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摘要：近年来，随着网络视频传播平台的完善以及视频制作技术的大众化，自媒体打破了以往主流媒体主導的传播模式，尤其在热点事件的危机传播中，自媒体发挥着越来越重要的作用。本文研究2020年哔哩哔哩（以下简称“B站”）自媒体UP主制作的新冠肺炎疫情相关视频，分析自媒体视频在危机传播中的特征及影响。
关键词：自媒体视频；危机传播；疫情；建构；B站
中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）08-0150-02
一、引言
“公共危机传播贯穿于危机管理的整个过程和各个环节，是指在公共危机生命周期的每个阶段，以新闻媒体和其他传播渠道为中介，政府、组织和社会、公众之间双向互动的信息传递与沟通交流。”[1]危机传播是一种信息共享的方式，它具有传播的基本属性和本质，也是特定时空内社会关系的体现。“自媒体改变了以往传播者与接收者的固定模式，淡化了两者的界限。普通大众成了传播的主体，大家可以通过自媒体发布信息、分享信息、参与讨论，不再扮演传统传播模式下只能被动接收信息的受众角色。”[2]相较于传统媒体，在重大事件的危机传播中，自媒体能让更多人发出自己的声音，并且因为缺少层层管控，信息传播更为便捷，形式更为多元，所以在危机传播中，自媒体具有重要地位。
二、内容构建——疫情期间B站自媒体视频的传播
新冠肺炎疫情暴发后，B站联合传统媒体及UP主积极参与抗疫，用影像体现平台的传播责任。据统计，“截至2020年1月28日，共有6.3万名UP主踊跃参与抗疫宣传，制作了10万条高质量视频，抗疫相关视频播放量高达6.8亿，近300万条弹幕为武汉、为防疫工作者加油。”[3]笔者以“疫情”“新冠”“肺炎”“病毒”“抗疫”“武汉”“口罩”为关键词，搜索到2019年12月1日—2020年12月31日B站播放量大于100万的414个自媒体视频，并进行归纳，发现创作内容以新闻评论、纪实拍摄、鬼畜及跨文化为主，并且在危机传播的四个阶段呈现出不一样的特点。
（一）时政短视频的泛传播与深加工
自媒体的发展给新闻行业带来了新的媒介环境，它使新闻传播从“官本位”转变为“民本位”，普通大众真正成了新闻传播的主体。在这样的背景下，时政新闻的传播也出现了新的特征。疫情期间，B站的自媒体用户们积极参与新闻与信息的创造和扩散。以新闻时评自媒体“观察者网”为例，其凭借短小精悍、直抒胸臆的形式受到广泛关注。“观察者网”在2020年发布了数百条与疫情相关的时政新闻短视频，内容涉及纪实新闻、采访讲述、见闻时评等，它有别于传统媒体遵循的5W原则，用碎片化的内容即时传播类型多样的新闻信息，有效地拉近了人与新闻的距离，让新闻更好地融入人们的生活。新闻专题是指对某一新闻事件或话题进行全方位的深入报道的一种报道形式，在疫情期间，许多自媒体开始反思与总结危机中的社会图景，推出了相应的新闻专题。自媒体“观视频工作室”的专题“眉山论剑”发布了十余条与疫情相关的深度评论，从医疗、社会、军事、经济等方面探究特殊背景下的社会发展。相较于自媒体新闻短视频的去中心化泛传播，这种对信息深加工的新闻报道抓住主要矛盾，鞭辟入里地剖析社会问题。新媒体成为新闻的传播媒介已不是新话题，在这次危机传播中，B站自媒体的新闻时政类视频构成了关键板块，无论是碎片化的泛传播，还是深加工的专题，都具有重要的意义。
（二）个体讲述与社会纪实的现实意义
自媒体的发展使新闻传播朝平民化的方向发展，也使个体叙事逐渐成为主流。新冠肺炎疫情期间，B站各频道的用户从自我讲述、社会见闻、生活实录等视角切入，呈现丰富多彩的众生相。例如，UP主“我是恬恬酱”于2020年2月28日发布的视频“疫情复工的第一天，公司经营困难，我被裁员了……”引发广泛讨论，其以第一人称的形式将危机中个体人物的命运展现得淋漓尽致，具有针砭时弊的作用。除此之外，专业内容生产者也加入社会纪实的行列，例如央视新闻与自媒体“食贫道”合作的一系列作品——“武汉Vlog”。在系列视频中，“食贫道”记录了疫情下武汉市民的生活、雷神山建造的场景、一线护士的工作现状，以及武汉解封、复工等画面，简洁、直观又全面地展现了疫情期间武汉的真实状况。在危机传播中，自媒体视频构建了疫情背景下社会的全景式画面，无论是个体的生活纪实，还是广义的社会纪实，都具有重要的现实意义。
（三）亚文化鬼畜视频的正向传播
鬼畜视频往往是戏谑、无厘头的代名词，它将严肃的事件解构成无逻辑的碎片，再配合不断重复的音乐拼接成娱乐化的片段，体现出了对主流文化的反叛，属于亚文化。但在新冠肺炎疫情期间，B站UP主自发参与“抗击肺炎大作战”活动，在鬼畜区投稿超百篇，站在抗疫宣传的前线。例如，自媒体“OELoop”于2020年2月10日发布的“【抗肺炎】村长硬核广播trap《贱》”，对一段用于疫情宣传的广播喊话视频进行二次创作，号召人们不要外出，用恶搞和娱乐的方式解构了疫情期间特殊的时代记忆，在给大家带去欢乐的同时，也传递了主流价值观。过去，B站的鬼畜自媒体与其受众都饱受非议，被贴上“死宅”“废青”等标签，但在疫情期间，鬼畜视频站在抗疫的最前线，“亚文化”视频开始积极地向主流话语权靠拢，在危机传播中起正面作用。
（四）外国自媒体的跨文化传播
全球化渗入社会的方方面面，文化的交流与摩擦促进了文化共同体的发展，基于互联网的跨文化交流与传播也成为常态。外国自媒体人凭借独特的身份特征，在社交平台发挥跨文化传播的作用。例如，自媒体“歪果仁研究协会”发布的“为什么中国疫情恢复这么快？外国人去武汉街头找到答案”这则视频，在海内外都引起了广泛的讨论。在视频中，以色列人高佑思来到“重生”的武汉，采访了医生、外卖员、出租车司机等人，试图通过这些普通人的讲述，找到武汉恢复生机的原因。高佑思站在旁观者的角度，观察、分析、评述中国社会，从而呈现出他者眼中的中国形象，这种理性的跨文化交流对我们审视自身有很大的帮助。此外，微观叙述的方式也有利于加深外国受众对中国的认知，与国外恶意中伤我国形象的做法形成二元对立，在国际传播的过程中，实现公正的舆论引导。 三、意义构建——疫情期间B站自媒体视频的价值
（一）对突发事件的正向解释
在危机突发期，虚假信息、碎片化信息充斥互联网，普通大众处于被信息浪潮淹没的恐惧中，因此，一批以传播科学信息为主的自媒体成为大家关注的焦点。清华大学化工系博士生毕啸天在自己的账号上发布的视频“简单算算，你宅在家里究竟能为抗击肺炎疫情做出多大贡献？”受到广大网友的青睐。与官方权威机构发布的硬科普不同，毕啸天改变了严肃说教的常规方式，用直白的对话与图文结合的方式讲解了病毒是如何传播的，在科普知识的同时，也增强了全民防范意识。互联网时代，科普传播不再是自上而下的形式，普通大众也可以用自己的专业知识分享信息。危机突发期，自媒体科普视频凭借多元的内容、新颖的形式、丰富的渠道发挥了巨大的作用。
（二）对公共事件的舆论引导
自媒体时代，社会舆论呈现出碎片化、多元化的特征，如果不对这些舆论进行引导，会使社会上的负面思想影响人们的价值观念，甚至威胁社会稳定和经济发展。疫情初期，不少人为了谋取不当利益贩卖劣质口罩，这种道德败坏的行为引起了不小的负面舆论。中国政法大学刑事司法学院教授罗翔老师就此发布视频“假口罩的罪与罚”，从法律与道德的角度抨击了贩卖假口罩的行为，并呼吁大家诚信做人。自媒体时代，每个人都能通过社交平台发出自己的声音，都能成为舆论的引导者，所以要正确认识舆论，将其往良性方向引导。面对负面舆情，罗翔老师作为“意见领袖”发出了自己的声音，正确引导了舆论的走向，为疫情防控与社会稳定作出了贡献。
（三）对危机事件的人文关怀
在危机突发阶段，网络媒体大量报道疫情相关负面新闻，会使普通大众产生心理应激等状况。除了悲情报道，在危机传播中，创作还要坚持以人为本的原则。自媒体“二更视频”策划的系列微纪录片“那个被感染了的急诊科女护士”，讲述了一个急诊科女护士感染新冠肺炎，摄影师丈夫用镜头记录下他们共同抗击疫情的故事。在长达4个月的时间里，27个短视频客观地记录了女护士从患病到康复的过程，以及两人从分别到团聚的点点滴滴，传递疫情下的人文关怀。危机传播中的人文精神其实也是对人价值、情感的关注，是一种人類对自身的终极关怀。这些视频展现出来的人文关怀，能够凝聚更多的爱和力量，起到激励社会的作用。
四、结语
相较于2003年的非典与2008年的汶川地震，新冠肺炎疫情期间，互联网自媒体成为舆论的重要阵地。B站UP主发布的视频在信息整理、舆论引导、实况记录、正向传播等方面发挥了重要作用，体现了个体与机构在应对危机传播时的社会责任。随着自媒体影像的进一步发展与危机传播机制的完善，自媒体的危机传播不仅能调动大众参与危机处理的积极性，还能为应对下次危机打好基础。
参考文献：
[1] 赵路平.公共危机传播中的博弈[M].上海社会科学院出版社，2010：16.
[2] 周宇豪，韩冬梅.危机传播理论与实务[M].武汉大学出版社，2015：7.
[3] 哔哩哔哩：疫情下的平台使命感 权威、联合、正能量，哔哩哔哩的抗疫行动[J].电视指南，2020（Z1）：136-137.
作者简介：谢晋宇（1996—），男，浙江台州人，硕士在读，研究方向：影视艺术。
关键词：自媒体视频；危机传播；疫情；建构；B站
中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）08-0150-02
一、引言
“公共危机传播贯穿于危机管理的整个过程和各个环节，是指在公共危机生命周期的每个阶段，以新闻媒体和其他传播渠道为中介，政府、组织和社会、公众之间双向互动的信息传递与沟通交流。”[1]危机传播是一种信息共享的方式，它具有传播的基本属性和本质，也是特定时空内社会关系的体现。“自媒体改变了以往传播者与接收者的固定模式，淡化了两者的界限。普通大众成了传播的主体，大家可以通过自媒体发布信息、分享信息、参与讨论，不再扮演传统传播模式下只能被动接收信息的受众角色。”[2]相较于传统媒体，在重大事件的危机传播中，自媒体能让更多人发出自己的声音，并且因为缺少层层管控，信息传播更为便捷，形式更为多元，所以在危机传播中，自媒体具有重要地位。
二、内容构建——疫情期间B站自媒体视频的传播
新冠肺炎疫情暴发后，B站联合传统媒体及UP主积极参与抗疫，用影像体现平台的传播责任。据统计，“截至2020年1月28日，共有6.3万名UP主踊跃参与抗疫宣传，制作了10万条高质量视频，抗疫相关视频播放量高达6.8亿，近300万条弹幕为武汉、为防疫工作者加油。”[3]笔者以“疫情”“新冠”“肺炎”“病毒”“抗疫”“武汉”“口罩”为关键词，搜索到2019年12月1日—2020年12月31日B站播放量大于100万的414个自媒体视频，并进行归纳，发现创作内容以新闻评论、纪实拍摄、鬼畜及跨文化为主，并且在危机传播的四个阶段呈现出不一样的特点。
（一）时政短视频的泛传播与深加工
自媒体的发展给新闻行业带来了新的媒介环境，它使新闻传播从“官本位”转变为“民本位”，普通大众真正成了新闻传播的主体。在这样的背景下，时政新闻的传播也出现了新的特征。疫情期间，B站的自媒体用户们积极参与新闻与信息的创造和扩散。以新闻时评自媒体“观察者网”为例，其凭借短小精悍、直抒胸臆的形式受到广泛关注。“观察者网”在2020年发布了数百条与疫情相关的时政新闻短视频，内容涉及纪实新闻、采访讲述、见闻时评等，它有别于传统媒体遵循的5W原则，用碎片化的内容即时传播类型多样的新闻信息，有效地拉近了人与新闻的距离，让新闻更好地融入人们的生活。新闻专题是指对某一新闻事件或话题进行全方位的深入报道的一种报道形式，在疫情期间，许多自媒体开始反思与总结危机中的社会图景，推出了相应的新闻专题。自媒体“观视频工作室”的专题“眉山论剑”发布了十余条与疫情相关的深度评论，从医疗、社会、军事、经济等方面探究特殊背景下的社会发展。相较于自媒体新闻短视频的去中心化泛传播，这种对信息深加工的新闻报道抓住主要矛盾，鞭辟入里地剖析社会问题。新媒体成为新闻的传播媒介已不是新话题，在这次危机传播中，B站自媒体的新闻时政类视频构成了关键板块，无论是碎片化的泛传播，还是深加工的专题，都具有重要的意义。
（二）个体讲述与社会纪实的现实意义
自媒体的发展使新闻传播朝平民化的方向发展，也使个体叙事逐渐成为主流。新冠肺炎疫情期间，B站各频道的用户从自我讲述、社会见闻、生活实录等视角切入，呈现丰富多彩的众生相。例如，UP主“我是恬恬酱”于2020年2月28日发布的视频“疫情复工的第一天，公司经营困难，我被裁员了……”引发广泛讨论，其以第一人称的形式将危机中个体人物的命运展现得淋漓尽致，具有针砭时弊的作用。除此之外，专业内容生产者也加入社会纪实的行列，例如央视新闻与自媒体“食贫道”合作的一系列作品——“武汉Vlog”。在系列视频中，“食贫道”记录了疫情下武汉市民的生活、雷神山建造的场景、一线护士的工作现状，以及武汉解封、复工等画面，简洁、直观又全面地展现了疫情期间武汉的真实状况。在危机传播中，自媒体视频构建了疫情背景下社会的全景式画面，无论是个体的生活纪实，还是广义的社会纪实，都具有重要的现实意义。
（三）亚文化鬼畜视频的正向传播
鬼畜视频往往是戏谑、无厘头的代名词，它将严肃的事件解构成无逻辑的碎片，再配合不断重复的音乐拼接成娱乐化的片段，体现出了对主流文化的反叛，属于亚文化。但在新冠肺炎疫情期间，B站UP主自发参与“抗击肺炎大作战”活动，在鬼畜区投稿超百篇，站在抗疫宣传的前线。例如，自媒体“OELoop”于2020年2月10日发布的“【抗肺炎】村长硬核广播trap《贱》”，对一段用于疫情宣传的广播喊话视频进行二次创作，号召人们不要外出，用恶搞和娱乐的方式解构了疫情期间特殊的时代记忆，在给大家带去欢乐的同时，也传递了主流价值观。过去，B站的鬼畜自媒体与其受众都饱受非议，被贴上“死宅”“废青”等标签，但在疫情期间，鬼畜视频站在抗疫的最前线，“亚文化”视频开始积极地向主流话语权靠拢，在危机传播中起正面作用。
（四）外国自媒体的跨文化传播
全球化渗入社会的方方面面，文化的交流与摩擦促进了文化共同体的发展，基于互联网的跨文化交流与传播也成为常态。外国自媒体人凭借独特的身份特征，在社交平台发挥跨文化传播的作用。例如，自媒体“歪果仁研究协会”发布的“为什么中国疫情恢复这么快？外国人去武汉街头找到答案”这则视频，在海内外都引起了广泛的讨论。在视频中，以色列人高佑思来到“重生”的武汉，采访了医生、外卖员、出租车司机等人，试图通过这些普通人的讲述，找到武汉恢复生机的原因。高佑思站在旁观者的角度，观察、分析、评述中国社会，从而呈现出他者眼中的中国形象，这种理性的跨文化交流对我们审视自身有很大的帮助。此外，微观叙述的方式也有利于加深外国受众对中国的认知，与国外恶意中伤我国形象的做法形成二元对立，在国际传播的过程中，实现公正的舆论引导。 三、意义构建——疫情期间B站自媒体视频的价值
（一）对突发事件的正向解释
在危机突发期，虚假信息、碎片化信息充斥互联网，普通大众处于被信息浪潮淹没的恐惧中，因此，一批以传播科学信息为主的自媒体成为大家关注的焦点。清华大学化工系博士生毕啸天在自己的账号上发布的视频“简单算算，你宅在家里究竟能为抗击肺炎疫情做出多大贡献？”受到广大网友的青睐。与官方权威机构发布的硬科普不同，毕啸天改变了严肃说教的常规方式，用直白的对话与图文结合的方式讲解了病毒是如何传播的，在科普知识的同时，也增强了全民防范意识。互联网时代，科普传播不再是自上而下的形式，普通大众也可以用自己的专业知识分享信息。危机突发期，自媒体科普视频凭借多元的内容、新颖的形式、丰富的渠道发挥了巨大的作用。
（二）对公共事件的舆论引导
自媒体时代，社会舆论呈现出碎片化、多元化的特征，如果不对这些舆论进行引导，会使社会上的负面思想影响人们的价值观念，甚至威胁社会稳定和经济发展。疫情初期，不少人为了谋取不当利益贩卖劣质口罩，这种道德败坏的行为引起了不小的负面舆论。中国政法大学刑事司法学院教授罗翔老师就此发布视频“假口罩的罪与罚”，从法律与道德的角度抨击了贩卖假口罩的行为，并呼吁大家诚信做人。自媒体时代，每个人都能通过社交平台发出自己的声音，都能成为舆论的引导者，所以要正确认识舆论，将其往良性方向引导。面对负面舆情，罗翔老师作为“意见领袖”发出了自己的声音，正确引导了舆论的走向，为疫情防控与社会稳定作出了贡献。
（三）对危机事件的人文关怀
在危机突发阶段，网络媒体大量报道疫情相关负面新闻，会使普通大众产生心理应激等状况。除了悲情报道，在危机传播中，创作还要坚持以人为本的原则。自媒体“二更视频”策划的系列微纪录片“那个被感染了的急诊科女护士”，讲述了一个急诊科女护士感染新冠肺炎，摄影师丈夫用镜头记录下他们共同抗击疫情的故事。在长达4个月的时间里，27个短视频客观地记录了女护士从患病到康复的过程，以及两人从分别到团聚的点点滴滴，传递疫情下的人文关怀。危机传播中的人文精神其实也是对人价值、情感的关注，是一种人類对自身的终极关怀。这些视频展现出来的人文关怀，能够凝聚更多的爱和力量，起到激励社会的作用。
四、结语
相较于2003年的非典与2008年的汶川地震，新冠肺炎疫情期间，互联网自媒体成为舆论的重要阵地。B站UP主发布的视频在信息整理、舆论引导、实况记录、正向传播等方面发挥了重要作用，体现了个体与机构在应对危机传播时的社会责任。随着自媒体影像的进一步发展与危机传播机制的完善，自媒体的危机传播不仅能调动大众参与危机处理的积极性，还能为应对下次危机打好基础。
参考文献：
[1] 赵路平.公共危机传播中的博弈[M].上海社会科学院出版社，2010：16.
[2] 周宇豪，韩冬梅.危机传播理论与实务[M].武汉大学出版社，2015：7.
[3] 哔哩哔哩：疫情下的平台使命感 权威、联合、正能量，哔哩哔哩的抗疫行动[J].电视指南，2020（Z1）：136-137.
作者简介：谢晋宇（1996—），男，浙江台州人，硕士在读，研究方向：影视艺术。