【摘 要】
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目的 构建临床一站式服务中心,优化入出院流程,节约医疗资源,改善患者就医体验。方法 从医院病案室调取骨科2019年1～6月的200份病例资料设为对照组（临床一站式服务中心成立前）,另选取2021年1～6月的200份病例资料设为观察组。2020年8月成立临床一站式服务中心,对比临床一站式服务中心成立前后患者入、出院办理用时,患者入、出院满意度评分,床位使用率、床位周转率。结果 观察组患者入、出院办理
【基金项目】
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临床一站式探索和效果评价（项目编号：2021-C4）； 临床创新研究项目（C类）；
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目的 构建临床一站式服务中心,优化入出院流程,节约医疗资源,改善患者就医体验。方法 从医院病案室调取骨科2019年1～6月的200份病例资料设为对照组（临床一站式服务中心成立前）,另选取2021年1～6月的200份病例资料设为观察组。2020年8月成立临床一站式服务中心,对比临床一站式服务中心成立前后患者入、出院办理用时,患者入、出院满意度评分,床位使用率、床位周转率。结果 观察组患者入、出院办理用时分别为（21.30±1.81）、（17.30±6.81）min,均短于对照组的（36.51±2.22）、（43.54±8.82）min,差异均有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者入、出院满意度评分分别为（88.12±2.06）、（93.02±1.96）分,均高于对照组的（77.53±2.15）、（74.83±1.93）分,差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组床位使用率、床位周转率分别为106.68%、18.87%,均高于对照组的88.62%、16.45%。结论 临床一站式服务中心有效降低了入出院办理时间,提高了医院的床位使用率,节约医疗资源的同时缓解了“住院难、住院繁”问题,改善患者就医体验。
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