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◆摘 要：经济的发展加速了城市轨道交通的建设，城市轨道交通成为人们日常出行的工具，目前我国的轨道交通运营企业管理还处在初级阶段，不够完善。对此，不断优化和完善企业管理模式是非常有必要的，城市轨道交通的管理模式关系着轨道交通的发展，提高管理的质量能够缓解城市的交通问题。本文分析了城市轨道交通运营管理的问题和影响因素，提出了相应的对策。
◆关键词：城市轨道交通;企业管理;模式分析
随着我国城市轨道交通运营城市不断增多、线网规模持续扩大，城市轨道交通安全运行的压力和挑战也日益加大。城市轨道交通运营管理模式成为至关重要的问题，我国应构建系统的城市轨道交通运营管理体系，以保障运营安全和服务质量为前提，不断提升企业内部管理的水平。
1城市轨道交通运营管理面临的挑战
1.1轨道交通运营缺乏经验
我国城市轨道交通起步较晚，还处在发展阶段，运营企业管理制度还不完善，没有系统的城市轨道交通运营管理体系，在运营管理上缺乏一定的经验。国外的管理并不能很好的适应我国的实际需求，在实践中仍需面临很大的挑战。
1.2轨道交通指挥调动不统一
城市轨道交通运营过程中，对于不同的线路很难做到协调一致，容易出现指挥与换乘失调的状况，对此，城市轨道交通应该建立联动机制，建立完善的城市交通管理体系，实现城市轨道交通管理的资源共享，减少轨道交通协调指挥不统一的局面。
1.3运营管理成本控制难度大
城市轨道交通建设和运营需要大量的资金投入，我国的运营管理制度还不成熟，在成本控制上很难把控。城市轨道交通要根据当地的实际发展需要确定项目目标，分析具体的营运资本和成本投入，加强对风险的评估，将不可控的因素列入考虑范围，保证目标的可操作性和实际性。为了达到预期的目标，管理者应该重视运营管理成本控制，提前做好规划和防控工作，制定科学的、合理的规划制度，减少成本浪费，提高轨道交通运营管理的综合质量、
2影响城市轨道交通运营管理的因素
2.1人为因素
运营管理者的管理经验、思维角度和能力水平都关系着城市轨道交通运营的发展。在日常管理中，要根据城市轨道交通运营情况和实际的需求制定合理的规划和制度，并贯彻实施。在管理实践中不断提升管理能力，要有风险意识和控制风险的能力，降低轨道交通的事故或状况。定期对管理人员展开技能培训，树立安全意识，降低运营的风险，保证城市轨道交通的正常运营。
2.2机械因素
城市轨道交通运行管理的基础是机械设备，机械自动化管理技术在轨道交通中得到普遍应用，随着信息系统的不断更新和发展，自动化管理技术的问题逐渐显现，轨道交通网络的分布复杂且有很多的分支网络。轨道交通的不断扩大，加重了对网络和系统的需求，管理功能越来越多，及容易出现安全隐患。要对城市轨道交通的空调设备、电气设备和通风设备等实时监测，保证设备的安全和效能。
2.3环境因素
环境因素也是影响轨道交通运营管理的一个重要因素，环境因素有自然环境和社会环境，地震、台风、泥石流等自然环境对轨道交通的影响是巨大的，针对不同的地质环境和天气条件，要做好安全防护和风险应对措施，降低自然环境因素对城市轨道交通运营管理的影响。社会环境因素较复杂，政治环境、经济条件、文化背景、科技发展等都是交通轨道运营管理的影响因子。
3城市轨道交通运营管理的措施
3.1完善交通运营管理规章制度
科学的管理制度是城市轨道交通运营管理的前提，在运营管理过程中，要不断的完善和优化管理规章制度，保证运营管理的正常有序的进行，使运营管理模式更加规模化和系统化。提升运营管理的质量。创新管理模式、优化资源服务，形成轨道交通一体化运营组合优势，形成标准化的运营管理。规章制度应该包含对员工的奖惩制度，激励员工的自主性，提高员工的执行力，保证管理工作的正常实施。
3.2加快运营管理技术更新
城市轨道交通管理者需要根据市场和时代发展的变化，不断创造新的管理理念和管理模式，改变传统的管理模式，从不同的层面去规划各部门的实施方案，优化城市轨道交通运行管理模式。
3.3培养运营管理人员的安全意识
城市轨道交通运营管理的核心是安全问题，运营管理者要给工作人员树立安全意识，重点强调安全的重要性，加强技能人员的安全培训和技能水平培训，确保各项操作的正确性，在安全范围内进行操作，保证人员的安全。管理者自身要时刻保持安全意识，通过社交媒体传播安全知识，展开安全知识的教育，增强人们对轨道交通安全的认知度。
3.4完善轨道交通运营管理模式
不断的完善轨道交通运营模式，建立一体化运营管理中心，实现统一化运营管理模式，资源技术共享，协同管理，创新体制机制，形成一体化运营管理格局。推进轨道交通“建管分离、服务集成、合作多元、运营专业、互联网+物联网”运营管理模式的创新探索，全面打造轨道交通运营专业人才、成本控制、专业运营、智能管理、安全管理、商业开发以及文化品牌方面的综合优势，促进轨道运营更安全、更高效、更可持续发展。
4结语
我国城市轨道交通运营管理存在大量轨道交通经验不足，缺乏足够的轨道交通运营指挥动员、运营管理、成本控制难等问题，从城市轨道交通的影响因素入手， 制定规章制度和相关人员安全意识，加强管理培训，改进操作模式。 解决城市轨道交通管理模式问题，提升关键设施设备系统运行的可靠性，更好地保障城市轨道交通安全运行。继续丰富和完善城市轨道交通运营管理体系，提升城市轨道交通运营治理体系和治理能力现代化。
参考文献
[1]严波.城市轨道交通运营组织优化研究[D].东南大学，2006.
[2]胡俊.城市轨道交通运营成本研究[D].北京交通大学，2007.
[3]冯洋.完善城市轨道交通运营机制研究[D].天津商业大学，2013.
[4]郭喆.大連城市轨道交通运营管理问题研究[D].大连交通大学，2016.
[5]杨洋.城市轨道交通运营成本计算与研究[D].石家庄铁道大学，2014.
◆关键词：城市轨道交通;企业管理;模式分析
随着我国城市轨道交通运营城市不断增多、线网规模持续扩大，城市轨道交通安全运行的压力和挑战也日益加大。城市轨道交通运营管理模式成为至关重要的问题，我国应构建系统的城市轨道交通运营管理体系，以保障运营安全和服务质量为前提，不断提升企业内部管理的水平。
1城市轨道交通运营管理面临的挑战
1.1轨道交通运营缺乏经验
我国城市轨道交通起步较晚，还处在发展阶段，运营企业管理制度还不完善，没有系统的城市轨道交通运营管理体系，在运营管理上缺乏一定的经验。国外的管理并不能很好的适应我国的实际需求，在实践中仍需面临很大的挑战。
1.2轨道交通指挥调动不统一
城市轨道交通运营过程中，对于不同的线路很难做到协调一致，容易出现指挥与换乘失调的状况，对此，城市轨道交通应该建立联动机制，建立完善的城市交通管理体系，实现城市轨道交通管理的资源共享，减少轨道交通协调指挥不统一的局面。
1.3运营管理成本控制难度大
城市轨道交通建设和运营需要大量的资金投入，我国的运营管理制度还不成熟，在成本控制上很难把控。城市轨道交通要根据当地的实际发展需要确定项目目标，分析具体的营运资本和成本投入，加强对风险的评估，将不可控的因素列入考虑范围，保证目标的可操作性和实际性。为了达到预期的目标，管理者应该重视运营管理成本控制，提前做好规划和防控工作，制定科学的、合理的规划制度，减少成本浪费，提高轨道交通运营管理的综合质量、
2影响城市轨道交通运营管理的因素
2.1人为因素
运营管理者的管理经验、思维角度和能力水平都关系着城市轨道交通运营的发展。在日常管理中，要根据城市轨道交通运营情况和实际的需求制定合理的规划和制度，并贯彻实施。在管理实践中不断提升管理能力，要有风险意识和控制风险的能力，降低轨道交通的事故或状况。定期对管理人员展开技能培训，树立安全意识，降低运营的风险，保证城市轨道交通的正常运营。
2.2机械因素
城市轨道交通运行管理的基础是机械设备，机械自动化管理技术在轨道交通中得到普遍应用，随着信息系统的不断更新和发展，自动化管理技术的问题逐渐显现，轨道交通网络的分布复杂且有很多的分支网络。轨道交通的不断扩大，加重了对网络和系统的需求，管理功能越来越多，及容易出现安全隐患。要对城市轨道交通的空调设备、电气设备和通风设备等实时监测，保证设备的安全和效能。
2.3环境因素
环境因素也是影响轨道交通运营管理的一个重要因素，环境因素有自然环境和社会环境，地震、台风、泥石流等自然环境对轨道交通的影响是巨大的，针对不同的地质环境和天气条件，要做好安全防护和风险应对措施，降低自然环境因素对城市轨道交通运营管理的影响。社会环境因素较复杂，政治环境、经济条件、文化背景、科技发展等都是交通轨道运营管理的影响因子。
3城市轨道交通运营管理的措施
3.1完善交通运营管理规章制度
科学的管理制度是城市轨道交通运营管理的前提，在运营管理过程中，要不断的完善和优化管理规章制度，保证运营管理的正常有序的进行，使运营管理模式更加规模化和系统化。提升运营管理的质量。创新管理模式、优化资源服务，形成轨道交通一体化运营组合优势，形成标准化的运营管理。规章制度应该包含对员工的奖惩制度，激励员工的自主性，提高员工的执行力，保证管理工作的正常实施。
3.2加快运营管理技术更新
城市轨道交通管理者需要根据市场和时代发展的变化，不断创造新的管理理念和管理模式，改变传统的管理模式，从不同的层面去规划各部门的实施方案，优化城市轨道交通运行管理模式。
3.3培养运营管理人员的安全意识
城市轨道交通运营管理的核心是安全问题，运营管理者要给工作人员树立安全意识，重点强调安全的重要性，加强技能人员的安全培训和技能水平培训，确保各项操作的正确性，在安全范围内进行操作，保证人员的安全。管理者自身要时刻保持安全意识，通过社交媒体传播安全知识，展开安全知识的教育，增强人们对轨道交通安全的认知度。
3.4完善轨道交通运营管理模式
不断的完善轨道交通运营模式，建立一体化运营管理中心，实现统一化运营管理模式，资源技术共享，协同管理，创新体制机制，形成一体化运营管理格局。推进轨道交通“建管分离、服务集成、合作多元、运营专业、互联网+物联网”运营管理模式的创新探索，全面打造轨道交通运营专业人才、成本控制、专业运营、智能管理、安全管理、商业开发以及文化品牌方面的综合优势，促进轨道运营更安全、更高效、更可持续发展。
4结语
我国城市轨道交通运营管理存在大量轨道交通经验不足，缺乏足够的轨道交通运营指挥动员、运营管理、成本控制难等问题，从城市轨道交通的影响因素入手， 制定规章制度和相关人员安全意识，加强管理培训，改进操作模式。 解决城市轨道交通管理模式问题，提升关键设施设备系统运行的可靠性，更好地保障城市轨道交通安全运行。继续丰富和完善城市轨道交通运营管理体系，提升城市轨道交通运营治理体系和治理能力现代化。
参考文献
[1]严波.城市轨道交通运营组织优化研究[D].东南大学，2006.
[2]胡俊.城市轨道交通运营成本研究[D].北京交通大学，2007.
[3]冯洋.完善城市轨道交通运营机制研究[D].天津商业大学，2013.
[4]郭喆.大連城市轨道交通运营管理问题研究[D].大连交通大学，2016.
[5]杨洋.城市轨道交通运营成本计算与研究[D].石家庄铁道大学，2014.