想做大事,从学会定便当开始

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  谢哲青是宝岛台湾知名的旅行家和电视广播节目主持人。有一次,他被一家企业邀请去给新员工做励志演讲。演讲完后,有人向他请教:“谢老师,请问你对现在年轻人的工作态度有什么看法?”
  “现在很多年轻人自觉能力高超,或许认为怀才不遇,或许尚在等待伯乐出现,心中只想做大事,却不想做小事。我就经常遇到这样的人,他们凭借自己学历高,理所当然地认为自己可以做行销企划或专案管理的工作。我建议他们从帮现场工作人员订便当开始。”
  人们好奇地问:“为什么要从订便当开始?”
  “订便当也是一门学问。”谢哲青说,“一个剧组人员少则五十多人,多则上百人,要将这么多人的便当订好,可不是一件容易的事情。具体来说,它包含了三个关键要素:首先,从早上十点半开始订便当,你必须询问每个人要吃的口味,有些人要吃鸡腿,有些人要吃排骨,有些人吃素或者不吃某种蔬菜,又有些人想吃面、不吃饭等。光是问完就是一个大工程,这中间可能涉及何时问话、如何沟通,若别人在忙时,又该如何处理等。这些都是一位刚出社会的年轻人应该学会的人际学。这堂课的内容是人际沟通;其次,你要知道在什么时间给便当店打电话叫便当,因为有些店家可能超过时间就不外送,所以掌控每一家便当店的送餐时间,以及盘点便当数量和每个人口味的正确性,都是不可疏失的。这堂课的内容包含了时间管理、数字与速度的要诀;最后,你应要求便当店的服务人员依照排程和顺序,在指定时间以前将便当送到摄影棚内,让大家可以赶紧吃饭,才不会耽搁到节目的录制进度。这堂课的内容包含了流程的控制与发送的正确性。只有你把这些都做到了,大家才会觉得你是一位可以被信任的人。”
  “光是從订便当、叫便当、发便当这三个步骤,就可以看出一个年轻人有没有实力,值不值得重点培养。”谢哲青补充说,“若一个人连这些事情都无法做好,怎么遑论交付他去完成更重要的任務呢?”
  订便当这样的小事,可以看出一个人能不能成就一件大事。这的确是重要的人生课。
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