求，仅仅为了几十元钱的光盘而跑到较远的实体店中购买不仅浪费时间和精力，而且有时候还非常的不合算[5]。如果选择C2C网站上进行交易的话不仅比较麻烦，而且还存在着一定的风险。因此很多人会选择京东商城来进行购买，既方便又实惠，还比较有保障。在京东商城的网站主页中，“推荐商品”与“特价商品”两个版块都处于比较明显的位置，会对一些价格比较低廉或者京东商城特价的产品进行推荐。当前，IT产品的价格下降加快，而京东商城又能够及时地掌握市场中IT产品的价值走向并对其紧紧跟随。很多京东的客户都是在低价格的诱惑之下才在网上购买自己所需的IT及数码产品。
京东商城在早期就已经非常重视会员的积累了，通过网络用户之间的口口相传使得会员的数量猛增，而且对京东商城较为信任。很多会员在购买商品之前都会对产品的价格进行比较。通过调查发现，京东商城中的IT产品及数码产品的价格与很多零售商家相比具有非常明显的优势，而且在京东商城中消费可以开具发票，确实比在其他渠道购买此类商品要更加实惠。此外，很多京东会员都表示京东商城比较值得信赖，而像很多零售卖场中则比较混杂，部分商家会在价格及产品方面做手脚，如果消费者没有较高的识别能力，往往会受到欺骗。