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辽宁12316金农热线服务三农走过了12个年头，其服务成效卓著，被广大农民认可。辽宁12316金农热线是被全国各农业领域认可为最有效的“三农”综合服务模式之一。随着农业信息化发展，12316金农热线原有平台功能服务已经相对滞后，难以满足当前农民对于信息服务的需求，12316亟待更新转变。金农热线服务概况辽宁12316金农热线开通至今，始终坚持实行12小时人工话务值守、24小时自动语音应答、365日无休的全时段服务制度，累计解答农户咨询1400余万次。为降低农民群众获取信息服务的门槛，在辽宁省内各地拨打12